Восемь принципов менеджмента качества

Семейство стандартов ИСО 9000, перечисленных ниже, было разработано для того, чтобы помочь организациям всех видов и размеров внедрять и обеспечивать функционирование эффективных систем менеджмента качества:
- ГОСТ Р ИСО 9000—2001 описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества

Введение…………………………………………………………………………...3
Восемь принципов менеджмента качества…………………………………..4
Применение восьми принципов менеджмента качества на практике……..5
На что направлены принципы менеджмента качества……………………...4
Процессный подход……………………………………………………….....13
Системный подход……………………………………………………….......16
Роль высшего руководства в системе менеджмента качества……………19
Требования к системам менеджмента качества и требования к продукции, назвать основные сходства и различия…………………………………….20
Перечислите основные ступени подхода к разработке и внедрению системы менеджмента качества……………………………….……………20
Принцип взаимовыгодные отношения с поставщиками………………….21
Библиографический список………………………………………………….…31