Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Апреля 2011 в 00:22, курсовая работа
Тема работы актуальна, потому что эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Введение 3
Глава 1. Этапы и критерии в процессе принятия решений 5
1.1 Сущность управленческих решений и их виды 5
1.2 Команда топ-менеджеров, ее определение и принципы функционирования 17
1.3 Роль и последствия единомыслия членов управленческой команды в процессе принятия управленческого решения 22
Глава 2. Роль и последствия единомыслия членов управленческой команды в процессе принятия управленческого решения на примере ООО "Вита"…….29
2.1 Краткая характеристика ООО "Вита"……………........................................29
2.2 Роль и последствия единомыслия команды топ-менеджеров на ООО "Вита" в процессе принятия управленческого решения 32
Заключение 35
Список используемой литературы 36
Деятельность топ-менеджера на ООО "Вита" отличается от руководителей более низкого уровня по ряду критериев:
а)
изначальная инновационность (
б) направленность на активизацию и развитие имеющихся ресурсов, поиск форм их рационального использования;
в) ориентация на обеспечение долгосрочного развития предприятия и повышение эффективности;
г) высокая степень идентификации с предприятием, стремление преодоления этапа выживания и перехода к гармоничному развитию последнего;
д) определение целей деятельности топ-менеджером, исходя из общих целей организации и специфики области, за развитие которой он отвечает;
е)
комплексность и сложность
Помимо осуществления основных функций управления (планирования и прогнозирования, организации, мотивации и контроля), команда топ-менеджеров способствует решению ряда социальных проблем, приводит к институциализации ранее латентных функций управления (управление проблемами организационного развития, управление инновациями, ценностно-нормативное регулирование организационных отношений). Особенно актуальны эти задачи на высшем уровне управления, который определяет стратегию развития и функционирования предприятия и одновременно является креативной средой формирования организационно-культурных стандартов и ценностно-нормативного регулирования организационный отношений.
Понятие "управленческая команда" применяется автором по отношению к группе высших менеджеров (топ-менеджеров), стоящих во главе такой производственной единицы, которая имеет собственную социально-значимую цель деятельности, имеет определенную независимость в использовании ресурсов и их распределении, в реализации производимой продукции. В таких организационных структурах формально управленческая команда совпадает по своим границам с группой штабных руководителей или группой заместителей первого руководителя. Однако границы реальных управленческих команд могут изменяться в зависимости от характера преобладающих управленческих задач, преобладающих управленческих задач, решаемых высшим руководством.
В процессе исследования деятельности управленческих групп топ-менеджеров ООО "Вита" показано, что их работа строится на основе взаимодополнения и сочетания коллегиальных (командных) принципов работы, реализуемых группами командного типа, и традиционного единоначалия. Особенностью процесса превращения группы руководителей высшего звена в команду топ-менеджеров является необходимость реализации группового потенциала в деятельности, во-первых, по оперативному управлению предприятием и, во-вторых, по решению возникающих инновационных (стратегических) задач, связанных с развитием предприятия. При реализации оперативных управленческих функций тип совместной деятельности команды может быть определен как совместно-взаимодействующий, при разработке стратегических программ, внедрении нововведений - как совместно-творческий, основные принципы которого: а) индивидуальное творчество (постоянное развитие способностей каждого индивидуума (через обучение действием, включенностью в системы непрерывного образования и самообразования); б) социальное творчество (разработка и институционализация необходимых для решения стоящих задач социальных структур); в) моральное творчество (готовность человека служить моральным образцом другим и самому себе).
Приобретать
опыт создания ценностей сообща с
другими людьми – одна из основных
задач менеджеров ООО "Вита" независимо
от организационного уровня, на котором
он находится.
Заключение
В
заключение работы подведём
итоги и сделаем соответствующие
выводы: Комплексный характер проблем
современного менеджмента требует комплексного,
всестороннего их анализа, т.е. участия
группы менеджеров и специалистов, что
приводит к расширению коллегиальных
форм принятия решений. Необходимость
принятия решений объясняется сознательным
и целенаправленным характером человеческой
деятельности, возникает на всех этапах
процесса управления и составляет часть
любой функции менеджмента. Создание команды
менеджеров высшего звена хозяйствующего
субъекта трактуется как важнейшая организационно-управленческая
инновация, повышающая конкурентоспособность
современного промышленного предприятия.
В качестве новой технологии поддержки
принятия управленческих решений в УК
предложено применять аналитико-прогнозный
(ситуационный) центр как систему, обеспечивающей:
а) экономию времени как невосполнимого
ресурса; б) достижение максимальной эффективности
в совместной работе топ-команде по схеме
конструктивной конфронтации (сочетание
взаимного уважения, готовности открыто
обсуждать острые вопросы, спорить и не
соглашаться друг с другом, пока не будет
найдено оптимальное решение); в) повышение
технологической компетентности членов
управленческой команды; г) экспресс-оценка
деловой ситуации, оперативный доступ
к управляемому объекту и возможность
"быть в курсе" независимо от времени
и места нахождения управляющего субъекта;
д) переход от принятия отдельных решений
к выработке сценариев (системных решений).
Список
используемой литературы