Защита прав потребителей

Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2012 в 15:15, курсовая работа

Краткое описание

Именно, поэтому я выбрала данную тему. На мой взгляд, она является актуаль¬ной и интересной, особенно теперь, когда наша страна встала на путь правового государства и защита прав личности, постепенно, встает на рав¬ную ступеньку с защитой государственных интересов.

Оглавление

Ведение…………………………………………………………………………. 3

1.Сущность и значение закона «Защита прав потребителей». ……………....5

2.Общие положения о защите прав потребителей…………………………....7

2.1.Круг лиц, на которых распространяется законодательство о защите

прав потребителей……………………………………………………………...7

2.2. Права потребителя…………………………………………………………9

3.Защита прав потребителя при продаже товара……………………………..12

3.1.Права потребителя в случае приобретения товара с недостатками……..12

3.2.Сроки предъявляемые потребителем требований в отношении недостатков товара. Замена товара надлежащего качества……………………………16

3.3.Расчеты с потребителем в случае замены товара с недостатком или

расторжения договора………………………………………………………….18

3.4.Порядок обмена товара надлежащего качества…………………………..19

4.Государственная и общественная защита прав потребителей…………….20

5.Выводы и предложения……………………………………………………....24

Список литературы……………………………………………………………..25

Файлы: 1 файл

Защита прав потребителей.docx

— 60.78 Кб (Скачать)

  Как структурам по защите прав потребителей при органах  местного самоуправления, так и общественным организациям по защите прав потребителей закон предоставляет широкие возможности влияния на качество потребительских товаров и услуг, участвовать в проверках правил торговли, контроля за применением цен и т.д. К важнейшим их функциям относится их право на предъявление исков в судебные органы по защите прав потребителей. 

 

  5.Выводы и предложения.

  В своей  работе, я попыталась более подробно осветить вопрос защиты прав потребителей в торговле. Я выяснила, что данная проблема регулируется большим количеством нормативных актов, однако решающее, главенствующее положение среди них занимает Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». С течением времени изменялась и сама редакция Закона.

  Защита  прав потребителей заключается в  информировании о товарах и услугах, имеющихся на рынке, об их изготовителях (исполнителях, продавцах). Кроме того, законодательство предусматривает имущественную (гражданско-правовую), административную и уголовную ответственность за нарушение прав потребителей.

  Многие  авторы изучили происходящие изменения  в редакциях закона. Например, Корнилов Э. говорит о том, что новая редакция Закона «О защите прав потребителей» - несомненно прогрессивный, гораздо более совершенный нормативный акт. Он поставил Российское законодательство о защите прав потребителей на уровень международных стандартов, стал более приближен к реалиям жизни, успешно применяется для регулирования сложных правоотношений, возникающей в такой специфической области, какой является потребительский рынок.

  Вопросы защиты прав потребителей и ответственности  за их нарушение получили дальнейшее развитие в разъяснениях "О некоторых  вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. № 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях")", утвержденных приказом Государственного антимонопольного комитета Российской Федерации от 20.05.98 г. № 160 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы:

1. Закон  «О защите прав потребителей»  от 07.02.92 г. // Ведомости Съезда Народных  Депутатов РСФСР и Верховного  Совета РСФСР, 1992 №15, с изменениями и дополнениями от 09.04.96, С/З, 1996 г. №3.

2. Викторова  «Потребитель в законе» 1995 г.

3. Разъяснения  о некоторых вопросах применения  Закона РФ «О защите прав  потребителей, Закон 1996 г., №6, стр. 87-92.

4. Положение  о гос. Инспекции по торговле, качестве товаров и защите  прав потребителей Комитета РФ  по торговле. // Закон 1996 г., №6, стр. 95-96.

5. Правила  продажи отдельных видов продовольственных  и непродовольственных товаров от 07.10.93 г. // Сборник актов президента и правительства РФ, 1993 г., №4.

6. Закон  Российской Федерации «О защите  прав потребителей» в редакции 1996 года. № 2-ФЗ. Защита прав потребителей. Учебно-практическое пособие. Москва. 1998 г.

7. Перечень товаров  подлежащих обязательной сертификации. Утвержден постановлением Правительства  Российской Федерации от 13. 08. 97 года. №. 1013. //Российская газета от 21. 08. 97. № 161.

8. Перечень технически  сложных товаров, в отношении которых требование потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 13. 05. 97. № 575. //Российская газета от 23. 05. 97. № 100.

9. Приказ ГКАП  «Об утверждении положения о территориальном управлении государственного комитета Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур» от 13. 11. 95 года № 146., который сейчас действует в редакции Приказа ГАК Российской Федерации от 04. 09. 98 года. № 416. //Российская газета от 17. 11. 98. № 218.

10. Разъяснения  «О некоторых вопросах, связанных  с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (в редакции закона от 9 января 1996г. № 2-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О защите прав потребителей» и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях) «, утверждены Прикозом ГАК от 20. 05. 98 г. № 160. Зарегистрировано в Минюсте РФ 28. 12. 98 года № 1669. //Российская газета от 14. 01. 99 года.

Информация о работе Защита прав потребителей