Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Февраля 2013 в 17:18, реферат
Известно, что банки стремятся выполнять широкий круг операций и услуг для своих клиентов с тем, чтобы расширить свою доходную базу, повысить рентабельность и конкурентоспособность. При этом важно иметь в виду, что развитие банковской деятельности предполагает предоставление банковских услуг с минимальными издержками для клиентов и самого банка, использование приемлемых цен на услуги, необходимые клиентам.
Банковская услуга - техническая, технологическая, финансовая, интеллектуальная и профессиональная деятельность банка, сопровождающая и оптимизирующая проведение банковских операций.
Введение………………………………………………………….3
1 Банковские услуги.…………………………………………….4
2. Консультационные услуги банков…………………………...6
Заключение……………………………………………………...11
Список литературы……………………………………………..12