Организация как система

заболеваниями типа, например, гипертонической болезни или  язвенной  болезни

желудка. Поэтому  руководитель должен обратить особое  внимание  на  средства

эмоциональной  разрядки.  Снятие  напряжения  может  происходить  во   время

занятий физическими  упражнениями, общение  с  друзьями  и  близкими  людьми,

увлечение  всевозможными  хобби.  В  Японии   для   эмоциональной   разрядки

разбивают  манекены,  изображающие  вышестоящих  руководителей.  Поэтому   в

последние годы специалисты все чаще  говорят  о  необходимости  рациональной

организации  менеджерского  труда,  отведение   достаточного   времени   для

эмоциональной разрядки руководителей.

  Креативность  или  способность  к  творческому   решению   задач.   Залогом

эффективного  руководства  является  то,  способен  ли  руководитель  видеть

элементы новизны  и творчества в  деятельности  своих  подчиненных,  а  также

поддерживать  их начинания.

  Стремление  к  достижению  цели  и   предприимчивость  -  важнейшие   черты

современного  руководителя.  В  тесной  связи  с  ними  находится  склонность

личности к  риску. Руководитель не должен останавливаться  на  половине  дела,

должен  быть  способен  рисковать  и   просчитывать   свой   риск.   Хороший

руководитель занимается бизнесом не столько ради денег,  (они  являются  для

него показателем  успеха,  а  не  средством  обогащения),  а,  сколько  из-за

постоянной  необходимости  концентрации  всех  умственных  способностей  для

решения бесконечного количества разнообразных проблем. Бизнес  для  хорошего

руководителя  является  необходимым  стимулом  и   жизненно   важной   дозой

адреналина.

  Ответственность   и  надежность  в   исполнении   заданий.   Дефицит   этих

человеческих  качеств   мы   постоянно   ощущаем   в   повседневной   жизни.

Руководитель  должен  предпочитать  ситуации,  в  которых  необходимо  нести

персональную  ответственность за принятое решение. Руководитель должен  быть

ответственным  и  надежным  человеком,  так  как  он  является  примером   и

олицетворением  идеальной личности у своих подчиненных.

  Независимость.  Данная   характеристика,   несомненно,   является   важной

личностной чертой руководителя, обеспечивающей  ему  успешность  действий  в

различных  сферах  жизни  организации.   Какие   бы   советы   ни   принимал

руководитель  от окружающих его людей, конечное решение  он  принимает  всегда

сам. Чем самостоятельнее  ведет себя  руководитель,  тем  больше  проявляется

его независимость.  Но  это  не  исключает  необходимости  прислушиваться  к

мнению коллег или подчиненных. Главное, чтобы  руководитель имел  свою  точку

зрения на возникающие  проблемы, свое профессиональное и  человеческое  лицо,

а также поддерживал  это свойство в подчиненных. Но чрезмерная  независимость

руководителя  может перерасти в  самодурство  и  волюнтаризм.  Независимость,

реализуемая таким  образом, способствует снижению эффективности  менеджмента. 

 Общительность.  По результатам научных  исследований  более  трех  четвертей

своего  рабочего  времени  руководитель затрачивает на  общение.   Поэтому

коммуникационные  способности  у   руководителя   должны   быть   достаточно

высокими.  Многие  деловые  связи,  руководство  подчиненными  начинается  с

общения.

       В  последние годы благодаря  проводимым за рубежом опросам менеджеров

удалось  выявить  ряд  характеристик,  которыми  необходимо   обладать   для

успешного ведения  дел в организации. Для  примера  можно  сравнить  качества

руководителей, которые наиболее ценятся  в  Финляндии  и  Японии.  Искусство

менеджмента достигло в этих  странах  высокого  уровня.   Эти  данные  нужно

учесть  российским  руководителям,  которые  начинают  внедрять   полученные

теоретические основы в практику хозяйственной  деятельности.

       Качества, которыми должен обладать  президент  промышленной  японской

компании: энергичность,  инициативность  и  решительность,  в  том  числе  в

условиях  риска;  долгосрочная  предвидение  и  гибкость;  широта  взглядов,

глобальный подход; упорная работа и  непрерывная  учеба;  беспристрастность,

бескорыстие,  лояльность;  способность  полностью  использовать  возможности

сотрудников с  помощью правильной расстановки  и справедливых санкций;  личное

обаяние;  готовность  выслушивать  мнение  других;   способность   создавать

коллектив и  гармоничную атмосферу в нем; умение  четко  формировать  цели  и

установки; здоровье.

Факторы успешной деятельности финских менеджеров: умение создать результаты

и желание много  работать для их достижения; желание  и способность нести

ответственность за порученное задание и принимать рискованные решения;

готовность начинать процессы изменений в управлении или их использовать в

интересах организации; готовность использовать открытый способ управления,

приветствующий  сотрудничество; искусство принимать  быстрые решения;

способность сосредотачиваться  на настоящем и будущем; способность  видеть

изменения, происходящие как внутри организации, так и  вне ее и использовать

их; готовность к близким социальным взаимоотношениям; готовность к общему

руководству; творческий подход; постоянное совершенствование и хорошая

общая психологическая  и физическая формы; умение правильно  использовать

свое время; готовность к мотивации себя и персонала; готовность работать во

главе хорошо подготовленного  и профессионального персонала; готовность к

политическому руководству; международный кругозор. 
 

                              Стили руководства

       Следующей составной частью и   главной  характеристикой   эффективности

руководства является стиль управления,  который  применяет  в  своей  работе

менеджер.  Изучение  стиля  руководства  ведется   психологами   уже   более

полувека. Исследователи  накопили к настоящему времени  немалый  материал  по

данной проблеме.

       Каждый руководитель в процессе  управленческой деятельности  выполняет

свои  обязанности  в  свойственном  только  ему  стиле.  Стиль   руководства

выражается  в  том,  какими  приемами  руководитель  побуждает  коллектив  к

инициативному  и  творческому  подходу  к  выполнению  возложенных  на  него

обязанностей,  как   контролирует   результаты   деятельности   подчиненных.

Принятый  стиль   руководства   может   служить   характеристикой   качества

деятельности  руководителя,   его   способности   обеспечивать   эффективную

управленческую  деятельность,  а  так  же  создавать  в коллективе   особую

атмосферу,   способствующую   развитию   благоприятных   взаимоотношений   и

поведения. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия,  типы

власти,  используемые  им,  и  его  забота,  прежде  всего  о   человеческих

отношениях или, прежде всего, о  выполнении  задачи  -  все  отражает  стиль

руководства данного  руководителя.

       Стиль  отличается  устойчивостью,  которая   проявляется   в   частом

применении разных приемов управления. Но эта устойчивость относительна,  так

как  стилю  обычно  характерен  динамизм.   Правильно   выработанный   стиль

руководства  соответствующий  сложившийся  ситуации   способен   преодолеть,

казалось бы, непреодолимые препятствия. И он приведет систему  к  неожиданно

высоким конечным результатам.  Стиль руководства во  многом  определяется

индивидуальными качествами руководящего лица.  Но  при  всей  их  значимости

особенности личности  не  исключают  другие  компоненты,  формирующие  стиль

управления. Компоненты эти составляют субъективный элемент стиля,  но  стиль

всегда имеет  и общую объективную основу.

       Объективно, какой бы стиль не  был  избран  руководителем,  его  выбор

определяется  сознательной целью, которая характеризует  способ  и  метод  его

действий. Кроме  этого существуют и другие объективные  компоненты  стиля.  К

ним  относятся:  закономерность  управления;  специфика   сферы   конкретной

деятельности; единые требования, предъявляемые к руководителям; социально  -

психологические черты исполнителей (возраст, пол,  квалификация,  профессия,

интересы и  потребности  и  пр.);  уровень  иерархии  управления;  способы  и

приемы  управления,   используемые   вышестоящими   руководителями.   Данные

объективные   слагаемые   стиля   показывают   сочетание   в    деятельности

руководителя,   производственной    функции    и    функции    регулирования

взаимоотношений в коллективе, характер сложившихся  в ней традиций и  приемов

общения, а тем  самым и стиль работы.

       Любая  управленческая  деятельность  имеет  и  субъективную   основу.

Руководитель, прежде чем принять  какое  -  либо  решение  сначала  мысленно

продумывает все  возможные способы воздействия  на подчиненных  и  выбирает  в

зависимости от ситуации наиболее на его взгляд целесообразные.  И,  несмотря

на то, что  обязанности руководителя предписываются должностной  инструкцией,

стиль работы имеет  отпечаток неповторимой личности  руководителя.  Именно  в

стиле  руководителя  проявляются  его  личные  качества,  которые  несколько

изменяются в  зависимости от особенностей и потребностей коллектива.  Сильное

воздействие на стиль оказывают интеллект и  культура  руководителя,  уровень

профессиональной  и  политической  подготовки,   особенности   характера   и

темперамент,  нравственные   ценности   руководителя,   умение   внимательно

относится к  подчиненным, способность вести  за  собой  коллектив,  создавать

атмосферу увлеченности работой, нетерпимости к недостаткам  и равнодушию.

       Следовательно, в стиле руководства  выделяют,  с  одной  стороны,  его