Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Апреля 2014 в 13:09, курсовая работа
Коммерческий банк – это финансовый институт, предлагающий своим клиентам конкретное решение и способ решения возникшей финансовой проблемы. От того, насколько качественно и своевременно финансовый институт отреагирует на запросы клиентов, зависит банковская прибыль и стабильность существующей клиентской базы. Исходя из этого, можно определить рынок банковских услуг как совокупность отношений, возникающих по поводу удовлетворения интересов и потребностей потребителей в услугах на определенной территории. Следовательно, потребности потребителей приоритетны над интересами производителей услуг. В связи с этим особую актуальность в современных условиях приобретают вопросы перспектив развития рынка банковских услуг.
Введение 4
1. Теоретические и методологические  основы банковского обслуживания  юридических лиц 7
1.1. Роль коммерческих банков и  деятельность хозяйственных субъектов 7
1.2. Основные виды и классификация  банковских услуг юридическим  лицам 14
1.3. Организационно – правовые основы банковского обслуживания юридических лиц 26
2. Анализ практики банковского  обслуживания юридических лиц  в ЗАО Банк "ИНТЕЗА" 30
2.1. Экономическая характеристика ЗАО  Банк "ИНТЕЗА" 30
2.2. Анализ услуг по расчетно-кассовому  обслуживанию юридических лиц ЗАО Банк "ИНТЕЗА" 36
2.3. Кредитование юридических лиц: виды, особенности 42
2.4. Анализ прочих услуг ЗАО Банк "ИНТЕЗА" предоставляемых юридиеским  лицам 51
3. Рекомендации и перспективы развития  банковских услуг для юридических лиц в ЗАО Банк "ИНТЕЗА" 55
3.1. Современные проблемы банковского  обслуживания юридических лиц 55
3.2. Рекомендации по усовершенствованию  банковских услуг предоставляемых  юридическим лицам в ЗАО Банк "Интеза" 57
3.3. Развитие новых банковских услуг  для юридических лиц в ЗАО Банк "Интеза" 59
3.4 Основные результаты улучшения  услуг юридическим лицам в  банке Интеза
Заключение 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 67
2) по списанию суммы неустойки (штрафа, пени), не взысканной одновременно с основным платежом;
3) 
по операциям с основными 
4) по суммам до выяснения;
5) по транзитным счетам;
6) по выданным гарантиям, поручительствам;
7) по операциям с дебиторами банка;
8) по доходам;
9) по расходам, в том числе будущих периодов;
10) 
по другим операциям на 
Подвергаются дополнительному контролю операции по выдаче чеков из чековых книжек, банковских пластиковых карточек.
Результат произведенной проверки удостоверяется подписью контролера на расчетно-кассовых документах.
Контрольную подпись главного бухгалтера или лица, им уполномоченного, должны иметь расчетно-кассовые документы по операциям с фондами банка, с иностранной валютой; по операциям использования прибыли и списания долгов в убыток и другие. При совершении безналичных банковских операций должны соблюдаться основные правила документооборота и контроля.
Документооборот и контроль по кассовым расходным операциям осуществляются в следующем порядке.
Ответственный исполнитель, принявший денежный чек или другой расходный денежный документ:
1) убеждается в законности операции и возможности ее совершения по состоянию счета;
2) 
проверяет оформление 
3) 
сличает подписи и оттиск 
4) подписывает документ;
5) 
выдает получателю денег 
6) направляет документ ответственному исполнителю, на которого возложен контроль кассовых расходных операций.
Контролер проверяет:
1) 
правильность заполнения 
2) 
правильность заполнения 
3) 
соответствие подписей и 
4) 
наличие на оборотной стороне 
денежного чека разрешительной 
подписи на оплату 
5) подписывает документ;
6) 
регистрирует документ в 
7) передает документ в кассу.
Порядок направления контролером кассовых расходных документов в кассу для оплаты устанавливается главным бухгалтером банка.
В конце операционного дня производится сверка кассовых оборотов, приведенных в справке кассира, с записями в кассовом журнале контролера. Сверка в ЗАО Банк "Интеза" оформляется подписями кассира в кассовом журнале и подписями контролера на справке кассира.
Документооборот по приходным кассовым операциям должен быть организован так, чтобы выдача квитанций клиентам и зачисление сумм на их счета производились только после фактического поступления денег в кассу.
При приеме денег заполняется приходный кассовый документ и передается контролеру, который, проверив правильность заполнения документа, подписывает его, делает запись в кассовом журнале по приходу и передает документ в кассу в порядке, установленном главным бухгалтером.
В конце операционного дня производится сверка кассовых оборотов, приведенных в справке кассира, с записями в кассовом журнале контролера. Сверка оформляется подписями кассира в кассовом журнале и контролера на справке кассира.
В ЗАО Банк "Интеза" информация, предназначенная для обработки, должна проходить проверку на правильность оформления расчетно-кассовых документов и наличие необходимых подписей.
ЗАО Банк "Интеза" должен организовывать и осуществлять внутренний контроль, соответствующий характеру и масштабам проводимых бухгалтерских и финансовых операций.
Организация контроля и повседневное наблюдение за его осуществлением на всех участках бухгалтерской работы возлагаются на главного бухгалтера (лицо, его заменяющее).
Руководитель банка или лицо, им уполномоченное, обязаны обеспечить контроль за надлежащим хранением и использованием печатей, штампов и бланков с тем, чтобы исключить возможность их утери или использования не по назначению.
Рабочие места сотрудников ЗАО Банк "Интеза" должны быть расположены так, чтобы клиенты и другие посторонние лица не имели доступа к печатям, штампам, документам и бланкам банка, к автоматизированным рабочим местам сотрудников банка.
ЗАО Банк "Интеза" обязан обеспечить сохранность бухгалтерских документов и отчетности в соответствии с законодательством РФ.
Документы, сформированные на бумажных носителях информации и в виде электронных документов, хранятся в течение срока, установленного законодательством РФ.
Перечни документов с указанием сроков хранения разрабатываются Центральным банком, банками РФ, небанковскими кредитно-финансовыми организациями на основании требований нормативных правовых актов РФ.
Ответственность за организацию хранения документов бухгалтерского учета и отчетности несет руководитель ЗАО Банк "Интеза".
Мемориальные документы в бумажном виде хранятся подшитыми за каждый рабочий день в отдельных папках. Формирование их производится ответственным исполнителем, на которого возложены эти функции.
Кассовые журналы по приходу и расходу кассы в документы дня не подшиваются, а хранятся отдельно. Хранение электронных мемориальных документов осуществляется за каждый банковский день в отдельных файлах при выполнении требований законодательства РФ в сфере обращения электронных документов. Документы, подлежащие более длительному хранению, должны помещаться в отдельные папки. В отдельные папки помещаются кассовые документы и документы по внутрибанковским операциям. Документы за истекший день должны быть оформлены в установленном порядке не позднее, чем на следующий рабочий день. До утра следующего рабочего дня несброшюрованные документы должны обязательно храниться в несгораемом сейфе или в железном шкафу. Все документы бухгалтерского учета до их сдачи в архив должны храниться в текущем архиве бухгалтерии, который находится в ведении специально выделенного работника. Архив должен быть оборудован стеллажами и обеспечивать сохранность документов. Доступ посторонних лиц к документам, хранящимся в архивах, должен быть ограничен. Документы не могут быть уничтожены ранее установленных для них сроков хранения.
ЗАО Банк "Интеза" соответственно гарантирует соблюдение банковской тайны своих клиентов и банков-корреспондентов.
Документы бухгалтерского учета и отчетности могут быть изъяты в соответствии с законодательством РФ только органами дознания и предварительного следствия, прокуратурой, судами, налоговыми органами на основании их постановлений.
Главный бухгалтер или другое должностное лицо ЗАО Банк "Интеза" вправе в присутствии представителя органа, проводящего изъятие документов бухгалтерской отчетности, снять с этих документов копии, а также с документа, являющегося основанием для изъятия документов. Изъятие документов оформляется актом с указанием даты изъятия.
ЗАО Банк "Интеза" представляет широкий спектр банковских услуг для юридических лиц. Банк берет во внимание специфику деятельности каждого клиента, и предоставляет финансовые услуги с учетом его потребностей – для успешного ведения и развития бизнеса. Основной принцип ЗАО Банк "Интеза" в работе с корпоративными клиентами – эффективные решения, новейшие технологии, высокие стандарты обслуживания. Опыт и профессионализм в работе позволили банку завоевать доверие более чем 30 тысяч организаций и компаний.
У клиентов ЗАО Банк "Интеза" есть возможность разместить свободные денежные средства на выгодных для бизнеса условиях: индивидуальные сроки размещения; гибкие ставки; гарантия сохранности средств; получение дохода от хранения на депозите денежных средств.
С целью выявления доли депозитных вложений от юридических лиц целесообразно проанализировать структуру депозитных вложений банка (таблица 1).
Таблица 1
Доля депозитных вложений от юридических лиц в общей структуре привлеченных средств ЗАО Банк "Интеза" с 01.01. 2009 по 01.01.2011 гг.
Показатель  | 
  на 01.01. 2009 г.  | 
  на 01.01. 2010 г.  | 
  на 01.01. 2011 г.  | 
  Отклонения 2009–2011 гг.  | 
  Отклонения 2010–2011 гг.  | |||||
Сумма, в тыс. руб.  | 
  Уд. вес, %  | 
  Сумма, в тыс. руб.  | 
  Уд. вес, %  | 
  Сумма, в тыс. руб.  | 
  Уд. вес, %  | 
  абс., тыс. руб.  | 
  относ., %  | 
  абс., тыс. руб.  | 
  относ., %  | |
x  | 
  1  | 
  2  | 
  3  | 
  4  | 
  5  | 
  6  | 
  7  | 
  8  | 
  9  | 
  10  | 
Депозиты государства  | 
  13300000  | 
  43,03  | 
  18490000  | 
  34,77  | 
  0  | 
  0,00  | 
  5190000  | 
  39,02  | 
  -18490000  | 
  -100  | 
Депозиты юридических лиц  | 
  1745000  | 
  5,65  | 
  16825740  | 
  31,64  | 
  18264627  | 
  41,19  | 
  15080740  | 
  в 8 раз  | 
  1438887  | 
  8,55  | 
Депозиты физических лиц  | 
  15864311  | 
  51,33  | 
  17862918  | 
  33,59  | 
  26075708  | 
  58,81  | 
  1998607  | 
  12,60  | 
  8212790  | 
  45,98  | 
Итого:  | 
  30909311  | 
  100  | 
  53178658  | 
  100  | 
  44340335  | 
  100  | 
  22269347  | 
  72,05  | 
  -8838323  | 
  -16,62  | 
Общая сумма депозитного портфеля банка по состоянию на 01.01.2011 г. составила 44340335 тыс. рублей, (на 01.01.2009 г. – 30909311 тыс. рублей), прирост с начала 2009 года составил 72,05%. Депозиты от юридических лиц в свою очередь также увеличились по сравнению с предыдущими годами и на 01.01.2011 год составляют 18264627 тыс. рублей. Данные результаты объясняются, тем, что ЗАО Банк "Интеза" привлекает свободные денежные средства на выгодных условиях для клиентов. С целью активизации работы по привлечению на обслуживание в банк новых VIP-клиентов, увеличения пассивной базы банка и стимулирования уже существующих VIP-клиентов предложена к проведению акция для VIP-клиентов банка "Приведи друга". Рекомендованный клиент должен открыть срочный вклад в банке на сумму не менее 3 млн. рублей (или эквивалента в других валютах). Одновременно вновь привлеченному клиенту присваивается статус VIP-клиент банка.
Также целесообразно проанализировать депозитный портфель юридических лиц по срочности, анализ в последствие который представит наиболее привлекательный срок для вклада свободных денежных средств. Динамика депозитного портфеля юридических лиц по срочности за 2009–2011 гг. предложена в таблице 2.
Таблица 2
Структура депозитного портфеля юридических лиц по срочности ЗАО Банк "Интеза" за период с 01.01.2009 по 01.01.2011 гг.
Показатель  | 
  на 01.01.2009 г.  | 
  на 01.01.2010 г.  | 
  на 01.01.2011 г.  | 
  Отклонения 2009–2010 гг.  | 
  Отклонения 2010–2011 гг.  | |||||
сумма, тыс. руб.  | 
  уд. вес, %  | 
  сумма, тыс. руб.  | 
  уд. вес, %  | 
  сумма, тыс. руб.  | 
  уд. вес, %  | 
  абсол., тыс. руб.  | 
  относ., %  | 
  абсол., тыс. руб.  | 
  относ., %  | |
х  | 
  1  | 
  2  | 
  3  | 
  4  | 
  5  | 
  6  | 
  7  | 
  8  | 
  9  | 
  10  | 
краткосрочные  | 
  353639  | 
  20,27  | 
  11615315  | 
  69,03  | 
  10391637  | 
  56,89  | 
  11261676  | 
  31,84  | 
  -1223678  | 
  -10,54  | 
среднесрочные  | 
  683361  | 
  39,16  | 
  1734608  | 
  10,31  | 
  4095307  | 
  22,42  | 
  1051247  | 
  153,83  | 
  2360699  | 
  136,09  | 
долгосрочные  | 
  708000  | 
  40,57  | 
  3475817  | 
  20,66  | 
  3777683  | 
  20,68  | 
  2767817  | 
  в 3 раза  | 
  301866  | 
  8,68  | 
Итого:  | 
  1745000  | 
  100  | 
  16825740  | 
  100  | 
  18264627  | 
  100  | 
  15080740  | 
  864,23  | 
  1438887  | 
  8,55  | 
Объем депозитного портфеля юридических лиц ЗАО Банк "Интеза" с каждым годом увеличивается, прирост с начала 2009 года составляет 864,23%. Наибольший удельный вес депозитного портфеля на 01.01.2009 г. по срокам приходится на долгосрочные депозиты (свыше 3-х лет), которые составляют 40,57%, а уже на 01.01.2011 г. лидирующее место занимают краткосрочные вложения – 56,89%. Мировой финансовый кризис оказал сильное влияние на производительность и успешную работу многих организаций, чтобы не обанкротиться и дальше осуществлять свою деятельность многие юридические лица и индивидуальные предприниматели размещали свои свободные денежные средства в банке для увеличения своей прибыли за счет процентного дохода от депозитных операций.