Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Мая 2013 в 14:26, курсовая работа
Речь для продавца – это есть важное средство общения с покупа - телями, своего рода инструмент, с помощью которого он может управлять поведением покупателей. Быстрота действий и оперативность в работе продавца – это не менее важное профессиональное качество. Ежедневно обслуживать покупателей, видеть их довольные лица и слышать их благодарное “спасибо” за удачно выбранный товар, за вежливое и культурное обслуживание, за полученный совет – в этом видят смысл своей работы лучшие продавцы торговых форм.