Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2013 в 18:54, контрольная работа
Деятельность в области стандартизации, метрологии и сертификации направлена на обеспечение качества процессов и продукции как результата процесса.
Качество — степень соответствия присущих характеристик требованиям . Понятие качества включает три элемента: объект, характе-ристики, потребности (требования). Объектом качества могут быть продукция, процесс, организация или отдельное лицо, а также любая комбинация из них.