Организация как система

Содержание

1. Понятие «система» и виды систем.
2. Понятие «организация».
3. Организация систем разной природы.
4. Простые и сложные организованные и сложные неорганизованные

     системы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ВВЕДЕНИЕ 

     Общество  состоит из множества организаций, с которыми связаны все аспекты  и проявления человеческой жизнедеятельности. Теория организации призвана ответить на вопросы: зачем организации нужны? как они создаются, функционируют и изменяются? почему члены организаций действуют именно так, а не иначе?

     Теория  организации – наука, изучающая  принципы, законы и закономерности возникновения организации как  явления, ее эволюции, механизмы функционирования, взаимодействия ее частей и элементов  между собой, а также с внешней  средой для достижения намеченных и/или  проектирования новых целей.

     Овладение знаниями об этом позволяет обоснованно  и профессионально подходить  к формированию протекающих в  организациях процессов, к определению  курса действий и руководству  его реализацией в интересах  достижения поставленных целей.

     Предмет теории организации составляют организационные  отношения людей в процессе совместной деятельности и закономерности их развития.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Понятие «система»  и виды систем

 

     Система – это 1) целое, созданное из частей и элементов целенаправленной деятельности и обладающее новыми свойствами, отсутствующими у элементов и частей, его образующих; 2) объективная часть мироздания, включающая схожие и совместимые элементы, образующие особое целое, которое взаимодействует с внешней средой. Допустимы и многие другие определения. Общим в них является то, что система есть некоторое правильное сочетание наиболее важных, существенных свойств изучаемого объекта.

     Признаками  системы являются множество составляющих ее элементов, единство главной цели для всех элементов, наличие связей между ними, целостность и единство элементов, наличие структуры и  иерархичности, относительная самостоятельность  и наличие управления этими элементами. Термин «организация» в одном  из своих лексических значений означает также «систему», но не любую систему, а в определенной мере упорядоченную, организованную.

     Система может включать большой перечень элементов и ее целесообразно  разделить на ряд подсистем.

     Подсистема  – набор элементов, представляющих автономную внутри системы область (экономическая, организационная, техническая  подсистемы).

     Большие системы  – системы, представляемые совокупностью подсистем постоянно уменьшающегося уровня сложности вплоть до элементарных подсистем, выполняющих в рамках данной большой системы базовые элементарные функции.

     Система обладает рядом свойств. Свойства системы  – это качества элементов, дающие возможность количественного описания системы, выражения ее в определенных величинах.

     Базовые свойства систем сводятся к следующему:

– система  стремится сохранить свою структуру (это свойство основано на объективном  законе организации – законе самосохранения);

– система  имеет потребность в управлении (существует набор потребностей человека, животного, общества, стада животных и большого социума);

– в  системе формируется сложная  зависимость от свойств входящих в нее элементов и подсистем (система может обладать свойствами, не присущими ее элементам, и может не иметь свойств своих элементов). Например, при коллективной работе у людей может возникнуть идея, которая бы не пришла в голову при индивидуальной работе.

     Помимо  перечисленных свойств большие  системы обладают свойствами эмерджентности, синергичности и мультипликативности.

     Свойство  эмерджентности – это 1) одно из первично-фундаментальных свойств больших систем, означающее, что целевые функции отдельных подсистем, как правило, не совпадают с целевой функцией самой большой системы; 2) появление качественно новых свойств у организованной системы, отсутствующих у ее элементов и не характерных для них.

     Свойство  синергичности – одно из первично-фундаментальных свойств больших систем, означающее однонаправленность действий в системе, которое приводит к усилению (умножению) конечного результата.

     Свойство  мультипликативности – одно из первично-фундаментальных свойств больших систем, означающее, что эффекты, как положительные, так и отрицательные, в БС обладают свойством умножения.

     Каждая  система имеет входное воздействие, систему обработки, конечные результаты и обратную связь (рис. 2).  

Рис. 2 - Схема функционирования системы 

     Классификация систем может быть проведена по различным  признакам, однако основной является группировка  их в трех подсистемах: технической, биологической и социальной.

     Техническая подсистема включает станки, оборудование, компьютеры и другие работоспособные  изделия, имеющие инструкции для  пользователя. Набор решений в  технической системе ограничен и последствия решений обычно предопределены. Например, порядок включения и работы с компьютером, порядок управления автомобилем, решение задач по математике и др. Такие решения носят формализованный характер и выполняются в строго определенном порядке. Профессионализм специалиста, принимающего решения в технической системе, определяет качество принятого и выполненного решения. Например, хороший программист может эффективно использовать ресурсы компьютера и создавать качественный программный продукт, а неквалифицированный может испортить информационную и техническую базу компьютера.

     Биологическая подсистема включает флору и фауну  планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы, например муравейник, человеческий организм и др. Эта подсистема обладает большим  разнообразием функционирования, чем  техническая. Набор решений в  биологической системе также  ограничен из-за медленного эволюционного  развития животного и растительного  мира. Тем не менее последствия решений в биологических подсистемах часто оказываются непредсказуемыми. Например, решения врача, связанные с методами и средствами лечения пациентов, решения агронома о применении тех или иных химикатов в качестве удобрений. Решения в таких подсистемах предполагают разработку нескольких альтернативных вариантов и выбор лучшего из них по каким-либо признакам. Профессионализм специалиста определяется его способностью находить лучшее из альтернативных решений.

     Социальная (общественная) подсистема характеризуется  наличием человека в совокупности взаимосвязанных  элементов. В качестве характерных  примеров социальных подсистем можно  привести семью, производственный коллектив, неформальную организацию, водителя, управляющего автомобилем, и даже одного отдельного человека (самого по себе). Эти подсистемы существенно опережают биологические  по разнообразию функционирования. Набор  решений в социальной подсистеме характеризуется большим динамизмом, как в количестве, так и в  средствах и методах реализации. Это объясняется высоким темпом изменения сознания человека, а также нюансов в его реакциях на одинаковые однотипные ситуации.

     Социальные, биологические и технические  системы могут быть: искусственными и естественными, открытыми и  закрытыми, полностью и частично предсказуемыми (детерминированные  и стохастические), жесткими и мягкими. В дальнейшем классификация систем будет рассматриваться на примере социальных систем.

     Искусственные системы создаются по желанию  человека или какого-либо общества для реализации намеченных программ или целей. Например, семья, конструкторское  бюро, студенческий профсоюз, предвыборное объединение.

     Естественные  системы создаются природой или  обществом. Например, система мироздания, циклическая система землепользования, стратегия устойчивого развития мировой экономики.

     Открытые  системы характеризуются широким  набором связей с внешней средой, сильной зависимостью от нее. Например, коммерческие фирмы, средства массовой информации, органы местной власти.

     Закрытые  системы характеризуются главным  образом внутренними связями  и создаются людьми или компаниями для удовлетворения потребностей и  интересов преимущественно своего персонала, компании или учредителей. Например, профсоюзы, политические партии, масонские общества, семья на Востоке.

     Детерминированные (предсказуемые) системы функционируют  по заранее заданным правилам, с  заранее определенным результатом. Например, обучение студентов в институте, производство типовой продукции.

     Стохастические (вероятностные) системы характеризуются  трудно предсказуемыми входными воздействиями  внешней и (или) внутренней среды  и выходными результатами. Например, исследовательские подразделения, предпринимательские компании, игра в русское лото.

     Мягкие  системы характеризуются высокой  чувствительностью к внешним  воздействиям, а вследствие этого  – слабой устойчивостью. Например, система котировок ценных бумаг, новые организации, человек при  отсутствии твердых жизненных целей.

     Жесткие системы – это обычно авторитарные, основанные на высоком профессионализме небольшой группы руководителей  организации. Такие системы обладают большой устойчивостью к внешним  воздействиям, слабо реагируют на небольшие воздействия. Например, церковь, авторитарные государственные режимы.

     Кроме того, системы могут быть простыми и сложными, активными и пассивными.

     Каждая  организация должна обладать всеми  признаками системы. Выпадение хотя бы одного из них неизбежно приводит организацию к ликвидации.

     Таким образом, системный характер организации  – это необходимое условие  ее деятельности.  

Открытые  и закрытые системы

     Различаются системы открытые и закрытые. Понятие  закрытой системы порождено физическими  науками. Здесь понимается, что система  является самосдерживаемой. Ее главная характеристика в том, что она существенно игнорирует эффект внешнего воздействия. Совершенной системой закрытого типа была бы та, которая не принимает энергии от внешних источников и не дает энергию своему внешнему окружению. Закрытая организационная система имеет малую применяемость.

     Открытая  система признает динамическое взаимодействие с окружающим миром. Организации  получают свое сырье и человеческие ресурсы из окружающего мира. Они  зависят от клиентов и заказчиков из внешнего мира, потребляющих их продукцию. Банки, активно взаимодействующие  с окружающим миром, используют депозиты, обращают их в кредиты и в инвестиции, используют полученную прибыль для  поддержания самих себя, для развития, для выплаты дивидендов и уплаты налогов.

     Степень разграничения открытой или закрытой систем меняется в рамках систем. Открытая система может стать более  закрытой, если контакты с окружением уменьшаются со временем. В принципе возможна и обратная ситуация.

     Открытые  системы тяготеют к нарастанию усложненности  и дифференциации. Иными словами, открытая система будет по мере своего роста стремиться к большей специализации  своих элементов и усложнению структуры, нередко расширяя свои границы  или создавая новую суперсистему с более широкими границами. Если деловое предприятие растет, то наблюдается  значительная его дифференциация и  усложнение. Создаются новые специализированные отделы, приобретаются сырье и  материалы, расширяется ассортимент  выпускаемой продукции, организуются новые сбытовые конторы.

     Все системы имеют вход, трансформационный  процесс и выход. Они получают сырье, энергию, информацию, другие ресурсы  и преобразуют их в товары и  услуги, прибыль, отходы и т.п. Открытые системы имеют, однако, некоторые  специфические черты.