Звіт з практики в туристичній фірмі «Августин»

5.3.Для Агента:

• отказ от поставки Субагенту своевременно заказанного, подтвержденного и оплаченного Субагентом Турпродукта;
• неправильное оформление документов, необходимых для совершения путешествия;
• несвоевременная передача Субагенту или его Туристам документов, необходимых для совершения тура, возникшая по вине Агента.

5.3.1.В случае невыполнения, по  вине Агента Договорных обязательств  по обслуживанию Туристов, он  несет ответственность перед  Субагентом в форме денежной компенсации. Агент  возмещает Субагенту фактические расходы по компенсации Туристам разницы в классе обслуживания, и непредоставленные услуги, предусмотренные туром.

5.3.2.Туроператор и Агент не  несут прямой ответственности  за отмену или изменение времени отправления и прибытия транспортных средств и, связанными с этим изменениями объема и сроков Туристических услуг. В этих случаях ответственность перед Субагентом и Туристами в соответствии с международными правилами пассажирских перевозок ложится на авиакомпании и другие транспортные компании.

5.3.3. Туроператор и Агент не  несут ответственности за сохранность  багажа, ценностей и документов  Туристов Субагента в течение  всего периода поездки.

4. Туроператор и Агент не несут ответственности, если решением властей или ответственных лиц Туристу отказано в возможности въезда или выезда, вследствие нарушения правопорядка и т.д.
5. Туроператор и Агент не несут ответственности по возмещению денежных затрат Туриста за оплаченные услуги, если Турист в период обслуживания, по своему усмотрению или в связи со своими интересами, не воспользовался всеми или частью предоставленных Туроператором услуг и не возмещает Туристу расходы, выходящие за рамки оговоренных в Заявке туристических услуг.
6. Агент принимает все возможные и входящие в его компетенцию меры по организации безопасности туристов Субагента в период путешествия, преодолению непредвиденных ситуаций и добивается возмещения убытков, нанесенных партнерами Агента.

 

6. Рекламации (претензии).

6.1.Все предъявляемые Субагентом рекламации должны содержать имя, дату, место пребывания Туриста, а также сопровождаться составленным на месте актом, подписанным Туристом и представителем Туроператора (либо представителем принимающей Стороны). Рекламации должны быть получены Агентом не позднее 14 дней со дня окончания тура. Вместе с рекламацией Агентоу (для последующей передачи Туроператору) предоставляется копия Договора Субагента с Туристом, заявка, подписанная Туристом и другие документы, имеющие отношение к инциденту.

6.2.Агент направляет полученные от Субагента документы Туроператору в течение 3-х дней, а Туроператор рассматривает полученные от Агента документы на протяжении 14 дней, начиная с момента их получения.

6.3.Рекламации, поданные Субагентом  с нарушением п.6.1., 6.2. настоящего Договора, Агентом и Туроператором к рассмотрению не принимаются,  и Субагент несет по ним самостоятельную имущественную ответственность без права предъявления требований к Туроператору и (или) Агенту.

 

7.Форс-мажорные обстоятельства.

7.1.Стороны освобождаются от обязательств, взятых на себя по настоящему Договору, и не несут друг перед другом ответственности при возникновении форс-мажорных обстоятельств, например:

• Наводнение, землетрясение, цунами, эпидемии и другие стихийные явления природы;
• Пожары, взрывы, выходы из строя или повреждение транспортных средств;
• Забастовки, саботаж, локаут и другие непредвиденные ситуации, которые непосредственно повлияли на исполнение условий данного Договора;
• Объявленная или необъявленная война, революция, массовые беспорядки;
• Законные или незаконные действия органов государственной власти или управления и их структурных подразделений.

7.2.Сторона, для  которой создалась  невозможность исполнения принятых  на себя обязательств, вследствие  действия форс-мажорных обстоятельств, обязана в письменной форме уведомить другую Сторону о времени наступления и прекращения действия данных обстоятельств.

 

8.Порядок разрешения  споров.

8.1.Все споры или разногласия, которые могут возникнуть из  настоящего Договора или в  связи с ним, будут, по возможности, разрешаться путем переговоров между Сторонами.  При недостижении согласия, спор передается на рассмотрение Хозяйственного суда по месту нахождения ответчика.

 

9. Прочие условия.

9.1.Настоящий Договор вступает  в силу с момента подписания и действует до 31.12.2011г. Срок действия Договора может быть продлен по обоюдному соглашению Сторон.

9.2.Стороны сохраняют за собой  право досрочно расторгнуть настоящий  Договор. В этом случае инициатор  расторжения Договора обязан  уведомить другую сторону письменно, но не позднее, чем за 30 дней до предполагаемой даты расторжения.

9.3. В части финансовых взаимоотношений  Стороны Договора сохраняет свою  силу до проведения полного  расчета Сторон.

9.4.Любые изменения и дополнения  настоящего Договора имеют свою силу при условии, если совершены в письменной форме, с подписями обеих Сторон и оформлены приложениями к нему.

9.10. Ни одна из сторон не  вправе передавать свои права  и обязанности по данному Соглашению  любой третьей стороне без  письменного согласия другой стороны.

9.11. Денежные средства, перечисляемые  Субагентом Агенту в рамках  настоящего Договора являются  для Агента транзитными.

 

10. Связь между сторонами.

10.1.Все  оперативные вопросы, которые могут  возникнуть в связи с исполнением  настоящего Соглашения и каждого отдельного Договора, должны решаться уполномоченными представителями Сторон:

 

• уполномоченный представитель Агента :______________________________________

телефон, факс, адрес электронной почты:______________________________________

• уполномоченный представитель Субагента ____________________________________

      телефон, факс, адрес  электронной почты:______________________________________

10.2.Стороны настоящего Соглашения  договорились о том, что исключительным  правом подписания Заявок, Договоров и Заявлений в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением

 

наделяются:

• от имени Агента __________________________________________________;
• от имени Субагента _______________________________________________.

 

11.Юридические адреса  и подписи Сторон.

 

АГЕНТ

СУБАГЕНТ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________   _________________ _________________                         МП   «____»_____________ 20___ года