Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Ноября 2011 в 18:35, реферат
Початок ХХІ століття ознаменувався істотними перетвореннями в усіх сферах суспільного життя нашої держави. Перехід до ринкових відносин, розширення міжнародного співробітництва, орієнтація на входження до європейського співтовариства зумовлюють необхідність реформування системи освіти у контексті процесів глобалізації та інтеграції. З огляду на це перед вищими навчальними закладами постає складне завдання підготовки мобільних та конкурентоспроможних на міжнародному ринку фахівців з високим рівнем розвитку професійної культури, здатністю до інтелектуального, духовного та професійного самовдосконалення.
Вступ 3
1. Поняття "комунікація", "спілкування", "професійне спілкування" 5
2. Види, типи і форми професійного спілкування 11
3. Основні закони спілкування 15
Висновки 22