Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2012 в 22:06, дипломная работа
Целью работы является анализ условий труда продавцов Общества с ограниченной ответственностью «Спортмастер».
Задачи выпускной квалификационной работы:
1) изучить воздействие тканей на организм продавцов;
2) определить уровень шума в торговом зале;
3) определить параметры микроклимата;
4) определить параметры освещенности ;
5) определить напряженность и тяжесть труда продавцов;
6) предложить мероприятия для улучшения условий труда продавцов.
Введение………………………………………………………………………..….3
1. Литературный обзор ………………………………………………………...…5
1.1 Воздействие одежды на здоровье……………………………………………5
1.2 Обеспечение воздухообмена в торговом зале…………………………..…13
1.3 Воздухообмен в помещении……………………………………………..…15
2. Технологическая часть……………………………………………………..…21
2.1 Характеристика торгового предприятия супермаркета «Спортмастер»…21
2.2 Анализ финансово-экономического состояния супермаркета «Спортмастер»……………………………………………………………….…..21
2.3 Организация процесса управления продажами и формирования лояльности………………………………………………………………………..23
2.4 Анализ системы управления персоналом организации………………...…30
2.5 Характеристика условий труда продавцов-консультантов ООО «Спортмастер»……………………………………………………………..….…36
2.5.1 Должностная инструкция продавца-консультанта ООО «Спортмастер»
2.6 Инструкция по охране труда на ООО «Спортмастер»……………………41
2.7 Порядок проведения аттестации рабочих мест по условиям труда…...…41
2.7.1 Общие положение и основные понятия……………………………….…45
2.7.2 Подготовка к проведению аттестации рабочих мест по условиям труда………………………………………………………………………….…..47
2.7.3 Гигиеническая оценка условий труда……………………………………47
2.7.4 Оценка травмобезопасности рабочих мест………………………………50
2.7.5 Оценка безопасности работников СИЗ……………………………….….53
2.7.6 Оценка фактического состояния условий труда на рабочих местах....56
2.7.7 Оценка обеспеченности работников СИЗ………………………………60
2.8 Мероприятия по охране труда и технике безопасности……………...…..61
2.8.1 Освещение рабочего места………………………………………….….…61
2.8.2 Улучшение освещения на рабочем месте…………………………….….63
3. Экологическая работы………………………………………………….….…68
3.1 Характеристика шума. Общие требования безопасности……………...…68
3.2 Измерение шума в помещении магазина ООО «Спортмастер»…….....…72
3.3 Загрязнение окружающей среды выхлопными газами……………………72
3.4 Загрязнение окружающей среды бытовыми отходами……………………74
3.5 Загрязнители внутри помещения………………………………………...…75
4. Экономическая часть…………………………………………………….....…78
Заключение…………………………………………………………………….…80
Список литературы………………………………………………………………81
Приложение А. Перечень демонстративно-графического материала…..........82
где m - коэффициент, учитывающий долю теплоты, поступающей в рабочую зону (при отсутствии опытных данных принимаем m = 1);
Q изб - избыточная явная теплота, отводимая из помещения вентиляцией; с - удельная массовая теплоемкость воздуха, равная 1,005 кДж/(кг.К);
t ух - температура воздуха, уходящего в приемные отверстия вытяжной вентиляции; t пр -температура приточного воздуха, поступающего в помещение;
где Q выд - количество тепловыделений от людей, электродвигателей и оборудования, производственных печей; горячих поверхностей зонтов и др., Вт; Q тепл.пот, - количество теплоты, теряемой наружными ограждениями (в холодное время года), теплопотери на нагрев поступивших в помещение холодных материалов; теплота, отводимая с воздухом через местные отсосы, и др.
В торговом зале магазина «Спортмастер» были проведены замеры микроклимата которые представлены в таблице 1.4.
Таблица 1.4 – Результаты аттестации рабочего места по микроклимату.
Помещение |
Температура воздуха, (t) |
Скорость движения воздуха, (м/с) |
Относительная влажность воздуха, (%) | |||
2010 год |
2011 год |
2010 год |
2011 год |
2010 год |
2011 год | |
Торговый зал |
1- оптим |
2 - допус |
1 - оптим |
2 - допус |
2 - допус |
1 - оптим |
Склад |
1- оптим |
2 - допус |
1 - оптим |
2 - допус |
2 - допус |
1 - оптим |
Примерочная. |
1- оптим |
2 - допус |
1 - оптим |
2 - допус |
2 - допус |
1 - оптим |
Бухгалтерия. |
2 - допус |
2 - допус |
2 - допус |
2 - допус |
2 - допус |
1 – оптим |
Отдел кадров |
2 - допус |
2 - допус |
2 - допус |
2 - допус |
2 - допус |
1 – оптим |
Директор |
2 - допус |
2 - допус |
2 - допус |
2 - допус |
2 - допус |
1 – оптим |
Уменьшение опасности от воздействия на организм паров растворителей. Растворители - это органические летучие жидкости, применяемые для придания окрасочным составам необходимой малярной консистенции. В зависимости от назначения они разделяются на растворители: для масляных красок - бензин, уайт-спирит, скипидар; для глифталевых и битумных лаков и красок - сольвент-нафта, скипидар, ксилол; для перхлорвиниловых красок - ацетон. Для клеевых и воднодисперсионных красок растворителем и разбавителем является вода. Для бытовых нужд выпускаются также комбинированные растворители (номерные: 645-651; РС-2, Р-4, Р-5, Р-12, РП). Большинство растворителей - углеводородные органические летучие жидкости, горючие и взрывоопасные.
Разбавители и разжижители в отличие от растворителей не обладают растворяющей способностью и служат для уменьшения вязкости густотертых красок или разведения сухих минеральных красок-пигментов. В качестве
разбавителей используются олифы и различные эмульсии. Сильно загустевшие грунтовки, краски или лаки сначала разводят растворителем, выдерживают три - четыре часа, после чего доводят до нужной консистенции разбавителем или разжижителем. При этом количество их в лакокрасочном материале не должно превышать 5 %, иначе возможно выпадение смолы и порча материала. Растворители и разбавители применяют также для очистки старых покрытий от загрязнений, удаления остатков органических смазок и загрязнений с неокрашенных поверхностей, мытья кистей шпателей и других инструментов. При работе с растворителями следует помнить, что концентрация в воздухе их паров при длительном вдыхании может вызвать головокружение и даже обморок. Использование растворителей для мытья рук приводит к кожным заболеваниям. К числу наиболее вредных растворителей относятся бензол, дихлорэтан, метиловый спирт, трихлорэтилен, хлорбензол.
Сиккативами называют соединения металлов (в основном свинца, марганца, кобальта, кальция, железа) с органическими кислотами. Их добавляют в количестве 5 - 8 % по массе к олифам и масляным лакам и краскам для ускорения высыхания их пленок. Избыток сиккатива ускоряет высыхание, но делает пленку хрупкой и может привести к преждевременному старению покрытия. Качество сиккатива оценивают по металлу, входящему в его состав. Лучшими свойствами обладают кобальтовые (НФ-4 и НФ-5) и марганцевые (НФ-3) сиккативы. Готовые к применению олифы, краски, лаки, эмали, как правило, содержат нужное количество сиккатива, поэтому добавлять его в такие материалы нет необходимости. Не следует вводить сиккативы в спиртовые лаки, нитроцеллюлозные материалы, краски эмульсионного типа, краски и лаки на основе битумов и пеков и другие материалы, не содержащие масел. Срок хранения сиккативов - 6 месяцев. В результате длительного хранения они могут стать мутными и непригодными к применению.
Органические растворители - предельные и непредельные углеводороды: бензины, керосины, ацетон; ароматические соединения: бензол и гомологи бензола (толуол, ксилол); амидо- и нитропроизводные бензола (анилин, р-фенилендиамин - урзол, нитробензол-мирба-новое масло и др.); галогенопроизводные растворители (четыреххлористый углерод, дихлорэтан и др.) - широко используются в производстве. Подвергаются воздействию органических растворителей маляры, слесари, монтажники, работники химической промышленности и др.
Органические растворители попадают в организм в виде аэрозолей через органы дыхания, частично проникают через кожные покровы. Хорошо растворяясь в липидах, они легко преодолевают гематоэнцефалический барьер и при существенном превышении их ПДК в воздушной среде могут вызывать легкий наркотический эффект (оглушенность, легкое головокружение, головная боль, слабость, неустойчивость походки), изменение ферментативной активности, дисметаболические нарушения
обмена. Галогеносодержащие
растворители при депонировании
способны вызывать цитотоксические
эффекты и нарушения
При легкой степени хроническое отравление проявляется неврастенией, нейроциркуляторной дистонией, персистирующим гепатитом, эндокринопатией (тенденцией к ги-перэстрогенемии или гипоэстрогенемии).
При средней степени регистрируются начальные явления токсической энцефалопатии, вегетативно-сосудистая дистония, полиневропатия, хронический персистирующий гепатит с нарушением пигменто- и белковообразовательной функции с формированием цитолитического синдрома и незначительной гиперферментопатией за счет АлАТ, ЛДГ.
Отравления тяжелой степени в настоящее время практически не встречаются. Проявляются токсической энцефалопатией, полиневропатией, токсическим активным гепатитом, миокардитом, эндокринопатией. При хроническом отравлении бензолом на фоне перечисленных синдромов регистрируются гематологические сдвиги: при легкой степени - лейкопения с нейтропенией, относительным лимфоцитозом и легким геморрагическим синдромом; при средней степени - выраженная лейкопения (2 - 3·109/л), тромбоцитопения (70 - 150·109/л), вторичная анемия, обусловленная геморрагическим синдромом; при тяжелой степени - панмиелофтиз с выраженным геморрагическим синдромом.
При хроническом отравлении
растворителями в сочетании с
микропримесями бензола, стирола у
некоторых пациентов могут
Амидо- и нитропроизводные бензола наряду с приведенными синдромами при хроническом отравлении могут вызывать тенденцию к анемии, связанной с гемолизом (не - V резко выраженным) вследствие периодического образования у работающих метгемоглобина в небольших количествах. Амидо- и нитропроизводные бензола на путях выделения, обладая канцерогенным действием, способны при длительном контакте с ними вызывать папилломы и рак мочевого, пузыря.
Хроническое отравление галогеносодержащими растворителями трудно регрессирует после трудоустройства пациентов вне контакта с вредными факторами и часто сопровождается хроническим активным гепатитом, токсической энцефалопатией с дисциркуляторными расстройствами.
2. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1 Характеристика торгового
предприятия супермаркета «
«Спортмастер» - это крупнейшая в России сеть универсальных спортивных магазинов, в которых представлены высококачественные товары для спорта и активного отдыха ведущих фирм мира.
Группа «Спортмастер» берет свое начало с образования компании ILION в 1992 году. Её развитие шло следующим образом: закупив в 1993 году первые импортные тренажеры КЕТТLЕR для продажи их в России, уже в 1994 году ILION подписала первый эксклюзивный договор о дистрибьюции КЕТТLЕR в России и странах СНГ. Дилерская сеть была развернута в более чем 20-ти крупнейших городах России.
Знаменательным стал 1997 год. Группа компаний создала торговую марку «Спортмастер», объединив закупки за рубежом и в России, розничную и дистрибьюторскую сети продаж, рекламные и маркетинговые агентства, информационные технологии, транспортные и складские предприятия, фирму логистики, охранное агентство. Открылись магазины «Спортмастер» в Москве. Расширилось до 30 число эксклюзивных соглашений с поставщиками. В центре Минска открылся крупнейший в Белоруссии спортивный магазин КЕТТLЕR-SРОRТ. На выставке ISРО в Мюнхене впервые в истории была представлена фирма из России - компания ILION.
Информация о работе Анализ условий труда сотрудников ООО «Спортмастер»