Анализ ассортимента и потребительских свойств стиральных машин в Сибвезе

Долговечность характеризуется  средним ресурсом (средний срок службы стиральной машины). Средний срок службы определяется конструкционными особенностями стиральных машин, т. е. их типом. По типам стиральных машин, в соответствии с ГОСТом, значения этого показателя должны составлять: для машин типов СМ, СМР и СМП — 12 лет; для типа СМА — 15 лет.

Безотказность определяется двумя показателями: средней наработкой на отказ и средней наработкой до отказа.

1)Средняя наработка на отказ характеризует среднее время работы стиральной машины между параллельными отказами и рассчитывается как результат деления времени, в течение которого проводили наблюдение за работой партии стиральных машин, на число отказов всех стиральных машин, которые участвовали в испытаниях. Данный показатель нормируется стандартом и его значения должны составлять не менее: 700 ч для машин типов СМ и СМР; 650 ч — для СМП и 400 ч для СМА.

2)Наработка до отказа — средний показатель, характеризующий среднее время работы стиральной машины до первого отказа. Рассчитывается данный показатель также по результатам испытаний партии машин как среднее арифметическое значение работы до первого отказа. Для стиральных машин этот показатель не нормируется, обычно его значение приближено к гарантийному сроку эксплуатации.

Ремонтопригодность определяется затратами времени на проведение базового ремонта.

Эргономические  свойства характеризуются показателями удобства пользования, гигиеничности и безвредности.

1)Удобство пользования определяется удобством выполнения основных функций (трудоемкостью загрузки, перекладывания, отжима белья, наличием сливного насоса, автоматизацией процесса стирки и т. п.), удобством управления стиральной машиной, наличием дополнительных элементов комфортности (несколько режимов стирки, реле времени, подставка для установки на ванну, автонамотка шнура и т. д.).

2)Гигиеничность определяется удобством ухода за стиральной машиной. Удобство ухода зависит от материалов, из которых выполнен корпус и бак стиральной машины, от их формы и размеров, доступности для ухода за отдельными ее элементами.[13].

3)Безвредность характеризуется отсутствием вредного воздействия на белье (появление пятен, повреждений и т. п.), а также уровнем шума стиральной машины при работе, максимальный уровень шума наблюдается при высоких частотах вращения барабана. Показатель должен быть не выше 68 дБ.

Эстетические  свойства для большинства электробытовых машин, включая и стиральные машины, практически не нормируются действующими стандартами. Определяются они следующими показателями: рациональностью формы; целостностью композиции; информативностью и совершенством производственного решения.

Современным моделям электробытовых машин присущ так называемый дизайн мягких линий ("Soft Line" дизайн), отсутствие острых углов и кромок.

Эстетические показатели потребительских свойств могут существенно повышаться при использовании декоративных методов украшения корпусов машин (в настоящее время корпуса изготавливают и из нержавеющей стали).

Свойства  экономичности. Экономичность характеризуется двумя наиболее важными показателями: затратами на приобретение и затратами, связанными с эксплуатацией электробытовых машин.

Затраты на приобретение зависят  от ряда факторов, к которым можно  отнести сложность и насыщенность дополнительными устройствами, престижность торговой марки или конкретной модели, качество внешней отделки и т. д.

Затраты на эксплуатацию связаны  с расходом электроэнергии (это общий  расход электроэнергии или удельный суточный расход электроэнергии для холодильников, расход моющих средств и воды для стиральных машин).

 

Из теоретических аспектов формирования ассортимента и качества стиральных машин можно сделать следующий вывод , что стиральные машины  сегодня – непременный атрибут любой квартиры, как холодильник или телевизор. Прошли времена, когда хозяйки тратили время и силы на стирку белья вручную. Современные стиральные машины можно условно разделить на три типа: активаторные, барабанные и воздушно-пузырьковые. Товары данной группы довольно сильно дифференцированы по своим эргономическим и эстетическим свойствам.

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ ассортимента и потребительских свойств стиральных машин на материалах торгового предприятия  Сибвез.

2.1. Характеристика  торгового предприятия.

«СИБВЕЗ» - это созданная  в 1991 году крупнейшая за Уралом сеть супермаркетов бытовой техники и электроники, которая состоит из 43 магазинов, расположенных в 27 городах Сибирского региона. В г. Новосибирске расположены 8 магазинов Сибвез.

      Торговая сеть «СИБВЕЗ» входит в десятку крупнейших розничных сетей в России по объемам продаж аудио-, видео - и бытовой техники – в магазинах «СИБВЕЗ» можно приобрести технику более 150 торговых марок, а ассортимент насчитывает более 30 тысяч наименований бытовой техники и электроники, а также средств бытовой химии и хозяйственных товаров. «СИБВЕЗ» является официальным дилером таких фирм, как Panasonic, Sony, Siemens, Samsung, LG, Indesit, Zanussi, Philips, Electrolux,Candy,Gorenje, Bosch, BEKO и многих других.

Годовой товарооборот - около 100 млн. рублей. Розничный товарооборот в структуре торгово-закупочной деятельности составляет 56%, оптовый - 44%.

В распоряжении компании имеется  региональный оптовый склад, находящийся в черте г. Новосибирска.

Рассмотрим организационную  структуру ОАО «Сибвез».(рис 2.1)

Рис. 2.1. Организационная структура управления ОАО «Сибвез».

Магазин  находится по адресу: пл. К. Маркса, 5 (ТЦ Гранит)  тел. 3-35-02-48. Время работы магазина:  с 10-00 до 22-00.

      ОАО "Сибвез" имеет развитую инфраструктуру: собственную службу доставки, обеспеченную  транспортными средствами, специалистов  по подключению техники, налажена связь с авторизированными сервисными центрами.

Магазины ОАО "Сибвез" отличается высоким уровнем обслуживания. Выбор  и подготовка торгового персонала  в магазины проводится очень тщательно. Ежемесячно производится аттестация продавцов-консультантов.

Отличительными особенностями  торговой сети «СИБВЕЗ» являются:

-Одни из самых доступных цен, которые достигаются за счет работы с производителями напрямую и оптимизации затрат компании.

-Сезонные, праздничные и событийные скидки и акции, позволяющие значительно сэкономить при покупке нужного вам товара.

-Специальные ценовые предложения от производителей.

-Дисконтные и бонусные программы, позволяющие получать дополнительную экономию, став клиентом «СИБВЕЗА».

-Доставка и подъем в квартиру крупногабаритной техники в черте города по принципу «В удобный день, в удобный час», а также  доставка в ближайшие пригороды.

-Профессиональное подключение техники, приобретенной в «СИБВЕЗЕ».

-Гарантийное и послегарантийное обслуживание техники.

Широкий круг поставщиков, с которыми ОАО "Сибвез" наладил контакты, способствует стабильности поставок и, следовательно, стабильному ассортименту бытовой техники на витринах магазинов.

К настоящему моменту в ОАО "Сибвез" уже сложилась и развивается  оптовая сеть торговли бытовой техникой с кругом постоянных и вновь привлекаемых клиентов.

2.2. Анализ ассортимента  стиральных машин.

Рассмотрим ассортимент  стиральных машин в магазине Сибвез. В магазине имеется 158 видов стиральных машин.

                                                                                                            Таблица 2.1

      Структура ассортимента стиральных машин по степени автоматизации.

 

Степень автоматизации	Количество шт.	Удельный вес(%)
СМП-полуавтомат	45	28
СМЦ-В - автом.с сушкой	13	9
СМА - автоматическая	100	63
Итого	158	100

 

Рис.2.2 Структура ассортимента стиральных машин по степени автоматизации.

Из структуры ассортимента  стиральных машин по степени автоматизации  видно, что в магазине Сибвез преобладают машины СМА автоматические, удельный вес составляет 38%.На такие стиральные машины большой спрос, чем на другие. На втором месте машины полуавтомат 28%. Автоматическая с сушкой занимает наименьший удельный вес 9%. Все это обусловлено тем, что потребители предпочитают автомат машину, которая обладает огромными функциональными возможностями и различными режимами работы. Спрос на такие машины остается неизменно высоким, что объясняется быстрым привыканием человека ко всему хорошему и удобному.

 

 

                                                                                                           Таблица 2.2

Структура ассортимента стиральных машин по способу загрузки белья.

Способ загрузки белья	Количество,  шт.	Удельный вес(%)
С верхней загрузкой	16	11
С фронтальной загрузкой	142	89
Итого	158	100

 

Рис. 2.3 Структура ассортимента стиральных машин по способу загрузки белья.

 Как видно из табл.2.2 и рис 2.3. стиральных машин по способу загрузки белья видно, что преобладают стиральные  машины с фронтальной загрузкой белья, удельный вес составляет 89%.С верхней загрузкой составляет 11%. Стиральные машины с фронтальной загрузкой по сравнению с вертикальными стиральными машинами пользуются большей популярностью среди покупателей, и это неслучайно. Стиральная машина фронтальная имеет более привлекательный внешний вид, и при этом она может быть встраиваемой, в то время как вертикальные стиральные машины могут быть только отдельно стоящими.

                                                                                                          Таблица 2.3.

Структура ассортимента стиральных машин по способу активации моющего  раствора.

Способ активации  моющего  раствора	Количество. шт.	Удельный вес(%)
Активаторно барабанные	145	92
Воздушно-пузырьковые	13	8
Итого	158	100

Рис. 2.4 Структура ассортимента стиральных машин по способу активации моющего раствора.

Из структуры ассортимента стиральных машин по способу активации  моющего  раствора видно, что  активаторно  барабанные  машины составляют 92%. Воздушно пузырьковые 8%. В настоящее время  большим спросом пользуются машинки барабанного типа. Число представленных полностью автоматических устройств активаторного типа пока на нашем рынке минимально, даже можно сказать, что практически они отсутствуют. Все больше пользователей выбирают комфорт и удобство стирки, чтобы машинка стирала все сама. Именно поэтому и мы покупаем больше автомататов барабанного типа, нежели полуавтоматических или вообще не автоматических стиральных машинок активаторного типа.                                                                                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                Таблица 2.4

Структура ассортимента стиральных машин по размеру и типу корпуса.

Размер,тип корпуса	Количество. шт.	Удельный вес(%)
Стандартные	60	38
Узкие	48	30
Малогабаритные	50	32
Итого	158	100

 Рис.2.5 Структура ассортимента стиральных машин по размеру и типу корпуса.

Из структуры ассортимента стиральных  машин по  размеру  и типу корпуса видно, что преобладают стандартные и малогабаритные стиральные машины, они составляют 38-32 % удельного веса. Небольшие размеры влияют на величину загрузки, но не на функциональные возможности модели. Компактные размеры позволяют купить и установить стиральную машину под раковиной в ванной комнате или на подставке в малогабаритной кухне.

                                                                                                                                                     Таблица 2.5