Виды ролевых структур

Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Сентября 2011 в 02:05, реферат

Краткое описание

Ролевая структура коллектива определяет состав и распределение творческих, коммуникативных и поведенческих ролей между отдельными работниками и является важным инструментом в системе работы с персоналом.

Творческие роли свойственны энтузиастам, изобретателям и организаторам характеризуют активную позицию в решении проблемных ситуаций, поиск альтернативных решений и вариабельности мышления.

Скачать в ZIP (22.18 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Социально-ролевая структура коллектива.docx

— 24.56 Кб (Скачать)

Виды  ролевых структур     

Ролевая структура коллектива определяет состав и распределение творческих, коммуникативных и поведенческих ролей между отдельными работниками и является важным инструментом в системе работы с персоналом.     

Творческие  роли свойственны энтузиастам, изобретателям и организаторам характеризуют активную позицию в решении проблемных ситуаций, поиск альтернативных решений и вариабельности мышления.     

Коммуникационные  роли определяют содержание и уровень участия в информационном процессе, взаимодействие в обмене информацией, процессе принятия решений.     

Поведенческие роли характеризуют типовые модели поведения людей на производстве, в быту, на отдыхе, работе, в конфликтных ситуациях и играют важную роль в коллективе.    

 Основными  методами для определения ролевой  структуры являются социально-психологические  методы, тестирование, наблюдение, анализ  биографических и кадровых данных, материалы аттестации персонала,  результаты проведения ролевых  игр.    

 Умение руководителя  правильно использовать ролевую  структуру в управлении коллективом  способствует повышению эффективности  совместной деятельности коллектива, уменьшению деструктивных и психологических  конфликтов, гибкому применению "мозгового  штурма" при принятии сложных  решений.    

 Характерные  роли коллектива показаны в таблице. 

Название  роли Содержание  роли
 
Генератор идей		 Выдвигает принципиальные идеи, определяет ключевые проблемы, предлагает альтернативы решения, определяет пути и средства реализации идей.
 
Эксперт		 Обладает способностями  оценить целесообразность той или  иной идеи и дать правильный совет  по ходу обсуждения.
 
Критик		 Подвергает  критическому анализу ход и результаты работы группы, дает критическую и  часто негативную оценку выдвигаемых  идей.
 
Организатор		 Организует  работу группы, увязывает в процессе «мозгового штурма» работу отдельных  членов группы в целом и отдельных  ее членов.
 
Лидер		 Человек, обладающий в группе высоким личным и профессиональным авторитетом, оказывающий влияние  на поведение группы в целом и  отдельных ее членов.
 
Делопроизводитель		 Выполняет важную рутинную работу по фиксации идей, справок, мнений и составлению итогового  отчета группы.
 
Связной		 Связывает на неформальной межличностной основе членов группы, иногда конфликтующих между собой, обеспечивает внешние взаимосвязи  группы.
 

Социальная структура    

 Социальная структура характеризует трудовой коллектив предприятия как совокупность общественных групп, классифицированных по полу, возрасту, национальному и социальному составам, уровню образования, семейному положению.     

 Исходными  данными для анализа социальной  структуры являются:

  • листки по учету кадров:
  • результаты социологических исследований;
  • материалы аттестационных комиссий;
  • приказы по кадровым вопросам.
 

     Для получения  достоверных и сопоставимых данных  наиболее подходит листок по  учету кадров, поскольку содержит  наибольшее число сведений, подтверждаемых  другими документами (паспорт,  копия документа об образовании,  трудовая книжка, список научных  трудов, свидетельство о браке  и др.). Однако листок по учету  кадров не содержит ряд важных  социальных показателей, что вынуждает  привлекать социологические методы  исследования, которые точны только  в пределах высказывания респондента. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Ситуационные  роли 

Название  роли Содержание  роли
 
Творческие  роли
Генератор идей Выдвигает принципиальные идеи, определяет ключевые проб лемы, предлагает альтернативы решения, намечает пути и средства реализации идей
  Компилятор идей Доводит фундаментальные  идеи до прикладного решения, обладает способностью соединения различных  идей, разра батывает технологию использования выдвинутых идей на практике
   Эрудит Привносит в  работу энциклопедические сведения по широ кому кругу проблем в прошлом и настоящем
   Эксперт Обладает способностью оценить целесообразность той инк  иной идеи и дать правильный совет  по ходу обсуждения
  Энтузиаст Личным примером и обаянием влияет на группу, вселяя веру в успех общего дела, побуждает  других работать добросо вестно
  Критик Подвергает  критическому анализу ход и результаты работы группы, дает критическую и  часто негативную оценку выдви гаемых идей
Организатор Организует  работу группы, увязывает в процессе «мозгового штурма» работу отдельных  членов группы с позиции дости жения конечной цели
Коммуникационные  роли
  Лидер Обладает  высоким личным и профессиональным авторитетом, оказывает влияние  на поведение как группы в целом, так и отдельных ее членов
  Делопроизводитель Выполняет важную рутинную работу по фиксации идей, спра вок, мнений и составлению итогового отчета группы
  Связной Связывает на неформальной межличностной основе членов группы, иногда конфликтующих  между собой, обеспечивает внешние  взаимосвязи группы
«Сторож» Распределяет  и контролирует потоки информации, оценивая важность сообщений, доводит  их до лидера
Координатор В контакте с лидером осуществляет увязку действий отдель ных членов группы с точки зрения достижения конечной цели
Проводник Обеспечивает  связи группы с внешней средой
Поведенческие роли
Оптимист Будучи  всегда уверен в успехе общего дела, находит пути выхода из кризисных  ситуаций, заражает своим позитивным поведением членов группы
Нигилист Никогда не уверен в успехе общего дела, имеет критическую точку зрения, чаще всего отличную от общепринятой
Конформист Следует общепринятым нормам поведения, пассивно согла шается с решением группы, представляя «молчаливое боль шинство»
Догматик Упорно  придерживается известных норм, отстаивает свое мнение, порой даже не соглашаясь с рациональным решением группы
Комментатор Фиксирует и комментирует события, происходящие в жизни людей, в мире, на работе, в спорте и быту
Кляузник Собирает  слухи, часто не проверенные или  даже ложные, и способствует их распространению. Во всем видит личную обиду и готов  писать жалобы во все инстанции
Борец за правду Является  носителем и выразителем общественной морали, философии предприятия, прав человека. Может играть как прогрессивную, так и консервативную роль
Общественник Увлечен общественной работой, нередко придумывает и выполняет «почины» и «мероприятия» в рабочее время. Свои обязанности по службе выполняет посредственно
«Важная птица» Напускает на себя загадочный важный вид, давая  понять, что он многое знает и  у него есть «рука»
«Казанская  сирота» Ищет  сочувствия окружающих, жалуясь на свое бедственное положение и  непонимание в коллективе и со стороны руко водства
«Ерш» Обычно  пребывает в раздраженном состоянии, отталкивая от себя друзей и наживая  врагов, конфликтует с руководством и коллегами
«Себе на уме» Занимается  на работе преимущественно личными  делами (читает лекции, пишет диссертацию, обустраивает быт), ис пользуя при этом свое служебное положение
Лентяй Не проявляет  никакой активности в труде, занимается второ степенными делами (спит, читает газеты, курит, ходит по отделам), ведет посторонние разговоры
«Наполеон» Тщеславный  человек с манией величия, стремящийся  занять эуководящее кресло, любит рассказывать о своих успехах и достижениях
         
    

 Типичные  роли, которые принимают  на себя некоторые  участники рабочих  групп 

Название  роли Содержание  роли
Резонер Человек, который  считает, что в то время, когда  он читал Платона, Ньютона и творения других великих мужей, все остальные  смотрели по телевизору сериалы. Поэтому  он чувствует настоятельную необходимость  по любому поводу поделиться своей  мудростью. В результате такой человек  нередко излагает прописные истины типа: «В нашей индустрии очень  серьезная конкуренция...» 
Благонамеренный садист Человек, уверенный  в том, что совещания должны приносить  боль участникам. Он часто вносит предложения, значительно ухудшающие условия  работы. Например: «Предлагаю не ходить в туалет до тех пор, пока мы не примем решение» или «Предлагаю продолжить работу группы в обеденное время...»  
Вечный  страдалец «Деликатный»  человек, которого окружают «грубые» люди. Этот человек считает, что всегда оказывается «с краю», и громко объявляет  об этом: «Я, конечно же, как обычно, смогу поработать в субботу, ведь это не проблема с тех пор, как  от меня ушла жена и забрала с  собой детей...» 
Вольный стрелок, или Блаженный странник Человек, красноречиво и с удовольствием уводящий группу от основной темы 
Статист, или Дремлющий Всегда молчит, отстранен от обсуждения и поддерживает связь с миром лишь посредством междометий и коротких фраз: «Угу», «Уф», «Все то же самое», «Как всегда», «Верно, верно» и т.п. 

Информация о работе Виды ролевых структур