Показатели неискренности человека, наблюдаемых в процессе общения

6. Имейте в виду, что  многие признаки обмана строятся  не на одной, а на нескольких эмоциях, и всегда стоит хорошенько подумать, прежде чем выносить суждение, особенно если одна из этих эмоций говорит о том, что подозреваемый лжет, а другая – что говорит правду.

7. Поразмышляйте и о  том, знает ли человек о подозрениях в свой адрес или нет, и не забывайте, что потери и приобретения будут неизбежны в обоих случаях.

8. Если вы располагаете  информацией, которая может быть  доступна только действительно  виновному, попытайтесь применить  тест на знания виновного.

9. Никогда не делайте  окончательного вывода о том,  лжет человек или нет, только на основании собственной интерпретации поведенческих признаков обмана. Они должны служить лишь предупреждением о том, что необходимы более подробная информация и более глубокое расследование. [8, c 182-185]

 

Заключение

          В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

1) общение -  процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией и выработку единой стратегии взаимодействия, взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга;

2) показателей неискренности в зависимости от формы их проявления можно сгруппировать следующим образом: показатели неискренности на психофизическом уровне, показатели неискренности на психологическом уровне, показатели неискренности на социально-психологическом уровне;

3) выявленные показатели неискреннего общения представлены в виде системного описания в зависимости от уровня функционирования психики и форм проявления этих показателей:

1. На психофизиологическом  уровне:

1.1. Вегетативная форма  проявления показателей неискренности:  изменение дыхания, кожные реакции  типа покраснения/побледнения, потоотделения  и пр.

1.2. Кинетическая форма  проявления показателей неискренности:  излишние мелкие движения (манипуляторного  или иллюстрационного характера), тремор и пр.

2. На психологическом  уровне:

2.1. Поведенческая форма  проявления показателей неискренности:  скованность в движениях и  действиях, неконгруэнтность слов  и поведения и пр.

2.2. Мыслительная форма  проявления показателей неискренности:  ускоренное или замедленное мышление, неосознаваемые алогичности.

2.3. Зрительно-моторная форма  проявления показателей неискренности:  отсутствие взгляда, «напряженный»,  «бегающий» взгляд, уменьшение частоты  контактов глаз, изменение глазодвигательного  паттерна и пр.

3. На социально-психологическом  уровне:

3.1. Вербальная форма проявления  показателей неискренности: оговорки, тирады, речевые ошибки.

3.2. Паравербальная форма  проявления показателей неискренности:  изменение интонации, тона голоса, темпа речи и пр.

3.3. Экстравербальная форма  проявления показателей неискренности:  неожиданный смех, «запинки», паузы и пр;

4) меры предосторожности: толкование поведенческие признаки как можно более точно; стремление как можно яснее понимать природу ошибок, случающихся в процессе обнаружения лжи.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

1. Арутюнова Н. Д. (отв. ред.) Общение: Культурные концепты М.: Наука, 2007.

2. Ахутина Т. В. Вступительная статья. В кн.: Томаселло, Майкл. Истоки человеческого общения. / Пер. с англ. М. В. Фаликман, Е. В. Печенковой, М. В. Синицыной, Анны А. Кибрик, А. И. Карпухиной. — М.: Языки славянских культур, 2011. — С. 20.

3. Общение // Психология общения. Энциклопедический словарь Под общ. ред. А.А. Бодалева. - М. Изд-во «Когито-Центр», 2011 г.

4. Коноваленко М.Ю. Ложь в общении. Как защитить себя от обмана. - М.: ТЦ Сфера, 2001. – 96 с. [5,04 п.л.]

5. Леонтьев А.А. Деятельность общения как объект научного исследования // Психология общения. — М.: Смысл, 1999. — 365 с

6. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М.:МГУ, 2006. - 216 с.

7. Щербатых Ю.В. Искусство обмана. М.: ЭКСМО-Пресс, 2000. - 544 с.

8. Экман П. Психология лжи. Обмани меня, если сможешь. – СПб.: Питер, 2010. – 304 с.:ил. – (Серия «Сам себе психолог»).