Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2013 в 20:15, курсовая работа
Организация – это социальная категория и одновременно – средство достижения целей. Это место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.
Введение
1.   Понятие групп и их значимость
 
1.1.  Формальные группы
 
1.2.  Неформальные группы
 
2.   Синтез формального  и неформального в организации
 
2.1.  Роль групп в  процессе функционирования организации
 
2.1.1. Причины
 
2.1.2. Характеристики
 
2.1.3. Взаимодействия
 
2.2.  Методы управления
 
2.2.1. Консультации
 
2.2.2. Обучение и внушение
 
2.2.3. Лояльность
 
2.2.4. Замена руководителя
 
2.2.5. Перевод на другое  место работы
 
2.2.6. Размещение кабинетов
 
2.2.7. Признание естественных  лидеров
 
2.2.8. Обмен информацией
 
Заключение
 
Литература