Общие правила поведения сотрудников милиции

       Если  сотрудник милиции был вынужден при задержании применять физическую силу или оружие (на поражение) и травмировал или ранил правонарушителя, он обязан оказать неотложную медицинскую помощь этому лицу, а при смертельном исходе –  обеспечить охрану тела убитого.

       Особую  выдержку и такт сотрудник должен проявлять в конфликтных ситуациях, принимая все возможные меры для их прекращения.

       «При  конфликтных ситуациях сотрудник  руководствуется обычными нормами  служебной этики, однако соблюдает  их с особой тщательностью. Следует твердо помнить, что малейшая бестактность, резкость, грубость, раздражительность (так же, как и проявление нерешительности и слабости) могут привести к развитию конфликта и поддержке окружающими правонарушителя. И наоборот, корректные, правомерные, уверенные и решительные действия, самообладание и спокойствие способны вызвать симпатию граждан и обеспечить их содействие».¹

       Если  на замечания нарушитель реагирует  возбужденно, надо, не вступая с ним  в пререкания и споры, дать ему  успокоиться, а затем объяснить, что в своих действиях сотрудник  милиции руководствуется не неприязненными чувствами или отрицательными эмоциями, а интересами общества, необходимостью охраны общественного порядка и спокойствия граждан. Разъясняя правонарушителю неправомерность его действий, необходимо сослаться на соответствующие законы, постановления и другие нормативно-правовые акты.

       Нормы служебной этики и культуры поведения  неукоснительно соблюдаются и во время допроса, где они практически целиком совпадают со специфическими требованиями к профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел. Спокойный, терпеливый, сочувствующий и дружелюбный тон при допросе потерпевшего или свидетеля помогает гражданину преодолеть волнение, вспомнить и подробно передать обстоятельства случившегося. Спокойно, терпеливо и вежливо, но вместе с тем твердо и строго, без заигрывания и угроз следует допрашивать обвиняемого или подозреваемого в совершении преступления.

       Обыск требует  чуткости, выдержки и спокойствия, поскольку он затрагивает интересы  членов  семьи обвиняемого  и  оказывает  на  них сильное эмоциональное воздействие. В этом случае категорически запрещаются нравоучения, насмешливые или осуждающие замечания, а также высказывания по поводу уклада жизни или вещей обыскиваемых.

       Профессиональная этика предъявляет ряд требований ко всем сотрудникам ОВД. Эти нормы определяют особую,  моральную  ответственность руководящих кадров системы правоохранительных органов.

        Начальник должен постоянно показывать пример организованности, дисциплины, добросовестного отношения к делу, прививать подчиненным чувство внимательного отношения к гражданам, особенно при разрешении просьб, заявлений и жалоб, требовать от каждого сотрудника образцового внешнего вида и подтянутости. Тактичность, предупредительность, вежливость, приветливость – неотъемлемые качества руководителя.

       Любой начальник –  только исполнитель  законов, на которых основаны его  власть, права и обязанности. Но как  человек, как член коллектива он является товарищем всем, кто с ним служит.

       «Требования Кодекса чести рядового и начальствующего  состава органов внутренних дел  РФ применимы к каждому сотруднику органов внутренних дел, независимо от должности, звания или иного служебного статуса».¹

       От  культуры поведения, правильного стиля  руководства людьми, взаимоотношений руководителя с подчиненными во многом зависят качество выполняемой работы и морально-психологическая атмосфера в подразделении.

       Прием граждан ответственными сотрудниками органов, подразделений, учреждений является одним из главных факторов, способствующих пропаганде деятельности сотрудников  правоохранительных органов. Гражданина, приглашенного для беседы, следует принять в назначенное время, проявить заинтересованность в разговоре. Не стоит просматривать документы, не имеющих отношения к беседе, поскольку малейший признак равнодушия серьезно помешает созданию атмосферы доверия в беседе с посетителем.

       Если  посетитель должен письменно изложить свое заявление, но затрудняется это  сделать, следует оказать ему  необходимую помощь.

       Если  вопрос, с которым обращается посетитель, не в силах решить, то следует  дать  гражданину  адрес или  телефон лиц, в компетенцию которых  входит решение этой проблемы.  В случае  отказа  в просьбе, с которой обратился посетитель нужно объяснить причины отказа и порядок обжалования принятого  решения.

       В какое бы время суток и по какому бы вопросу ни обратился гражданин в дежурную часть милиции, его надо внимательно выслушать и дать исчерпывающий ответ. Ни в коем случае не указывать гражданину на несущественную причину его визита.

       Человек, который поверхностно усвоил моральные  принципы и правила хорошего тона, может произвести приятное впечатление, но подобный уровень культуры не представляет ценности для людей, отвечающих за правопорядок и безопасность в государстве и обществе. Важно помнить, что любая форма вежливости ценится и принимается людьми при подлинной искренности, истинно высоких и бескорыстных побудительных мотивах. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

       Нормы и правила общения в органах  внутренних дел выражаются в профессиональном этикете, который определяется и закреплен уставами, приказами, инструкциями и положением о прохождении службы. Этикет сотрудников ОВД –  составная часть их нравственно-эстетической культуры, включающей установленные нормы поведения, как в самих служебных коллективах, так и в общении с гражданами.

       Каждому сотруднику органов внутренних дел  следует помнить, что его деятельность проходит на глазах многих граждан  и в общении с ними.  Находясь на службе, он является  представителем власти и от его поведения зависит  авторитет этой власти среди населения.  Поэтому  каждый сотрудник  обязан отлично знать свое дело и обладать чертами, которые помогали бы  ему  при всей строгости  и решительности  действий сохранять  высокое звание сотрудника правопорядка.

       В последние годы в  органах внутренних дел  происходит большая текучесть  кадров, принимается на работу большое  количество граждан, и каждый ставит различную цель в своей службе.  Встречаются сотрудники, которые  на службе стремятся  заработать  деньги  противоправным способом.  Этому способствуют и социальные предпосылки, и личные качества человека.

       Изучение, хотя бы даже знакомство с этикой, по моему мнению, в определенной степени  может способствовать предотвращению профессиональной деформации сознания, поможет дать ответ на вопрос, что  и как нужно делать, чтобы порядочных людей было больше.  Однако человек, который поверхностно усвоил моральные  принципы и правила хорошего тона, может произвести приятное впечатление, но подобный уровень культуры не представляет ценности для сотрудника органов  внутренних дел.  Нужно быть культурным человеком, а не казаться им.  Выполнять  правила этикета нужно не по настроению, а постоянно, систематически.  

       Сотрудникам органов внутренних дел необходимо стремиться к тому, чтобы высокая  культура  и строгое соблюдение законности  стали их отличительными чертами. Для населения понятие  «милиционер» должно быть неотъемлемо  от представлений о  самых лучших человеческих качествах.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы

1.  Кодекс чести рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации.

 2. Психология. Педагогика. Этика: Учебник для вузов /  И.И. Аминов, О.В. Афанасьева, А.Т. Васьков, А.М. Воронов и др.; Под ред. проф. Ю.В. Наумкина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ_ДАНА, Закон и право, 2002.

3. Пылев С.С. Духовно-нравственные и культурные основы деятельности полиции и милиции России (история и современность). Монография. – М. 2003.

4. Щеглов А.В. Профессиональная этика сотрудников органов внутренних дел: Курс лекций в 3 ч. – М.: ЮИ МВД России, 1999. Ч. 2.

5. Щеглов А.В. Профессиональная этика сотрудников органов внутренних дел: Курс лекций в 3 ч. – М.: ЮИ МВД России, 2001. Ч. 3.

6. Этика сотрудников правоохранительных органов: Учебник / Под ред. проф. Г.В. Дубова. – М.: Издательство «Щит-М», 2003.