Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2013 в 20:15, курсовая работа
Организация – это социальная категория и одновременно – средство достижения целей. Это место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.
Введение
1. Понятие групп и их значимость
1.1. Формальные группы
1.2. Неформальные группы
2. Синтез формального и неформального в организации
2.1. Роль групп в процессе функционирования организации
2.1.1. Причины
2.1.2. Характеристики
2.1.3. Взаимодействия
2.2. Методы управления
2.2.1. Консультации
2.2.2. Обучение и внушение
2.2.3. Лояльность
2.2.4. Замена руководителя
2.2.5. Перевод на другое место работы
2.2.6. Размещение кабинетов
2.2.7. Признание естественных лидеров
2.2.8. Обмен информацией
Заключение
Литература