Исследование систем управления в АО "Разведка Добыча КазМунайГаз"

 

4 Обоснование выбора функциональной области и подсистемы управления

 

Функциональной областью для данного исследования я хотела бы рассмотреть персонал, а именно проблемы вызванные забастовками нефтяников в 2011 году.

Как известно, еще с начала 2011 года нефтяники Мангистауской области начали забастовку, в числе прочих и работники компании РД КазМунайГаз.

Данные происшествия повлияли на работу компании и привели к 7-ми процентному снижению добычи нефти, а также к потере части прибыли.

 

5 Требования к выбранным функциональной области и подсистеме(ам) управления

 

Для стабилизации ситуации с персоналом следует правильно подбирать персонал, а также обеспечивать соответствующие условия.

Во-первых, при подборе  персонала необходимо принимать  квалифицированных сотрудников. А  для поддержания уровня образования  персонала уровню развития технологий надо регулярно отслеживать и  проводить мероприятия по повышению  квалификации.

Во-вторых, принимая квалифицированные  кадры следует обеспечить соответствующий оклад, условия работы, дополнительный социальный пакет.

Также необходимо проводить  мероприятия, направленные на исследование климата внутри коллектива, его стабилизацию в необходимых случаях.

 

6 Анализ подсистемы управления и оценка ее соответствия предъявляемым требованиям

 

Изучая  сложившуюся ситуацию в РД КазМунайГаз с кадрами, в частности изучая проблему с забастовками, следует рассмотреть ее с разных сторон: рабочие, руководство, общество.

Главной причиной забастовки рабочие высказали низкий уровень зарплаты. Другим требованием бастующих являлось несогласие с разницей в оплате труда работников производственного и административно-управленческого персонала.

Как показал проведенный  Генпрокуратурой анализ, размер ежемесячной  заработной платы работников управленческого  персонала АО "РД КазМунайГаз" представлен следующим образом: ведущий специалист - от 269 тысяч тенге до 510 тысяч тенге; младший специалист - от 215 тысяч тенге до 241 тысяч тенге; специалист — от 120 тысяч тенге до 152 тысяч тенге.

При определении средней  месячной заработной платы работников установлено, что ее размер варьируется  в зависимости от специальности  и профессии работника. ПФ "Озенмунайгаз" АО "РД КМГ" - от 76 тысяч тенге до 339 тысяч тенге. А отличия в системе оплаты труда связаны со спецификой работ, должностных обязанностей, уровнем сложности и меры ответственности за принимаемые решения.

Исходя из вышеприведенных  данных, можно сделать вывод, что  требования рабочих повысить заработную плату не обоснованы. То есть данный конфликт является нехваткой взаимопонимания  между работниками и руководством. Проблема заключалась в отсутствии диалога и разъяснительных работ между ними.

Также следует отметить, что из трудового конфликта, забастовка приняла политический характер.

Назарбаев высказался также  по поводу беспорядков в Жанаозене почти год назад: "Это был обычный спор между работниками и работодателями. Но этим воспользовались люди с плохими намерениями, которые преследовали свои преступные цели. Посмотрите, почему при этих событиях сразу началось с грабежей магазинов, банков."

"Надо признать, что  и профсоюзная сторона в лице  отраслевого профсоюза и профсоюзного  комитета оказалась не в лучшем  качестве. Не смогли организовать  цивилизованные переговоры, действовать  в рамках законодательства коллективного  договора, аргументировано изложить  требования работников", - признался  председатель Федерации профсоюзов  Казахстана.

Бывший генеральный директор АО РД КазМунайГаз Алик Айдарбаев признал часть вины компании перед нефтяниками. "Часть вины за сложившуюся ситуацию мы все принимаем. Основная ошибка - недостаточный был диалог. Мы сейчас будем разговаривать, мы будем постоянно с ними разговаривать, не так, что встретились и ушли, будем разговаривать", - заявил Алик Айдарбаев.

Следовательно, выводы заключаются  в недостаточном взаимодействии и взаимопонимании руководителей  и рабочих, отсутствие эффективных, простых, мирных и законных способов урегулирования вопросов рабочих.

 

7 Разработка предложений по совершенствованию системы управления

 

Выявив причину сложившейся  ситуации, я считаю необходимым изменение  способов общения, выяснения положения  и ситуаций между руководством и  рабочими. Также следует пересмотреть и выявить пробелы в системе  управления, так как неумение или  же нежелание найти общее решение  является, главным образом, некомпетентности руководства.

Необходимо производить  образовательные и разъяснительные работы по повышению корпоративной этики, необходимо обучать рабочих вести переговоры с руководством, правильно доносить свои требования, обосновывать и предъявлять факты.

Со стороны руководства  также следует определить ответственного по данной части. Необходимо создать  систему, с помощью которой работники  и руководство могли бы легко, быстро и эффективно общаться, вносить  предложения, требования, жалобы, и в то же время руководство своевременно реагировало бы на них, и не в короткой формулировке, а полностью приводила бы аргументы, причины и доводы, что бы не было недопонимания. Для этого можно использовать внутренний сайт компании, специальный сервер для сотрудников компании, где бы они могли оставлять свои обращения в разные отделения компании. А поступившие сообщения рассматривались и обрабатывались специально подготовленными людьми.

 

8 Оценка эффективности  внедрения предложений

 

Данное предложение я  считаю экономичным и эффективным  по нескольким причинам.

Во-первых, организация внутреннего  сервера для такой крупной  компании и его содержание не потребует  больших затрат.

Во-вторых, обеспечивается быстрая  связь между отделами по личным вопросам, а также легкий способ предоставления внутриорганизационной информации для сотрудников.

Переход на такую систему  общения внутри коллектива не только упрощает этот процесс, но также переводит  всех сотрудников на новый информационный уровень, повышающий общее развитие и компьютерную грамотность среди персонала. Так как дочерни компании, филиалы и подразделения находятся в разных регионах Казахстана, то данная система упростит общение разных регионов и разных уровней иерархии управления компанией.

Рассматривая данное предложение  с социальной стороны, можно отметить, что повышая информированность  рабочих, предоставляя всю необходимую  информацию и разъясняя ее, можно  уменьшить риск повтора критических  ситуаций, таких как забастовки в 2011 году. Это приведет к спокойствию  и стабильности общества.

 

9 Разработка мероприятий  по внедрению предложений

 

Для внедрения данного  предложения уже существуют предпосылки. У компании РД КазМунайГаз существует свой действующий сайт, который постоянно обновляется, имеет новостную строку, основные документы, отчеты предприятия, то есть все основные документы публикуются.

На основе данного сайта  можно разработать внутренний сайт, доступ к которому будут иметь  только сотрудники. Для всех должностных  лиц в данной компании необходимо создать учетные записи, куда будут  направляться к  ним главные обращения (например, коллективные письма), а также разделы по типу и характеру обращений. Для обслуживания данного сервера потребуются несколько операторов, которые будут отслеживать обращения, перенаправлять в необходимых случаях, следить за нормами этикета и лексики, а также своевременно обновлять информацию.

Для внедрения такого проекта  потребуются дополнительные силы и  затраты по обучению рабочих.

Также не следует забывать, что уже имеются многие отчеты по финансовой деятельности, а также  основная документация на существующем сайте предприятия, но большинство рабочих не умеет пользоваться ею, так как не разбираются в них. Для этого следует объяснить, какие основные показатели необходимы для простых рабочих, как получить нужную информацию из таких отчетов.

Главным преимуществом данных изменений является то, что они  направлены на улучшение условий  для рабочих.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

 

В данной работе я кратко ознакомилась с организацией «Разведка Добыча Казмунайгаз», определила основные факторы влияния и провела анализ факторов внешней среды, а также выявила проблемную область, и предложила вариант ее устранения.

Какой бы успешной не была бы компания, у каждой есть свои преимущества и свои недостатки, свои сильные  и слабые стороны. А также у  каждой организации есть свои проблемы, которые следует вовремя решать. Но следует не только решать имеющиеся проблемы, а также предотвращать их, совершенствуя предприятие, подстраивая деятельность под изменяющуюся внешнюю среду.

Появляются новые технологии, новые устройства и оборудования, которые следует использовать для  повышения качества, увеличения показателей  доходности и экономической стабильности и процветания организации. Учитывая их, постоянно необходимо изменять все подсистемы, системы и способы  управления ими.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

 

 

1. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления.- г. Железнодорожный, Моск. Обл., ООО НПЦ «Крылья», 2000.-416 с.
2. ^{Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов / Под ред. проф. Б.В. Прынина. – М.: ЮНИТИ, 1998. - 298с.}
3. http://www.kmgep.kz/rus/
4. http://neftegaz.ru/news/view/101385
5. http://www.oil-gas.kz/ru/oilgas/34