Организационное поведение

т.д. 

Состояние производственной дисциплины (структурная операционализация) 

Ведущие характеристики нашего предмета исследования 

Состояние производственной дисциплины (факторная операционализация) 

Личностные факторы 

Социально-экономические, организационные факторы 

Социально-демографические  хар-ки 

Профессиональная  подготовка 

Организация труда 

. Пол;

. Возраст;

. Профессия;

. Образование  и т.д. 

. Профессиональная  квалификация;

. Профессия занимаемой  должности и т.д. 

. Форма организации труда;

. Ритмичность  труда;

. Условия труда;

. Охрана труда  и т.д. 

Профессия, квалификация, удовлетворение работой (1-9) 

Состояние дисциплины

(11-13, 20-37) 
 

Рабочий стресс 
 

Внерабочие факторы 

Рабочие факторы 

Личностные факторы 

. Семейные;

. Экономические;

. Личные проблемы. 

. Задачи;

. Ролевая динамика;

. Межличностные  отношения;

. Карьера. 

. Потребности;

. Способности;

. Личность. 

Трудовое поведение 

Мотивы, установки 

Внутренние побуждения 

Внешние побуждения 

. Личные потребности;

. Личные интересы;

. Индивидуальные  ценности;

. Индивидуальная  ценностная ориентация;

. Личные мотивы. 

. Правовые нормы  (КЗоТ);

. Административное  воздействие;

. Стимулы;

. Общественно-коллективные  ценности;

. Нормы поведения. 
 

Причины конфликта 
 

. Недостаточная согласованность и противоречивость целей отдельных групп и

личностей;

. Устарелость  организационной структуры, нечеткое  разграничение прав и

обязанностей  работников;

. Ограниченность  ресурсов;

. Неодинаковое  отношение к членам трудового  коллектива;

. Противоречия между функциями и видами трудовой деятельности. 

. Различия в  манере поведения и жизненном  опыте;

. Неопределенность  перспектив роста;

. Неблагоприятные  условия труда;

. Недостаточность  благожелательного внимания со  стороны менеджера;

. Психологический феномен;

. Недостаточный  уровень профессионализма. 

Изучение причин возникновения конфликта 

Ограничение числа  участников конфликта 

Анализ конфликта 

Разрешение конфликта 
 

Способы разрешения конфликта 
 

Педагогические 

Административные 

. Беседа;

. Просьба;

. Убеждения;

. Разъяснение  требований к работе и неправомерных  действия конфликтующих и

другие воспитательные аспекты. 

. Силовое разрешение  конфликта, включая подавление  интересов конфликтующих;

. Перевод на  другую работу;

. Различные варианты  разъединения конфликтующих;

. Разрешение  конфликта по приговору (решение  комиссии, приказ руководителя

организации, решение  суда). 

Партнерство 

Напористость 

Тактики поведения 

Уступка (приспособление) 

Избегание (уход) 

Сотрудничество 

Компромисс 

Противоборство (соперничество) 

Интенсивность 

Период 

Начало 

Подъем 

Пик 

Спад 

9.1

8

7

6

5

4

3

2 
 

1.1 2 3 4 5 6 7 8 1.9 

5.5 

9.9 
 

Ориентация на людей 
 
 

Ориентация на работу 
 

Определение цели 

Подготовка к  переговорам 

Стартовые позиции 

Обсуждение 

Аргументация и контраргументация 

Достижение соглашения 
 

Виды адаптации 
 

Факторы, влияющие на адаптацию 
 

Адаптация 
 

Внепроизводственная адаптация 

Производственная  адаптация 

Профессиональная 

Санитарно-гигиеническая 

Экономическая 

Организационно-административная 

Социально-психологическая 

Психофизическая 

Характер и  содержание труда в данной профессии 

Уровень организации  и условий труда 

Нормы взаимоотношений  в коллективе 

Система организации  труда 

Организационная структура организации 

Профессиональная  структура коллектива 

Размеры заработной платы 

Состояние производственной и технологической дисциплины 

Степень готовности рабочего места к трудовому процессу 

Правила трудового  распорядка 

Адаптация в  период отдыха 

Адаптация к  внепроизводственному общению с коллегами 

Адаптация к  бытовым условиям 

Способы распределения  и возможности получения жилья, места в детский сад и

т.д. 

Формы общения  в нерабочее время 

Наличие баз  отдыха, поликлиники, библиотеки, спортивно-культурных

заведений.