Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2012 в 13:41, дипломная работа
Целью дипломной работы является исследование эффективности труда персонала и разработка мероприятий по ее повышению.
Исходя из цели работы, в ней будут решены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты эффективности труда персонала;
- провести анализ эффективности труда персонала ОАО «Полет»;
- разработать направления повышения эффективности труда персонала ОАО «Полет».
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...4-6
ГЛАВА 1. Эффективность труда персонала: показатели и направления повышения эффективности
1.1 Персонал предприятия как объект управления……………………...7-11
1.2 Показатели эффективности труда персонала………………………12-17
1.3 Направления повышения эффективности труда персонала предприятия………………………………………………………………17-27
ГЛАВА 2. Анализ эффективности труда персонала ОАО «Полет»
2.1 Характеристика и анализ организационной структуры ОАО «Полет»………………………………………………………………...….25-31
2.2 Анализ состава и структуры персонала…………………………….31-38
2.3 Анализ эффективности организации и оплаты труда……………...38-42
2.4 Анализ уровня оплаты труда и его влияние на производительность труда работников ОАО «Полет»………………...42-45
2.5 Анализ социально – психологического климата как фактора эффективности труда персонала………………………………………...45-51
2.6 Предложения по повышению эффективности труда работников ОАО «Полет»
2.6.1 Мероприятия по улучшению социально-психологического климата в трудовом коллективе……………………………………………………..51-54
2.6.2 Мероприятия по совершенствованию условий труда персонала………………………………………………………………….55-57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………58-59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………60-61
Таким образом, под организационной структурой управления необходимо понимать совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами.
Внутренним выражением организационной структуры управления является состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации. Она направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределение между ними прав и ответственности.
Организационная структура любого предприятия отражает его специфику и особенности функционирования. В зависимости от того, насколько рационально спроектирована организационная структура определяется и в целом эффективность управления всей организаций. Поэтому исследование организационной структуры предприятия является весьма актуальной задачей в процессе анализа.
Управление же не может эффективно осуществляться без наличия на предприятии особых работников и структурных подразделений, занимающихся управлением.
Каждый уровень управления – это определенный уровень решений и ответственности за них, определенный уровень полномочий, контроля и координационных действий. Уровни управления упорядочены, соотнесены друг с другом, находятся в иерархической кооперационной взаимосвязи.
Организационная структура ОАО «Полет» представлена в Приложении 1.
Во главе предприятия стоит генеральный директор. Все отделы подчиняются одному руководителю – генеральному директору. В его подчинении находятся все линейные и функциональные руководители.
В Таблице 2.1 рассмотрены этапы процесса формирования штата специалистов ОАО “Полет”.
Таблица 2.1
Этапы процесса формирования штата специалистов ОАО “Полет”
Название этапа |
Ответственность |
Планирование трудовых ресурсов |
Генеральный директор |
Набор персонала |
Отдел управления персоналом (ОУП) |
Отбор персонала |
Начальник отдела кадров; начальник производства |
Обучение и развитие персонала |
Сотрудники предприятия, непосредственно связанные с предстоящей работой |
Из данных Таблицы 2.1 видно, что обязанность планирования трудовых ресурсов на предприятии возложена на генерального директора. Непосредственный набор персонала осуществляет отдел управления персоналом. В его обязанности входит: размещение объявлений об имеющихся свободных вакансиях; проведение собеседований с потенциальными сотрудниками; анкетирование кандидатур; непосредственный набор группы лиц, которые впоследствии проходят отбор начальника отдела кадров и начальника производства.
Организационная структура ОАО "Полет" – это внутреннее строение организации, которая отображает совокупность, взаимосвязи, соотношения элементов системы управления и функциональных областей. Она определяет соотношение между функциями, выполняемыми сотрудниками организации.
Элементами структуры ОАО "Полет" являются отдельные службы и другие звенья аппарата управления, а отношения между ними поддерживаются благодаря связям, которые принято разделять на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми.
Вертикальные связи - это
связи подчинения, и необходимость
в них возникает при
В рамках структуры ОАО "Полет" протекает управленческий процесс (движение информации и принятия управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а, следовательно - права и ответственность за их выполнение.
Структура ОАО "Полет" включает в себя все цели, распределенные между многообразными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию отдельных действий по их выполнению. Потому ее можно рассматривать как обратную сторону характеристики механизма функционирования. Связь структуры управления с ключевыми понятиями менеджмента - его целью, функциями, процессом, механизмом функционирования, людьми и их полномочиями, - свидетельствует о ее огромном влиянии на все стороны управления предприятием.
Совершенно логично, что каждому
предприятию, занимающемуся конкретным
видом деятельности необходима определенная
организационная структура, которая
отвечала бы именно таким требованиям,
какие предъявляются к этому
предприятию в его
2.2 Анализ состава и структуры персонала
Для стратегической эффективности
управления персоналом важно определить
профессионально-
Квалификационные разряды рабочим устанавливаются на основании ведомости тарификации работ и профессий по структурным подразделениям.
В ОАО «Полет» работает 523 человека, выполняющих различные функции. Штатное расписание предприятия определяет состав структурных подразделений, перечень должностей работников, месячные должностные оклады и персональные надбавки, а также общую численность и фонд заработной платы по аппарату управления предприятия. Составляется бухгалтерами и экономистами, утверждается директором предприятия.
В целях сохранения коммерческой тайны размера заработной платы штатное расписание составляется в двух экземплярах для директора и главного бухгалтера. Среднесписочная численность работающих за 2010 г. составила 503 человека.
Структура состава работников в динамике 2009-2010г.г. показана в Таблице 2.2 и на Рисунке 2.1.
Таблица 2.2
Динамика структуры персонала по категориям (2009-2010г.г.)
Категория |
2009 год |
2010год |
Отклонение, % | ||
человек |
% |
человек |
% | ||
Руководители |
40 |
7,76 |
37 |
7,36 |
-0,4 |
Специалисты |
90 |
17,48 |
83 |
16,5 |
-0,98 |
Рабочие |
385 |
74,76 |
383 |
76,14 |
+1,38 |
Итого |
515 |
100 |
503 |
100 |
0 |
Рис. 2.1 Структура персонала по категориям в динамике 2009-2010г.г.
Из Рисунка 2.1 видно, что основную массу работающих составляют рабочие (76,14 % на начало 2010 года), затем следуют специалисты разного профиля (16,5% на начало 2010 года) и руководители (7,36%).
Далее проанализируем динамику
структуры персонала ОАО «
Таблица 2.3
Динамика структуры персонала по возрасту в 2009-2010г.г.
Категория |
2009 год |
2010год |
Отклонение, % | ||
человек |
% |
человек |
% | ||
25-35 |
57 |
11,1 |
53 |
10,5 |
-0,6 |
36-45 |
120 |
23,3 |
117 |
23,3 |
0 |
46-55 |
321 |
62,3 |
320 |
63,6 |
1,3 |
56-75 |
17 |
3,3 |
13 |
2,6 |
-0,7 |
Итого |
515 |
100 |
503 |
100 |
0 |
Рис. 2.2 Структура персонала по возрасту в динамике 2009-2010г.г.
Анализируя структуру предприятия по возрасту, можно выделить один основной сегмент диаграммы, это персонал в возрасте от 46 до 55 лет. По данным 2009-2010г.г. отклонения в данном сегменте составили 1,3%, что свидетельствует о незначительном росте персонала в возрасте 46-55 лет на предприятии в 2010 году. Исходя из статистических данных отдела кадров предприятия, можно отметить, что возраст специалистов и рабочих ОАО «Полет» колеблется в широких пределах (от 25 до 75 лет), а средний возраст руководства предприятия расположен в диапазоне от 25 до 45 лет. Это говорит о том, что работники ОАО «Полет» достаточно опытны и с большей долей ответственности склонны подходить к своим должностным обязанностям, что непосредственным образом влияет на эффективность производительности труда на предприятии.
Далее проанализируем структуру персонала по трудовому стажу работы за 2009-2010г.г.
Общий трудовой стаж - суммарная продолжительность трудовой или общественно полезной деятельности, которая в соответствии с действующими правилами засчитывается в стаж независимо от имевшихся перерывов.
Динамика структуры персонала по стажу работы в 2009-2010г.г.
Категория |
2009 год |
2010год |
Отклонение, % | ||
человек |
% |
человек |
% | ||
1-2 |
16 |
3,1 |
4 |
0,8 |
-2,3 |
3-5 |
80 |
15,5 |
92 |
18,2 |
2,7 |
6-8 |
110 |
21,4 |
107 |
21 |
-0,4 |
9 и более |
309 |
60 |
300 |
60 |
0 |
Итого |
515 |
100 |
503 |
100 |
0 |
Анализ состава персонала ОАО «Полет» по стажу работы показал, что наибольшая часть персонала относится к четвертому сегменту (люди со стажем работы 9 и более лет) это так называемые «старейшины предприятия». Данный сегмент составляет более половины (60%) всех работников предприятия. Это однозначно оказывает положительное влияние на эффективность производительности труда ОАО «Полет», так как данные работники более подробно ознакомлены со спецификой работы данного предприятия.