Туристский рынок

 крупные компании туристского рынка являются взаимозависимыми и должны вырабатывать общую экономическую стратегию  деятельности;

 возможности компаний максимизировать прибыль  определяются ее способностью внедрения  инноваций в передовые технологии; 

 Рынок туризма имеет уникальные факторы  конкурентоспособности в отличие  от товарного рынка и нуждается  в дальнейших исследованиях;

 законодательным органам РФ следует принять дополнения к существующим нормативным актам, регулирующим рынок туризма с  учетом его особенностей.

 В работе установлено, что в России начинает складываться сеть организаций, предоставляющих  туристские услуги в виде создания и продвижения турпродукта. Однако участие турфирм пока ограничивается лишь незначительной долей в организации  туристских потоков. Важной проблемой  турфирм являются низкий профессионализм  персонала и отсутствие законодательно проработанной государственной  политики поддержки индустрии туризма.

 Туристские  компании вынуждены жестко конкурировать  между собой в межсезонье и  для освоения больших потоков  туристов в пик сезона должны иметь  резервные мощности номерного фонда. Это приводит к созданию и функционированию крупных корпоративных структур – туристско-гостиничных комплексов (ТГК). В отличие от западных корпоративных  структур подобного типа, персонал в ТГК не сезонно-наёмный, а постоянно  работающий. Это обуславливает большие  затраты на содержание персонала, которые  в некоторых случаях превышают  все допустимые пределы.

 Отметим, что на большинстве предприятий  туристской отрасли как таковые  логистические системы отсутствуют.

 Изучая  особенности функционирования логистики  в туристских компаниях можно  прейти к выводу о том, что в  качестве основных сфер применения логистики  в туризме выступают три основных направления деятельности компаний сферы туризма:

 формирования  туристского продукта;

 продвижения туристского продукта;

 реализации  туристского продукта.

 Логистическая цепь движения туристского продукта от его производства до конечного  потребления представлена на рис. 1.2.

 Можно сделать вывод о том, что с  точки зрения предоставления услуг  туристам можно выделить такие категории  потребителей: для первой группы важно  качество вспомогательного обслуживания; для второй группы – качество конечного  сервиса, и не важно качество вспомогательного сервиса компании.

 Основные  недостатки управления информационными  потоками в туризме в настоящее  время таковы: географическвая разобщенность  информационных потоков; перегрузка информационными  данными о количестве участников туристского сектора, постоянное и  быстрое обновление информации. Улучшение  функционирования информационных потоков  затрудняет процесс увеличения количества посредников между информацией  и пользователями туристских услуг, имеются недостатки в технических  средствах и отсутствует аудит  и контроллиг информационных потоков  в открытых системах передачи информации.

 В силу постоянного увеличения размера  туристического рынка России нормальное информационное сопровождение туристического продукта связано с серьезными проблемами. Никакой, даже самый крупный туроператор  не в состоянии отслеживать и  поддерживать такую огромную информационную базу.

 Основная  проблема на современном этапе развития российского туристического рынка  заключается в сложности своевременного и оперативного информационного  сопровождения туристического продукта. Это создает трудности не только туристам при выборе места отдыха, но и агентствам, туроператорам и  самим средствам размещения. Компании вынуждены набирать большое количество менеджеров по разным направлениям, туроператоры не имеют возможности разрабатывать  адекватный турпродукт, не имея в своем  распоряжении полной и объективной  информации, базы размещения не могут  сообщить о себе, поскольку их информация просто теряется в массиве общих  данных.

 Некоторые участники туристского рынка  пытаются упорядочить взаимоотношения  между средствами размещения, операторами  и агентствами, создавая различные  ресурсы, объединяющие в себе данные от многих участников. Создаются порталы, системы online-бронирования и пр. При  всем их разнообразии, все они построены  по одному принципу: средства размещения – оператор – агентство –  турист.

 Владельцы информационных порталов (web сайтов) путем привлечения огромного количества трудовых ресурсов обрабатывают и аккумулируют большие объемы информации.

 Управление  и логистизация финансовых потоков  туристских компаниях осуществляются в прямой взаимосвязи с информационными  потоками. Особенность финансовых потоков  туристских компаний заключается в  том, что для получения их актуальной оценки (нахождения современной величины) необходимо уметь их дисконтировать к текущему моменту. Данные навыки практически  не используются в туристском секторе. По моему мнению, этот факт связан с неразвитостью капитализации рыночной стоимости туристских компаний. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение  1.1

Таблица 1.1. Основные проблемы туристского рынка  России

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 1.2

     

       

       
 

     

     

       

     Рис. 1.1 – Логистическая цепь движения туристского продукта