Понятие качества. Факторы, обеспечивающие качество товаров

Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2012 в 19:01, лекция

Краткое описание

Качество - это совокупность потребительских свойств товара, обусловливающих его пригодность удовлетворять текущие и перспективные потребности в соответствии с его назначением.
Качество тесно связано с требованиями. Для того чтобы наиболее полно удовлетворить потребности, необходимо на стадии разработки сформулировать требования к товарам. Требования к товарам — это условия и особенности, которым товары должны соответствовать, чтобы их можно было использовать по назначению при определенных условиях и в течение определенного времени.

Оглавление

Понятие качества.
Факторы, обеспечивающие качество товаров.
Показатели качества товаров.
Показатели качества продукции.
Оценка качества товара.
Контроль качества.