Управление качеством на предприятии
Курсовая работа, 05 Апреля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью исследования является анализ организации и методов управления качеством.
Оглавление
Введение………………………………………………………………….……..
Глава 1 Управление качеством и пути повышения качества…….…….
1.1 Управление качеством……………………………………………….….
1.1.1 Понятие качества и управления качеством………………….…….
1.1.2 Эволюция подходов к управлению качеством………………..…….
1.2 Организация повышения качества…………………………………….
1.2.1 Повышение качества……………………………………………………
1.2.2 Особенности решения отдельных проблем повышения качества на примере ряда компаний………………………………………………
Глава 2 Организация и методы управления качеством………………..
2.1 Организация управления качеством………………………………….
2.1.1 Организация текущего управления качеством…………………….
2.1.2 Основные направления использования отечественного и зарубежного опыта в организации управления качеством…………..…
2.2 Методы управления качеством……………………………………..…
2.2.1 Классификация методов определения показателей качества…
2.2.2 Статистические методы управления качеством по моделям стандартов ISO 9000 в системе TechnologiCS…………………………….…
Заключение…………………………………………………………………….
Список используемой литературы…………………………………………..
Файлы: 1 файл
каткова.doc
— 377.50 Кб (Скачать) Список
используемой литературы
- Международный стандарт ISO 9001 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании".
- Международный стандарт ISO 9002 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании".
- Международный стандарт ISO 9003 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях".
- Международный стандарт ISO 9004 "Общее руководство качеством и элементы системы качества".
- Международный стандарт «Системы менеджмента качества» требования. Издание 2-е. 2001. – 115с.
- Постановление Госстандарта РФ «Номенклатура продукции и услуг (работ), в отношении которых законодательными актами РФ предусмотрена их обязательная сертификация».
- Журнал ИСО №1,2,3,4 за 2002.
- Ахмин А. Основы управления качеством продукции. Учебное пособие, изд. «Союз», 2002 г., 192с.
- Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебн. пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 430с.
- Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – М.: Издательство стандартов, 1988. – 250с.
- Горфинкель О.А., Швандар И.Н., «Экономика предприятия». 2000. –430с.
- Джордж, Ваймерскирх, «TQM Всеобщее управление качеством». 2002.
- Ильенкова С.Д. и др. Управление качеством: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 220с.
- Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос.ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. - М.: ОАО "Типография "Новости"", 2000. - 432с.
- Мишин В.М. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 340с.
- Никитин, «Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000/2000». 2002. – 130с.
- Новицкий, «Управление качеством продукции». Стандарты системы качества ЗАО «Пластик». 2002. – 280с.
- Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учебное пособие. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство «дело и Сервис», 2002г. – 363с.
- Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов. – М.: Экономика, 1998. –350с.
- Розова Р.П., «Управление качеством». 2003. – 256с.
- Титов В.И. Экономика предприятия: Учебник – М.: Эксмо, 2007г. – 416с.
- Фатхутдинов Р.М., «Стратегический менеджмент». 2001. – 370с.
Приложение 1
Рис.1.1.
Рис.1.2.
Рис.1.3.
Рис.1.4.
Рис.1.5.
Рис.1.6.
Рис.1.7.
Рис.1.8
Рис.1.9