Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2012 в 15:15, курсовая работа
Именно, поэтому я выбрала данную тему. На мой взгляд, она является актуаль¬ной и интересной, особенно теперь, когда наша страна встала на путь правового государства и защита прав личности, постепенно, встает на рав¬ную ступеньку с защитой государственных интересов.
Ведение…………………………………………………………………………. 3
1.Сущность и значение закона «Защита прав потребителей». ……………....5
2.Общие положения о защите прав потребителей…………………………....7
2.1.Круг лиц, на которых распространяется законодательство о защите
прав потребителей……………………………………………………………...7
2.2. Права потребителя…………………………………………………………9
3.Защита прав потребителя при продаже товара……………………………..12
3.1.Права потребителя в случае приобретения товара с недостатками……..12
3.2.Сроки предъявляемые потребителем требований в отношении недостатков товара. Замена товара надлежащего качества……………………………16
3.3.Расчеты с потребителем в случае замены товара с недостатком или
расторжения договора………………………………………………………….18
3.4.Порядок обмена товара надлежащего качества…………………………..19
4.Государственная и общественная защита прав потребителей…………….20
5.Выводы и предложения……………………………………………………....24
Список литературы……………………………………………………………..25
Как структурам
по защите прав потребителей при органах
местного самоуправления, так и общественным
организациям по защите прав потребителей
закон предоставляет широкие возможности
влияния на качество потребительских
товаров и услуг, участвовать в проверках
правил торговли, контроля за применением
цен и т.д. К важнейшим их функциям относится
их право на предъявление исков в судебные
органы по защите прав потребителей.
5.Выводы и предложения.
В своей работе, я попыталась более подробно осветить вопрос защиты прав потребителей в торговле. Я выяснила, что данная проблема регулируется большим количеством нормативных актов, однако решающее, главенствующее положение среди них занимает Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». С течением времени изменялась и сама редакция Закона.
Защита прав потребителей заключается в информировании о товарах и услугах, имеющихся на рынке, об их изготовителях (исполнителях, продавцах). Кроме того, законодательство предусматривает имущественную (гражданско-правовую), административную и уголовную ответственность за нарушение прав потребителей.
Многие авторы изучили происходящие изменения в редакциях закона. Например, Корнилов Э. говорит о том, что новая редакция Закона «О защите прав потребителей» - несомненно прогрессивный, гораздо более совершенный нормативный акт. Он поставил Российское законодательство о защите прав потребителей на уровень международных стандартов, стал более приближен к реалиям жизни, успешно применяется для регулирования сложных правоотношений, возникающей в такой специфической области, какой является потребительский рынок.
Вопросы
защиты прав потребителей и ответственности
за их нарушение получили дальнейшее
развитие в разъяснениях "О некоторых
вопросах, связанных с применением Закона
Российской Федерации "О защите прав
потребителей" (в редакции Федерального
закона от 9 января 1996 г. № 2-ФЗ "О внесении
изменений и дополнений в Закон Российской
Федерации "О защите прав потребителей"
и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях")",
утвержденных приказом Государственного
антимонопольного комитета Российской
Федерации от 20.05.98 г. № 160
Список литературы:
1. Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.92 г. // Ведомости Съезда Народных Депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1992 №15, с изменениями и дополнениями от 09.04.96, С/З, 1996 г. №3.
2. Викторова «Потребитель в законе» 1995 г.
3. Разъяснения
о некоторых вопросах
4. Положение о гос. Инспекции по торговле, качестве товаров и защите прав потребителей Комитета РФ по торговле. // Закон 1996 г., №6, стр. 95-96.
5. Правила
продажи отдельных видов
6. Закон
Российской Федерации «О
7. Перечень товаров
подлежащих обязательной
8. Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требование потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 13. 05. 97. № 575. //Российская газета от 23. 05. 97. № 100.
9. Приказ ГКАП
«Об утверждении положения о
10. Разъяснения «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (в редакции закона от 9 января 1996г. № 2-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О защите прав потребителей» и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях) «, утверждены Прикозом ГАК от 20. 05. 98 г. № 160. Зарегистрировано в Минюсте РФ 28. 12. 98 года № 1669. //Российская газета от 14. 01. 99 года.