Анализ ассортимента и потребительских свойств стиральных машин в Сибвезе

         Структура ассортимента по  номинальной загрузке сухого белья.

Номинальная  загрузка белья(кг)	Количество. шт.	Удельный вес(%)
4	30	19
5	88	56
6	30	19
7	10	6
Итого	158	100

Рис. 2.6 Структура ассортимента по  номинальной загрузке сухого белья.

Из структуры ассортимента по  номинальной загрузке сухого белья видно, что  56 % удельного  веса занимают стиральные машины с  загрузкой сухого белья до 5 кг. Машины с увеличенным объемом загрузки нужны тем, кто часто и помногу стирает, в том числе объемные вещи: подушки, покрывала, одеяла. В стиральную машину с загрузкой 5 кг они просто не поместятся. Если для одного человека или молодой пары будет достаточно объема 3-4 кг, то для семьи с ребенком или с двумя детьми уже нужна машина с объемом загрузки 4,5 – 5 кг, ну а если семья больше пяти человек, то нужна машина с объемом 6-8 кг.

                                                                                                          Таблица 2.6

             Структура ассортимента стиральных машин по  числу программ.

Число программ	Количество. шт.	Удельный вес(%)
Двухпрограммное	18	11
Многопрограммные	140	89
Итого	158	100

 

Рис. 2.7 Структура ассортимента стиральных машин по  числу программ.

Из  структуры ассортимента стиральных машин по числу программ видно, что  преобладают многопрограммные стиральные  машины 89 %. Двухпрограммные 11%. Увеличение количества программ означает добавление функций и подпрограмм. Следуя такому алгоритму, некоторые машины могут иметь десятки программ.

                                                                                                           Таблица 2.7

Структура ассортимента стиральных машин по странам производителям.

Страна производитель	Количество. шт.	Удельный вес(%)
Россия	8	5
Германия	50	32
Корея	25	16
Италия	35	22
Швеция	29	18
Словения	11	7
Итого	158	100

 

Рис. 2.8 Структура ассортимента стиральных машин по странам производителям.

Среди наиболее популярных производителей можно назвать BOSCH, SIEMENS, AEG, MIELE (Германия), ARISTON, INDESIT, CANDY, ARDO, ZANUSSI, SILTAL (Италия), ASKO, ELECTROLUX (Швеция), LG, SAMSUNG (Корея).

Самым перспективным и быстрорастущим рынка крупной бытовой техники  являются автоматические стиральные машины с программным управлением. Отечественное  производство этой продукции развито  слабо, и расширение рынка происходило  за счет значительного прироста импортных  поставок из Италии и Кореи.

2.3 Экспертиза потребительских  свойств и маркировки.

Первым этапом проведения экспертизы была идентификация маркировки стиральных машин.

                                                                                                         Таблица 2.8

                          Идентификация маркировки стиральных машин.

Содержание маркировки	Zanussi	Bosch	Indesit
Наименование изготовителя	+	+	+
Условное обоз-ние типа прог-ра.	-	+	+
Номинальное напряжение	+	+	+
Символ рода   тока, Гц	+	+	+
Месяц и год выпуска	+	+	+
Предел темп-ры окруж. среды.	-	+	-

 

Для идентификации маркировки стиральных машин было взято 3 вида стиральных машин автомата, а именно Zanussi, Bosch, Indesit.

По проведенной идентификации  видно, что стиральная машина  Bosch автомат соответствует маркировке по Госту 27306-87.У машин Zanussi и Indesit маркировка полностью не соответствует, производитель не указал условного обозначения типа программ, также не указаны пределы температуры окружающей среды. Производители при выпуске стиральных машин не придерживались маркировки по Госту.Все это зависит от самого производителя, его выпуска серии стиральных машин.

Следующим этапом была проведена оценка потребительских свойств стиральных машин.

                                                                                                          Таблица 2.9

                   Оценка потребительских свойств стиральных машин.

Потребительские свойства	Zanussi	Bosch	Indesit
1.Функциональные.
выполнение основных прог-м  стирки.	+	+	+
выпо-ние допол-ных функций	-	+	+
2. Эргономические.
удобство подготовки  к работе	+	+	+
удобство выполнение работы	+	+	+
3. Эстетические.
дизайн корпуса, отделка	+	+	+
выполнение маркировки	-	+	-
отсу-вие дефектов внешнего вида.	-	+	+

 

Оценка потребительских свойств  образцов показала , что стиральная машина Bosch по потребительским свойствам удовлетворяет потребителей.У Zanussi есть основные функции это стирка и сушка, но нет дополнительных функций таких как отложенный старт, занесение программ в память машины, функция обработки паром. Маркировка у Zanussi и Indesit соответствует не полностью по Госту 27306-87. Производитель не указал условного обозначения типа программ, также не указаны пределы температуры окружающей среды.По дефектам внешнего вида у Zanussi присутствовали не большые царапины корпуса. Каждая группа товаров обладает набором потребительских свойств и показателей, которые определяют его способность удовлетворять различные потребности покупателей. 

При выборе стиральной машины очень  важно учитывать то, насколько  она удобна в обращении, насколько  комфортную работу она обеспечивает. Помимо управления, при выборе стиральной машины следует обращать внимание на эргономичность, устройство ручки, открывающей люк, расположение кнопок и ручек управления, дизайн. Размер дисплея, выбор сигналов окончания работы (световой / звуковой) и т.д. также сильно влияют на удобство в обращении со стиральной машиной.

 

Из анализа ассортимента и потребительских  свойств стиральных машин можно  сделать выводы, что по потребительским свойствам наибольшую популярность у потребителей занимают такие стиральные машины как Bosch, Indesit.Меньшим спросом обладают стиральные машины Zanussi .По идентификации маркировки выявили ,что не все три образца соответствуют маркировки по Госту. Потребительские свойства – те свойства товара, с помощью которых он удовлетворяет наши конкретные потребности.  
Отечественный рынок на сегодняшний день насыщен широким спектром моделей стиральных машин различных производителей. Выбор торговой марки стиральной машины можно отнести к области эстетического восприятия. На практике модели стиральных машин современных производителей обеспечивают схожий уровень качества стирки и приблизительно одинаковый уровень функциональных возможностей. Поэтому при выборе стиральной машины сперва необходимо обозначить необходимый функционал (виды стирки, отжим, сушка), компоновку (фронтальная загрузки или вертикальная) и классы машины по критериям ЕЭС. Скорее всего, после этого круг наиболее подходящих вам моделей стиральных машин определится сам собой.

 

 

 

 

Глава 3. Пути повышения  качества и совершенствования ассортимента стиральных машин.

Современные тенденции развития ассортимента и совершенствования  потребительских характеристик стиральных машин.  

Большинство отечественных  нормативных документов, связанных  с классификацией стиральных машин, устарели, и они не отвечают современным требованиям.

Совершенствование современных стиральных машин сводится в основном к дополнительным программам:

- Замачивание позволяет после  загрузки моющего средства оставлять  белье в воде на 2 часа и более  c периодическим помешиванием белья.

- Предварительная стирка прохладной водой используется для сильнозагрязненного белья.

- Быстрая стирка - сокращенная программа  стирки для средне- и слабозагрязненного белья. Позволяет сэкономить до 30 % времени.

- Освежить - программа, предназначенная  для стирки небольшого количества  слегка загрязненного белья, например, один раз одетая майка или  спортивная форма с запахом  табака. Стирка производится в  течение 30 мин. при 30°С.

- Интенсивная стирка применяется при отстирывания застарелых пятен от вина, фруктов и др. обычно с использованием сухих пятновыводителей.

- Биопрограмма - стирка при температуре  40°С с использованием порошков  с биодобавками. Эта программа  позволяет хорошо отстирывать  пятна белкового происхождения, которые трудно отстирать обычными порошками.

- Стирка детского белья - одна  из предустановленных программ  в стиральных машинах Samsung. В  разных моделях предусмотрено  до 5 программ стирки детского  белья: Пеленки, Ползунки, Костюмчики, Полотенца, Пятна. Они представляют  собой программы стирки хлопка  при различных температурах.

- Дополнительное полоскание, повышение  уровня воды - для тех, кто страдает от аллергии в некоторых моделях предусмотрены циклы дополнительного полоскания, суперполоскание или возможность повышения уровня воды. Цель - удалить максимальное количество мыльного раствора из белья.

- Функция стерилизации серебром - данная функция реализуется  с помощью новейшей технологии Silver Nano, суть которой состоит в  расщеплении серебра при электролизе на ионы, которые, в свою очередь, способны уничтожать до 99% бактерий в воде и на белье, а также предотвратить их появление до 30 дней.

- Остановка с водой в барабане - выстиранное белье остается  на некоторое время в воде. Это удобно, если вы не собираетесь  сразу его развешивать, поскольку белье, которое лежит в воде, меньше мнется. Эта функция может быть заложена в одной из программ либо представлена дополнительной клавишей.

- Защита от сминания - фаза защиты  от сминания в конце стирки. При скорости вращения 30 об/мин по окончании программы барабан вместе с бельем «плавно покачивается» вперед и назад.

- Функция отключения отжима  очень полезна, например, для шерстяных  изделий. Она позволяет понизить интенсивность отжима (для нежных тканей).

- Отложенный старт - возможность  отложить стирку на удобное  для вас время. Эта функция наиболее полезна в домах с двухтарифными счетчиками.

А также к разнообразными контролирующими  устройствами:

- ALC-система - система автоматического  контроля уровня воды, которая  регулирует расход воды и электроэнергии во время стирки в соответствии с типом ткани и количеством загруженного белья.

- AquaSensor - фирменное название сенсора, предназначенного для определения числа полосканий. При недостаточной прозрачности воды увеличивает количество и длительность этапов полоскания.

- AquaStop - фирменное название (Bosch-Siemens) системы защиты от протечек. Защита обеспечивается благодаря предохранительному вентилю на водопроводном кране и наливному шлангу с автоматической разгрузкой давления. В случае обнаружения утечки подача воды отключается автоматически.