Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Февраля 2013 в 17:32, контрольная работа
Повна назва «Проект створення підприємства з надання дистанційних сервісних послуг у м. Дніпропетровську». Коротка назва проекту – Дистанційний центр
В сучасних умовах жорсткої конкуренції на ринку послуг необхідно виходити на новий рівень взаємовідношень з клієнтами, впроваджуючи системи якісного обслуговування. Робота спрямована на дослідження можливостей створення центру з надання дистанційних сервісних послуг для автоматизованого обслуговування клієнтів на території України.
Назва проекту.
Головна мета проекту та опис продукту проекту.
Ієрархічна структура робіт (WBS).
Організаційна структура відповідальних виконавців (OBS).
Матриця відповідальності (Responsibility matrix).
Мережний графік робіт.
Календарний план проекту.
План ресурсів.
Бюджет продукту проекту.
Висновки.