Управленческий анализ деятельности организации на примере торговой сети "Полюс"

Демография.

Мероприятия федерального и регионального уровня, направленные на снижение уровня смертности, повышение уровня рождаемости, формирование здорового образа жизни, сохранение здоровья работников на производстве, укрепление института семьи оказали  положительное влияние на демографическую  ситуацию в регионе. В январе-августе 2012 года родилось 6016 человек, что на 67 человек больше, чем за аналогичный  период 2011 года, коэффициент рождаемости  составил 11,5 родившихся на 1 тыс. человек  против 11,2 в январе-августе 2011 года. За этот же период число умерших  уменьшилось на 183 человека по сравнению  с 2011 годом (5895 человек против 6078). Коэффициент  смертности снизился с 11,5 в 2011 году до 11,2 в 2012 году. Уменьшение числа умерших  отмечается по всем основным классам  причин смерти. В итоге, положительные тенденции в показателях рождаемости и смертности привели к естественному приросту населения (+121 человек) (январь-август 2011 года (- 129 человек)) [7].

В текущем  году наблюдается некоторое ускорение  темпов миграционной убыли населения. В январе-августе в Мурманскую область прибыло 20115 человек, выбыло 24963 человека (в аналогичный период предыдущего года соответственно 16138 и 20275). Миграционная убыль увеличилась  по сравнению с январем-августом 2011 года на 711 человек и составила 4848 человек.

 

 

Уровень образования населения

Как показали результаты переписи населения 2010 года, уровень образования населения России (в возрасте от 15 лет и старше) с момента проведения переписи 2002 года существенно вырос. Увеличилась доля специалистов со средним и высшим профессиональным образованием, значительная часть наших соотечественников закончила аспирантуру, докторантуру и адъюнктуру, доля неграмотных при этом сократилась [9]. Такая тенденция характерна и для Мурманской области.

По данным последней переписи, уровень образования  населения Мурманской области по ряду показателей близок к общероссийскому  и даже превышает его. Так, число  лиц, имеющих послевузовское образование  в нашем регионе, как и в  среднем по стране, составляет 6 человек  на 1000 населения в возрасте от 15 лет  и старше, указавшего уровень образования. Обладают дипломами о высшем профессиональном образовании 222 жителя региона из каждой 1000 человек, общероссийский показатель составляет 228 человек. По уровню среднего профессионального образования  Мурманская область опережает Россию – 350 специалистов на 1000 населения против 312 в целом по стране. Диплом о  начальном профессиональном образовании  в своём активе имели 69 человек  из 1000 жителей региона, при этом общероссийский показатель составил 56 человек.

С момента  проведения переписи населения  2002 года доля специалистов с высшим профессиональным образованием в регионе увеличилась  на 7 процентных пунктов, средним профессиональным – на 5 процентных пунктов. В то же время уменьшилась доля лиц с  общим основным и начальным образованием на 3 и 1 процентных пункта соответственно.

 

Анализ технологической компоненты макроокружения

Анализ технологической компоненты позволяет своевременно увидеть  те возможности, которые развитие науки  и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Многие организации не в состоянии увидеть открывающиеся новые перспективы, опоздав с модернизацией, они теряют свою долю рынка, что может привести к крайне негативным для них последствиям. Отслеживание процесса развития технологий важно не только в связи с тем, что необходимо вовремя начать использование новых технологических достижений, но также и в связи с тем, что организация должна предвидеть и спрогнозировать момент отказа от используемой технологии.

Несмотря на то, что последние  два-три года слова «инновации»  и «модернизация» стали неотъемлемой частью российского делового лексикона, в стране до сих пор отсутствует  комплексное правовое регулирование  инновационной деятельности и государственной  политики в этой сфере. Если мы строим инновационную экономику, необходимо создать законодательные нормы, регламентирующие  деятельность в  этой сфере [10].

Вот несколько цифр, показывающих, сколь малы возможности построения инновационного общества без дополнительных стимулов со стороны государства.

В 2009 году инновации внедряли лишь 9,6 процента отечественных предприятий, что в 5-7 раз меньше, чем в Германии, Великобритании или Норвегии. Доля инновационной продукции в промышленном производстве России сохраняется на уровне 5,5 процента, в то время как  в США она составляет 70 процентов, а в Китае уже приближается к 40 процентам.

Проблема формирования эффективного рынка инноваций в настоящее  время достаточно актуальна. Сегодня  участия в этой деятельности государство  практически не принимает.

Проблема низкого спроса экономики  на инновационную продукцию напрямую связана с состоянием конкуренции  в стране. Высокий уровень монополизированности отраслей, избыточные административные барьеры – ключевые проблемы, снижающие  мотивацию российских промышленников к внедрению инноваций. Весомую роль играет здесь и социальная политика. Курс власти на сохранение и приумножение количества рабочих мест на существующих промышленных предприятиях, имеющих зачастую устаревшее оборудование,  снижает мотивацию промышленников к внедрению инноваций и модернизации. Новая индустриализация, нацелена на повышение производительности труда, а значит, на высвобождение работников.

Пока невысокий спрос промышленников на инновационные технологии удовлетворяется  в основном за счёт импорта. Не является секретом упадок отечественной отраслевой и прикладной науки. Советская система  отраслевых НИИ практически полностью  разрушена, а новая инфраструктура создания, капитализации и внедрения  инноваций находится лишь в стадии формирования. Проблема коммерциализации результатов интеллектуальной деятельности для наших разработчиков одна из самых актуальных.

По различным оценкам, в промышленно  развитых странах от 75 до 85 процентов  роста промышленного производства обеспечивается за счёт использования  инноваций. Оживление производства в странах, переживших экономические  кризисы, происходит, как правило, через  активацию инновационных процессов. Доля внедрённых инноваций, таким образом, становятся ключевым стратегическим показателем  любого предприятия и экономики  в целом.

Сегодняшняя модель российской инновационной  системы нацелена на поддержку так  называемых «гаражных» инноваций, а  её адресатом является малый предприниматель. Однако эта модель уже столкнулась  с дефицитом успешных инноваторов. Уже сегодня ясно, что для  решения задачи увеличения числа малых и средних высокотехнологических компаний необходимо:

- развивать предпринимательскую  и инновационную активность;

- формировать систему стимулирования  инвестиций в НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы) и внедрения инноваций;

- отлаживать координацию ведомств  и организаций, реализующих инновационную  политику;

- создавать систему оценки результативности  различных программ развития  инновационной деятельности;

- усовершенствовать нормативную  базу таким образом, чтобы не  развивать инновации стало невыгодно.

На сегодняшний день можно констатировать фактическое отсутствие эффективной  национальной инновационной системы, способной продвигать высокие технологии на мировой рынок.

 

1.2. Анализ микроокружения

Анализ поставщиков

Анализ  поставщиков направлен на выявление  тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным  сырьем, полуфабрикатами, энергетическими  и информационными ресурсами, финансами  и т.п., от которых зависит эффективность  работы организации, себестоимость  и качество производимого организацией продукта [1].

Поставщики  материалов и комплектующих изделий, если они обладают большой конкурентной силой, могут поставить организацию  в очень высокую зависимость  от себя. Поэтому при выборе поставщиков  важно глубоко и всесторонне  изучить их деятельность и их потенциал. Конкурентная сила поставщика зависит  от следующих факторов:

• уровень специализированности поставщика;
• величина стоимости для поставщика переключения на других клиентов;
• степень специализированности покупателя в приобретении определенных ресурсов;
• концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами;
• важность для поставщика объема продаж.

При изучении поставщиков материалов и комплектующих  в первую очередь следует обращать внимание на следующие характеристики их деятельности:

• стоимость поставляемого товара;
• гарантия качества поставляемого товара;
• временной график поставки товаров;
• пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки товара.

Торговая сеть «Полюс» работает с поставщиками как отечественной так и зарубежной продукции. Они взаимодействуют друг другом на основе заключения договоров.

Располагая обширной торговой сетью  в Мрманске, а также отлаженной логистической структурой с распределительными центрами в Санкт-Петербурге и Москве, группа компаний «Полюс» постоянно рассматривает предложения от поставщиков высококачественных товаров продуктовых и непродуктовых групп.

Для того чтобы стать поставщиком  торговой сети «Полюс», необходимо выслать коммерческое предложение, включающее:

- сведения о компании (сколько лет на рынке, основное направление деятельности, годовой оборот);

- подробное описание предлагаемого товара;

- прайс-лист;

- ценовая политика (система скидок);

- опыт  сотрудничества с торговыми сетями;

- логистические возможности;

- контактные данные.

Анализ покупателей

Анализ  покупателей, как компоненты непосредственного  окружения организации, в первую очередь имеет своей задачей  составление профиля тех, кто  покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет  организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей и многое другое [1]. Все это позволит фирме максимально эффективно использовать свой производственный потенциал.

Изучая покупателя, фирма также  уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к  ней в процессе торга. Если, например, покупатель имеет ограниченную возможность  в выборе продавца нужного ему  товара, то его сила торговаться  существенно ослаблена. Если же наоборот, то продавец должен искать замену данному  покупателю другим, который имел бы меньше возможностей в выборе продавца.

Для полного анализа потенциальных потребителей проведем сегментацию потребительского рынка по возрасту (табл. 1.4).

 

Таблица 1.4 - Сегментация потребительского рынка по возрасту.

Возрастные группы	Профиль сегмента		Оценка привлека-тельности сегмента
Дети	Привлекательный сегмент, кроме того, являются мотиваторами приобретения детских  товаров – начиная от памперсов  и заканчивая игрушками, сладостями, которые в изобилии представлены в магазине. Возрастающее количество детей является хорошим фактором развития детских товаров на долгосрочную перспективу.		-
Подростки	Важный сегмент рынка, так как  подростки оказывают большое  влияние на членов семьи в решениях относительно покупок (в том числе  и медиатоваров), особенно в семьях с большим достатком. Могут являться и самостоятельными покупателями.		-
Молодые люди от 18 до 34 лет	Располагают значительной двигательной способностью. Тенденции: относительно позднее вступление в брак, небольшое  домашнее хозяйство, важность карьеры  для обоих взрослых членов семьи. Главные потребители продукции  собственного производства, медиатоваров.		-
От 35 до 44 лет	Образ жизни данного сегмента становится образом жизни всей страны относительно многих факторов. Тратят много денег  на продовольственные и непродовольственные  товары, привлекательны и как покупатели медиатоваров. Большинство людей  этого сегмента хорошо образованны, приоритетным для них является самосовершенствование.	+
От 45 до 54 лет	Этот сегмент рынка постоянно  растет. Эта группа населения склонна  к относительной экономии, привлекательны в большей степени как покупатели продовольственной и непродовольственной  продукции.	+
Пенсионный возраст	Люди этого возраста располагают  большим количеством свободного времени, но ограничены в денежных средствах. Поэтому предпочитают экономию во всем, в том числе и на продуктах  питания. Малопривлекательны как покупатели медиатоваров или продукции собственного производства, в большей степени  активизируются во время проведения различных акций, когда продукцию  можно купить со скидкой.	-