Маніпуляція в діловому світі

З маніпулятивним впливом люди зустрічаються дуже часто, майже щоденно, але не завжди його можуть помітити і тим більше захиститися від нього. Особливо високого рівня розвитку, на мою думку, маніпулятивні прийоми досягли в діяльності політичних сил, починаючи від дій представників різних партій в районних радах і в інших органах місцевого самоврядування, а також серед осіб, що працюють в органах влади.

Маніпуляція з професійного словника циркачів вже доволі давно перейшла до термінології, мало пов’язаної з мистецтвом рук (франц. manipulateur - рухи руки чи обох рук для виконання певного завдання). Вправні рухи кінцівок замінилися не менш філігранними розумовими виправами. Та й мета маніпуляцій ускладнилася - з розважального дійства чи ремісничої праці вона трансформувалася до намагання вплинути і змінити те, що зовсім не матеріальне - людську свідомість. Асоціативно термін маніпуляція тісно пов’язаний з шахрайством, обманом, приховуванням справжніх мотивів.

Вступ ..................................................................................................... 3

1. Маніпулятивний вплив у процесах ділового спілкування ............ 5

1.1. Маніпуляція як елемент ділового спілкування ........................... 5

1.2. Техніка ведення маніпуляцій у діловому спілкуванні,

методи, засоби ......................................................................... ..........8

2. Виявлення маніпуляцій у діловому спілкуванні та їх

нейтралізація .................................................................................... 18

2.1. Як розпізнати маніпулятивний вплив ........................................ 18

2.2. Способи нейтралізації маніпуляції у діловому спілкуванні .....22

Перелік використаних джерел ....................................................... …32