Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2012 в 18:32, дипломная работа
Цель работы состоит в том, чтобы показать насколько эффективно происходит использование банковских технологий в оплате труда на примере Глазовского отделения ОСБ №№4450. Задачами работы являются изучение основ организации и функционирования платежных систем, расчет эффективности использования современных банковских технологий в оплате труда, выявить дальнейшее расширение применения пластиковых карт.
Введение 
1. Краткая характеристика Сбербанка России 
1.1. История создания 
1.2. Организационно-правовая форма 
1.3. Организационная структура банка 
1.4. Краткая характеристика Глазовского отделения № 4450 
1.5. Анализ внутренней среды 
1.5.1. Анализ основных фондов 
1.5.2. Анализ оборотных средств 
1.5.3. Анализ организационной структуры 
1.5.4.Анализ кадров 
1.6. Анализ внешнего окружения 
1.6.1.Отношение с деловыми партнерами и клиентами банка 
1.6.2. Анализ конкурентного положения
1.6.3.Маркетинговая деятельность Сбербанка 
2. Основные понятия использования пластиковых карт 
2.1. История пластиковых карт в России 
2.2. Пластиковая карта как платежный инструмент 
2.3. Классификация пластиковых карт 
2.4. Платежная система и ее участники 
2.4.1. Процессинговый центр и коммуникации 
2.4.2. Преимущества карточных расчетов для участников платежной системы 
2.5.  Организация работы с пластиковыми картами 
2.5.1. Подготовка к эмиссии карточек 
2.5.2. Технология безналичных расчетов на основе карт 
2.5.3. Проведение расчетов с использованием платежных карт 
ГЛАВА  3. Внедрение пластиковых карт в Глазове  
3.1.Сегодняшнее состояние российского рыночного рынка пластиковых карт 
3.2. Сегодняшнее состояние Глазовского рынка банковских карт 
3.3. Прибыльность от операций с пластиковыми картами 
ГЛАВА 4. Возможность расширения карточного бизнеса 
4.1.Зарплатный проект на основе применения пластиковых карт 
4.2. Перспективы расширения карточного бизнеса
Заключение 
Список литературы
Приложения
Таблица 3 - Показатели использования основных фондов
Наименование показателя  | Формула расчета  | Значение показа-теля, %  | 
|---|---|---|
Доля активной части основных средств  | Стоимость активной части основных средств / стоимость основных средств  | 22,1  | 
Коэффициент износа основных средств  | Износ основных средств / первоначальная стоимость основных средств  | 19,7  | 
Коэффициент износа активной части основных средств  | Износ активной части основных средств/ первоначальная стоимость активной части основных средств  | 18,7  | 
Коэффициент обновления  | Первоначальная стоимость поступивших за период основных средств / первоначальная стоимость основных средств на конец периода  | 5  | 
Коэффициент выбытия  | Первоначальная стоимость выбывших за период основных средств / первоначальная стоимость основных средств на начало периода  | 1,5  | 
Годовая сумма амортизационных отчислений, тыс. руб.  | Первоначальная стоимость объекта  годовая норма амортизации  | 1 000  | 
Доля активной части основных средств составляет 22,1%, коэффициент износа основных средств равен 19,7%, а активной части 18,7%, так как происходит непрерывный процесс обновления как активной, так и пассивной части. Оборудование подвергается быстрому моральному износу, следствие технического прогресса. Коэффициент обновления равен 5%. Коэффициент выбытия равен 1,5%. Его величина меньше коэффициента обновления по причине постоянного открытия новых филиалов Глазовского отделения Сбербанка и ввода новой техники.
Таким образом, можно сделать вывод, что отделение Сбербанка в полной мере оснащено основными фондами – современной техникой и помещениями – для использования современных технологий в оплате труда.
1.5.2. Анализ оборотных средств
Анализ структуры оборотных средств позволяет выявить долю структурных элементов в общей их сумме и пути повышения эффективности использования денежных средств. Структура оборотных средств представлена в таблице 2.4.
Таблица 4 - Структура оборотных средств по состоянию на 01.01.2006
Наименование оборотных средств  | Стоимость, млн. руб.  | Удельный вес, %  | 
Задолженность по выданным кредитам, в том числе  | 312  | 70,0  | 
- юридическим лицам  | 260  | 58,3  | 
- физическим лицам  | 52  | 11,7  | 
Остатки денежных средств в кассе  | 3,9  | 0,9  | 
Корреспондентские счета (централизованное размещение)  | 130  | 29,2  | 
Итого  | 445,9  | 100  | 
Как видно из таблицы наибольший удельный вес в структуре оборотных фондов занимает задолженность по выданным кредитам юридическим лицам. Это связано с высокой доходностью данного инструмента.
С целью снижения доли неработающих активов отделением для внутренних структурных подразделений разработаны лимиты максимального и минимального остатка кассы.
Отделением проводятся постоянная работа по наращиванию кредитного портфеля как физических, так и юридических лиц. При кредитовании юридических лиц выдаются большие суммы кредитов, меньшая трудоемкость оформления и сопровождения кредита, но доходность для банка меньшая по сравнению с кредитованием населения. Кроме того, возникает высокая зависимость финансового результата отделения от юридического лица, получившего кредит. В целях снижения риска банк проводит диверсификацию кредитного портфеля (увеличение числа заемщиков, выдача кредитов с разными сроками гашения).
Кредитование физических лиц наиболее перспективно в настоящее время. Преимущества – высокая доходность, малый риск невозврата, низкая зависимость отделения от кредитуемого физического лица. За первый квартал 2006 года объем кредитования физических лиц вырос втрое по сравнению с аналогичным периодом 2005 года, а объем доходов стал сопоставим с объемом доходов по кредитам юридическим лицам.
Таким образом, можно сделать вывод, что отделение Сбербанка в полной мере оснащено оборотными фондами для внедрения современных банковских технологий в оплате труда.
1.5.3. Анализ организационной структуры
Существующая в отделении структура управления является линейно-функциональной. Это позволяет четко распределять обязанности и ответственность среди сотрудников отделения, но в то же время тормозит принятие решений, т.к. происходит потеря времени при их принятии.
Руководство отделением банка осуществляет управляющий, руководство отделами – начальники, руководство другими филиалами банка – заведующие.
Управляющий, его первый заместитель и главный бухгалтер отделения банка назначаются на должность и освобождаются от должности председателем Западно-Уральского банка. В отделении банка создается постоянно действующий коллегиальный орган управления – Совет отделения.
Управляющий отделением банка осуществляет общее руководство отделением банка, обеспечивает устойчивую, эффективную работу отделения, несет персональную ответственность за выполнение возложенных на отделение задач, определяет стратегию деятельности отделения и организует его работу на основе перспективных и текущих планов работ.
Основные функции отделов, представленных в структуре управления отделением Сбербанка представлены в таблице 5.
Таблица 5 - Основные функции отделов
Отделы  | Основные функции  | 
|---|---|
Отдел бухгалтерского учета и отчетности:  | Ведение бухгалтерского учета, обработка бухгалтерской документации, формирование отчетности.  | 
Планово-экономический сектор  | Разработка перспективных и текущих планов развития отделения, бизнес – плана, составление сметы расходов, ведение штатного расписания, установление тарифов, формирование экономической отчетности, проведение финансового анализа и выдача рекомендаций.  | 
Отдел кредитования  | Выдача кредитов населению, юридическим лицам и предприятиям, проведение мониторинга просроченной ссудной задолженности.  | 
Отдел информатики и автоматизации банковских работ  | Сопровождение автоматизированных систем, ремонт вычислительной техники, разработка различных компьютерных программ.  | 
Сектор валютных и неторговых операций и вкладов банковских карт  | Привлечение предприятий и организаций на зарплатные проекты (вкладные и пластиковые карты), обслуживание экспортно-импортных операций, проведение валютных и неторговых операций, привлечение предприятий на заключение договоров на прием платежей, организация работы по обслуживанию пенсионеров.  | 
Отдел обслуживания юридических лиц и бюджетов  | Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц и бюджетов, операции с векселями и депозитными сертификатами.  | 
Контрольно – ревизионный отдел  | Контроль за правильностью ведения дел, соблюдение требований нормативных документов Сбербанка.  | 
Служба безопасности  | Обеспечение безопасности работы отделения.  | 
Юридическая служба  | Разработка различных договоров, защита интересов Сбербанка на судебных заседаниях, правовая поддержка деятельности отделения.  | 
Административный сектор  | Вопросы материально – технического снабжения.  | 
Операционный отдел и филиалы  | Привлечение вкладов населения, осуществление денежных переводов, прием коммунальных и др. платежей, работа с ценными бумагами и лотереей.  | 
1.5.4. Анализ кадров
Структура кадров приведена в таблице 6.
Из таблицы видно, что наибольшая доля сотрудников в возрасте от 25 до 55 лет, т.е. в отделении банка проводится дальновидная кадровая политика: на смену старому поколению приходят новые специалисты. Ежегодно формируется резерв кадров на вышестоящие должности, что позволит избежать трудностей в случае смены руководящего состава. В отделении банка работают специалисты высокой квалификации. Коэффициент текучести равен 3,7%, что соответствует естественной сменяемости поколений и свидетельствует о высоком качестве кадровой политики. Коэффициент оборота по приему сотрудников равен 13,1%, что связано с открытием новых филиалов. В отделении банка ежегодно проводится аттестация работников, по итогам которой принимается решение о соответствии работников занимаемым должностям.
Таблица 6 - Структура кадров на 01.01.2006
Показатель  | Значение  | % к штату  | 
1. Численность по штату, чел.  | 200  | 100,0  | 
Из них: - руководителей  | 30  | 15  | 
- специалистов  | 170  | 75  | 
2. Возрастная характеристика, чел.  | 
  | 
  | 
2.1. до 25 лет  | 20  | 10,0  | 
2.2. от 25 до 35 лет  | 90  | 45,0  | 
2.3. от 35 до 55 лет  | 90  | 45,0  | 
2.4. работающие пенсионеры  | 0  | -  | 
3. Квалификационный уровень, чел.  | 
  | 
  | 
Показатель  | Значение  | % к штату  | 
3.1. высшее профессиональное образование  | 150  | 75,0  | 
3.2. среднеспециальное образование  | 50  | 25,0  | 
4. Изменение численности за 2005г., чел.  | 
  | 
  | 
4.1. принято  | 25  | 12,5  | 
4.2. уволено  | 7  | 3,5  |