Классификация гостиниц
Реферат, 17 Декабря 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
У большого числа иностранных туристов, посетивших Россию в последние 10 лет, сложилось мнение, что российские гостиницы сами «устанавливают» себе «звезды». Примерно похожего мнения придерживаются и многие российские туристы, которым доводилось останавливаться в гостиницах в разных уголках нашей страны – количество «звезд» может быть одинаковым, а уровень сервиса везде разный; где-то он даже ниже заявленного.
Оглавление
Введение
1. Международная классификация гостиниц
2. Классификация гостиниц в Российской Федерации
Заключение
Список литературы