Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2014 в 19:22, контрольная работа
Организация ожидает от человека выполнения определенной роли. Необходимо отметить два основополагающих момента, лежащих в основе большинства причин, вызывающих непонимание, противодействия и конфликты во взаимодействии человека с организационным окружением. Данными моментами являются:
ожидания и представления индивида об организационном окружении и его месте в нем;
ожидания организации в отношении индивида и его роли в ней.
Введение
1. Роль работника в организации
2. Ролевой конфликт как вид внутриорганизационного конфликта. Типы ролевых конфликтов
3. Ситуации и факторы, порождающие ролевые конфликты
4. Причины ролевых конфликтов и способы их устранения
Заключение
Список используемой литературы