Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2012 в 00:52, курсовая работа
Отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров регулируют разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правила продажи отдельных видов товаров.
ВВЕДЕНИЕ
1. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
2. ПРОДАЖА ТОВАРОВ ПО ОПРЕДЕЛЁННЫМ ПРАВИЛАМ
2.1 Продажа товаров по образцам
2.2 Продажа товаров длительного пользования в кредит
3. ПРАВИЛА РАБОТЫ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
4. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ С ПОКУПАТЕЛЯМИ
5. ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЦЕССА ПРОДАЖИ И ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ И.П. БУГРЕЕВОЙ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Продажа товаров по образцам
предусматривает выкладку образцов
в торговом зале и самостоятельное
(или с помощью продавца) ознакомление
с ними покупателей. После выбора
товаров и оплаты покупки продавец
вручает покупателю товары, соответствующие
образцам. При этом методе продажи
рабочие запасы размещают отдельно
от образцов. Он удобен тем, что на сравнительно
небольшой площади торгового
зала можно выставить образцы
достаточно широкого ассортимента товаров.
Обычно этот метод применяется при
продаже технически сложных и
крупногабаритных товаров, а также
тех товаров, которые требуют
перед их отпуском покупателю отмеривания
и нарезки. Этим методом осуществляют
продажу бытовых холодильников, стиральных
машин, осветительных, отопительных и
нагревательных приборов, швейных машин,
телевизоров, радиоприемников, музыкальных
инструментов, мотоциклов, мотороллеров,
велосипедов, мебели, тканей и других товаров.
Выставленные в торговом зале образцы
товаров должны быть снабжены четко оформленными
ярлыками, в которых указывают наименование
товара, артикул, сорт, наименование изготовителя,
цену. В случае необходимости продавцы
оказывают покупателям консультативную
помощь.
Функции продавца при этом методе продажи
сводятся к консультированию покупателей,
взвешиванию, упаковке и отпуску отобранных
ими товаров. Расчетные операции могут
осуществляться в кассах, установленных
в торговом зале или на рабочем месте продавца.
Продажа товаров с открытой выкладкой
более удобна по сравнению с традиционными
методами, так как многие покупатели имеют
возможность одновременно знакомиться
с открыто выложенными образцами товаров,
не отвлекая при этом продавцов на выполнение
функций, связанных с показом товаров
и информацией об их ассортименте. Применение
этого метода позволяет ускорить операции
по продаже товаров, увеличить пропускную
способность магазина и повысить производительность
труда продавцов. Обычно этот метод применяется
при продаже тех товаров, реализация которых
в магазинах самообслуживания осуществляется
через прилавки обслуживания (тканей,
обуви, чулочно-носочных изделий, бельевых
товаров, галантереи, школьно-письменных
товаров, посудо-хозяйственных и других
непродовольственных и некоторых продовольственных
товаров).
Продажа товаров по образцам
предусматривает выкладку образцов
в торговом зале и самостоятельное
(или с помощью продавца) ознакомление
с ними покупателей.
После выбора товаров и оплаты покупки
продавец вручает покупателю товары, соответствующие
образцам. При этом методе продажи рабочие
запасы размещают отдельно от образцов.
Данный метод удобен тем, что на сравнительно
небольшой площади торгового зала можно
выставить образцы достаточно широкого
ассортимента товаров. Как правило, этот
метод применяется при продаже технически
сложных и крупногабаритных товаров, а
также тех товаров, которые требуют перед
их отпуском покупателю отмеривания и
нарезки.