Контрольная работа по дисциплине "Документирование управленческой деятельности"
Контрольная работа, 19 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Деловые (служебные) письма представляют собой официальную корреспонденцию и применяются для решения многочисленных оперативных вопросов, возникающих в управленческой и коммерческой деятельности. Деловое письмо - всегда официальное сообщение. Информация, содержащаяся в деловом письме, носит протокольный характер. Вот почему письма регистрируются, и факт устного сообщения не исключает необходимости почтового отправления.
Оглавление
1. Этика деловых отношений. Деловой этикет 3
2. Классификация деловых писем 9
3.Резюме 18
4. Доверенность 21
Библиографический список 29