Исследование системы управления (на примере ОАО «МДМ Банк»)

Понимая, что корпоративная культура оказывает решающее влияние на эффективность организации, менеджеры должны осознавать, контролировать и активно управлять культурой своей организации.

 

 

 

 

 

2.5. Использование матричных схем при определении причинных зависимостей между выявленными  проблемами

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.

SWOT-анализ  представляет собой оценку внутренней  среды фирмы (ее силы и слабости, возможности и угрозы).Сильные  стороны (Strengths) - преимущества организации, слабости (Weaknesses) - недостатки организации, возможности (Opportunities) - факторы внешней  среды, использование которых создаст  преимущества организации на  рынке, угрозы (Threats) - факторы, которые  могут потенциально ухудшить  положение организации.

SWOT-анализ - это одна из важнейших диагностических процедур, используемых консультационными фирмами мира. Кроме того, ее можно и нужно рассматривать как важную для любой организации бизнес-технологию, технологию оценки исходного состояния, незадействованных ресурсов и угроз деятельности предприятия.

Методика SWOT-анализа исключительно эффективный, доступный, дешевый способ оценки состояния проблемной и управленческой ситуации в организации.

Таблица 2

Матрица SWOT анализа ОАО «МДМ Банк»

	Сильные стороны	Слабые стороны	Угроза
Внешняя среда	Вхождение в число банков предлагающих инновационные услуги. Расширение продуктового ряда. Акцент на качество обслуживания	Большая конкуренция. Широкий спектр предоставления банковских продуктов и услуг.	Сложность возврата просроченных платежей. Выход на рынок крупных конкурентов. Ужесточение нормативного регулирования.
Внутренняя среда	Высокая ликвидность. Надежность банка. Динамичное реагирование на рыночные изменения. Широкая сеть точек продаж и клиентского обслуживания. Узнаваемый бренд Концентрация на определенном секторе клиентов. Возможности	Мотивация сотрудников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Устойчивость банка измеряется не только его стабильностью. Динамизм экономических ситуаций требует систематических улучшений его структуры и деятельности. В соответствии с "кривой организационного развития" ни одна организация не может развиваться в режиме постоянного "взлета".

Банковским руководителям необходимо охватывать все факторы, влияющие на изменение продуктивности деятельности банковского учреждения. Нужно поставить такие цели повышения продуктивности, при которых все эти факторы принимались бы в расчет. Необходимо также разработать специальные методы и показатели - инструменты для измерения влияния указанных факторов развития банковского учреждения. Нужны методы и технологии, позволяющие различать продуктивные и нерациональные "накладные расходы", оценивать, как влияют на продуктивность использование времени, ассортиментных комбинаций финансовых продуктов и услуг или комбинаций технологических банковских процессов, организационная структура, баланс между различными видами деятельности банка.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Библиографический список

 

1. Теория управления: Учебник / Под  общ ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. - М.: Новое издание, 2007. [1]

2. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник 4-е изд, перераб. и доп. - М.: Новое издание, 2006 [2].

3. Керженцев П.М. Принципы организации. - М.: Буквица, 2008 [3].

4. Кнорринг В.И. Теория, практика  и искусство управления. Учебник для вузов. М.: Экономика и управление,2008 [4].

5. Корицкий Э., Нинциева Г., Шетов. В. Научный менеджмент: российская  история. - СПб.: Нева, 2007.[5].

6. Лобанова Т.Н./Банки: организация и персонал. Практическое пособие.- БДЦ-Пресс, 2004 год.-443 с. [6]

7. Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. - М.: Буквица, 2006 [7].

8. http://www.mdm.ru [8].