Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2011 в 12:14, курсовая работа
К современной видеотехники относятся следующие образцы: телевизоры (кинескопные, жидкокристаллические (LCD) панели/матрицы (TFT-панели, плазменные, проекционные), DVD-проигрыватели, видеоплееры, видеопроекторы, видеомагнитофоны, видеокамеры.
Современный рынок видеотехники в России развивается бурными темпами. В большинстве городов России можно найти любой образец видеотехники. Однако качество видеотехники, продаваемое в нашей стране оставляет желать лучшего. Для того, чтобы не ошибиться в выборе видеотехники следует знать основные их потребительские качества и уметь их определять. Поэтому изучение данной темы, несомненно, актуально.
Введение………………………………………………………………………...…3
1. Теоретическая часть………………………………………………………....…5
1.1. Состояние и тенденции развития рынка видеотехники в стране…...….…5
1.2. Факторы, формирующие ассортимент и качество видеотехники……...…8
1.3. Классификация и характеристика современного ассортимента
видеотехники…………………………………………………………………….16
1.4. Требования к качеству видеотехники…………………………………..…23
2. Практическая часть………………………………………………………...…25
2.1. Характеристика организационной деятельности магазина………………25
2.2. Анализ ассортимента видеотехники реализуемой магазином…………...30
2.3. Оценка качества и конкурентоспособности видеотехники
реализуемой магазином…………………………………………………………33
Заключение………………………………………………………………………36
Список литературы……
По видам моделей наибольшим спросом пользуются кинескопные телевизоры составляющие 46,7% от объема продаж, жидкокристаллические соответственно- 27,3%, плазменные – 19,6 и проекционные – 6,4%.
Наибольшие продажи по всем видам телевизоров в 2011г. зафиксированы у торговой марки «Phillips» - 20,61% (120 шт.), наименьший объем у торговой марки «Сокол» - 1,54 (9 шт.).
Лидером продаж среди кинескопных телевизоров стала торговая марка «Phillips». За 2011г. было продано 58 телевизоров (21,32 % от всех кинескопных).
Среди
жидкокристаллических телевизоров
наибольшие объемы зафиксированы у
торговой марки «Sony» - 22,01%. Наименьший
объем – у телевизоров «Grundig» - 0,62%.
Таблица 3
Структура ассортимента телевизоров в натуральном и денежном выражении, реализованных магазином «Эльдорадо» в 2011г.
№
п/п |
Торговая
марка
телевизора |
Количество реализованных телевизоров, шт. | Средняя цена телевизора, тыс. руб. | Структура ассортимента, % | |
В натуральном выражении | В денежном выражении | ||||
Российские | |||||
1. | Рубин | 10 | 5,63 | 1,71 | 0,95 |
2. | Рекорд | 12 | 5,40 | 2,06 | 1,09 |
3. | Сокол | 9 | 6,12 | 1,54 | 0,93 |
Японские | |||||
4. | Sony | 86 | 10,52 | 14,77 | 15,29 |
5. | Panasonic | 60 | 12,32 | 10,30 | 12,49 |
6. | Toshiba | 45 | 9,67 | 7,73 | 7,35 |
Корейские | |||||
7. | Samsung | 90 | 9,63 | 15,46 | 14,65 |
8. | LG | 78 | 11,23 | 13,40 | 14,81 |
9. | Daewoo | 60 | 10,32 | 10,30 | 10,47 |
Европейские | |||||
10. | Phillips | 120 | 9,78 | 20,61 | 19,84 |
11. | Grundig | 12 | 10,25 | 2,06 | 2,07 |
Итого | 582 | 9,17 | 100 | 100 |
Среди плазменных телевизоров лидером продаж также стала торговая марка «Phillips» - 22,80%.
Также как и в других рассматриваемых группах среди проекционных телевизоров лидером продаж стали телевизоры марки «Phillips» - 37,83.
В денежном выражении наибольшие показатели продаж в 2011г. в магазине «Эльдорадо» зафиксированы у торговой марки «Phillips» - 19,84% от общего объема продаж телевизоров.
Далее идут:
Наименьшие продажи в денежном выражении зафиксированы у торговой марки «Сокол» - 0,93%.
Таким образом, в результате рассмотрения ассортимента телевизоров, реализуемых в магазине «Эльдорадо» можно прийти к следующим выводам.
Ассортимент представленных в магазине марок телевизоров достаточно высок и постоянно меняется в зависимости от конъектуры рынка. Кроме того по заказу потребителей магазин готов предоставить любую марку телевизора.
По
основным исследуемым показателям
наибольшим спросом у потребителей
пользуются телевизоры различных типов
торговой марки «Phillips». Следует отметить,
что телевизоры торговой марки «Phillips»
являются лидерами продаж по всей России,
поэтому выбор большинства потребителей
более чем очевиден.
2.3. Оценка
качества и
Для оценки качества и конкурентоспособности телевизоров реализуемых в магазине «Эльдорадо» в 2009-2011гг. проведем следующее исследование:
Таблица 4
Анализ качества телевизоров поступивших в магазин «Эльдорадо» в 2009-2011гг.
N п/п | Торговая
марка
телевизора |
2009г. | 2010г. | 2011г. | ||||||
Поступление, шт | Количество забракованных телевизоров, шт | Доля забракованных, % | Поступление, шт | Количество забракованных телевизоров, шт | Доля забракованных, % | Поступление, шт | Количество забракованных телевизоров, шт | Доля забракованных, % | ||
Российские | ||||||||||
1. | Рубин | 20 | 2 | 10,0 | 10 | - | - | 30 | 3 | 10,0 |
2. | Рекорд | 20 | 1 | 5,0 | 10 | - | - | 30 | 1 | 3,33 |
3. | Сокол | 20 | 1 | 5,0 | 10 | 1 | 10,0 | 30 | 4 | 13,33 |
Японские | ||||||||||
4. | Sony | 100 | - | - | 120 | 2 | 1,66 | 100 | 3 | 3,0 |
5. | Panasonic | 120 | - | - | 100 | 3 | 3,0 | 100 | - | - |
6. | Toshiba | 100 | - | - | 100 | 4 | 4,0 | 100 | - | - |
Корейские | ||||||||||
7. | Samsung | 100 | 2 | 2,0 | 100 | 3 | 3,0 | 100 | 3 | 3,0 |
8. | LG | 100 | 1 | 1,0 | 100 | 1 | 2,0 | 100 | - | - |
9. | Daewoo | 100 | - | - | 100 | 2 | 2,0 | 100 | - | - |
Европейские | ||||||||||
10. | Phillips | 150 | 3 | 2,0 | 100 | 3 | 3,0 | 200 | 2 | 2,0 |
11. | Grundig | 30 | - | - | 50 | - | - | 50 | - | - |
Итого | 860 | 10 | 1,16 | 800 | 19 | 2,37 | 940 | 16 | 1,70 |
Итак,
в рассматриваемом периоде
Среди
бракованных телевизоров
За рассматриваемый период 2009-2011гг. наименьшее количество бракованных телевизоров наблюдалось у следующих товарных марок:
1. Grundig - 0 шт.
2. LG -2 шт.
3. Daewoo – 2 шт.
Таки образом, в результате исследования было выяснено, что наименее подвержены браку в период 2009-2011гг. были телевизоры торговой марки «Grundig».
Рассмотрим
теперь причины низкого качества
телевизоров реализуемых в магазине «Эльдорадо»
в 2009-2011гг.
Таблица 5
Анализ причин низкого качества телевизоров в магазине «Эльдорадо» в 2009-2011гг.
№ п/п | Причины ненадлежащего качества | Забраковано | |||||
2009г. | 2010г. | 2011г. | |||||
Количество, шт. | Доля, % | Количество, шт. | Доля, % | Количество, шт. | Доля, % | ||
1. | Отсутствие сертификата соответствия | 1 | 10,0 | 2 | 10,52 | - | - |
2. | Некомплектность | 2 | 20,0 | 3 | 15,78 | 2 | 12,5 |
3. | Наличие трещин, сколов, царапин на корпусе | 5 | 50,0 | 11 | 57,89 | 13 | 81,25 |
4. | Внутренние дефекты электроники | 2 | 20,0 | 3 | 15,78 | 1 | 6,25 |
Итого | 10 | 100 | 19 | 100 | 16 | 100 |
Итак, среди причин ненадлежащего качества телевизоров можно выделить следующие: отсутствие сертификата соответствия, некомплектность, наличие трещин, сколов, царапин на корпусе, внутренние дефекты электроники.
По результатам исследования одной из основных причин низкого качества телевизоров в магазине «Эльдорадо» в 2009-2011гг. было признана причина - наличие трещин, сколов, царапин на корпусе.
Конкурентная борьба ведется в области продукции или услуг и их цен, поскольку на оба эти аспекта потребитель обращает наибольшее внимание.
1.
Цена. Клиенты, покупатели
Ценовая конкурентоспособность – это установление на свой товар цены, которая ниже чем у других поставщиков рынка. Желая конкурировать в области цен, предприятие должно заботиться о том, чтобы стоимость его продукции была ниже, чем у конкурирующих фирм. Но ведь существуют и иные способы избежать конкуренции, например, увеличение преданности клиентов данной торговой марке.
2.
Продукты (фирменные товары) услуги.
Существует несколько способов
выявления
Конкурентоспособность любой продукции определяется только в результате её сравнения с другими товарами, т.е. является относительным показателем. Помимо этого, для того, чтобы выяснить конкурентоспособность какого-либо продукта, необходимо не только сравнить его с другими товарами, но и учесть затраты потребителя.
Таким
образом, наиболее конкурентоспособным
в соотношении цена /качество их
всех видов телевизоров является
телевизор торговой марки «Phillips»
Заключение
Согласно расчетам DISCOVERY Research Group, по итогам 2011 г. объем российского рынка видеотехники составил порядка 6,95 млрд. дол. США, увеличившись за год на 18%. Согласно расчетам в 2011 г. он достигнет 9,45 млрд. дол. США.
Ключевой сегмент рынка видеотехники – телевизоры. Его доля в общем объеме рынка в стоимостном выражении превышает 60%. Общий объем рынка телевизоров в России растет темпом 10-25% в год. Согласно расчетам DISCOVERY Research Group объем продаж телевизоров в 2011году составил 9,7 млн. штук, в стоимостном выражении этот показатель соответствует 4,685 млрд. дол. США против 2,8 млрд. в 2005 году.
Магазин «Эльдорадо» является магазином по продаже электроники, расположен в г. Омск, по адресу: ул. 70 лет Октября, 19 ( ТЦ «Фестиваль»)
Площадь магазина «Эльдорадо» составляет 1420 м2: из них 800 м2 занимают торговые помещения, 130 м2 – административно-бытовые, 130 м2 – подсобные помещения и 360 м2 - помещения для приемки и хранения товаров.
По видам моделей наибольшим спросом пользуются кинескопные телевизоры составляющие 46,7% от объема продаж, жидкокристаллические соответственно- 27,3%, плазменные – 19,6 и проекционные – 6,4%.
Наибольшие продажи по всем видам телевизоров в 2011г. зафиксированы у торговой марки «Phillips» - 20,61% (120 шт.), наименьший объем у торговой марки «Сокол» - 1,54 (9 шт.).
Лидером продаж среди кинескопных телевизоров стала торговая марка «Phillips». За 2011г. было продано 58 телевизоров (21,32 % от всех кинескопных).
Среди жидкокристаллических телевизоров наибольшие объемы зафиксированы у торговой марки «Sony» - 22,01%. Наименьший объем – у телевизоров «Grundig» - 0,62%.
Среди плазменных телевизоров лидером продаж также стала торговая марка «Phillips» - 22,80%.
Также как и в других рассматриваемых группах среди проекционных телевизоров лидером продаж стали телевизоры марки «Phillips» - 37,83.
В денежном выражении наибольшие показатели продаж в 2008г. в магазине «Эльдорадо» зафиксированы у торговой марки «Phillips» - 19,84% от общего объема продаж телевизоров.
Таким образом, в результате рассмотрения ассортимента телевизоров, реализуемых в магазине «Эльдорадо» можно прийти к следующим выводам.
Ассортимент представленных в магазине марок телевизоров достаточно высок и постоянно меняется в зависимости от конъюнктуры рынка. Кроме того, по заказу потребителей магазин готов предоставить любую марку телевизора.
По основным исследуемым показателям наибольшим спросом у потребителей пользуются телевизоры различных типов торговой марки «Phillips». Следует отметить, что телевизоры торговой марки «Phillips» являются лидерами продаж по всей России, поэтому выбор большинства потребителей более чем очевиден.
Наибольшее количество забракованных телевизоров наблюдалось в 2010г. и составило 2,37% от числа поставленных. В 2011г. этот показатель сократился и составил – 1,70%.
Информация о работе Характеристика и ассортимент видеотехнике на примере г. Омска