Анализ внутренней и внешней среды организации

Другой элемент политической обстановки – это группы особых интересов  и лоббисты. Некоторые лоббистские  группы выражают интересы и ценности не организаций, а объединение людей.

Большое значение для предприятий, ведущих операции или имеющих  рынки сбыта в других странах, имеет фактор политической стабильности. В стране-хозяине для иностранного инвестора или для экспорта продукции политические изменения могут привести к ограничению прав собственности для иностранцев или установлению специальных пошлин на импорт. С другой стороны, политика может измениться и в сторону, благоприятную для инвесторов, когда возникает потребность в притоке капитала из-за рубежа.

8. Законы и государственные органы.

Многие законы и государственные  учреждения влияют на предприятия. В преимущественно частной экономике, взаимодействие между покупателями и продавцами каждого вводимого ресурса и каждого результатирующего продукта подпадает под действие многочисленных правовых ограничений. Каждая организация имеет определённый правовой статус, являясь единоличным владельцем, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организация может вести свои дела и какие налоги должна платить.

Организации обязаны соблюдать  не только федеральные и местные законы, но и требования органов государственного регулирования. Эти органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции, а так же вводят собственные требования, зачастую также имеющие силу закона. Каждый вид деятельности регулируется определёнными органами.

Неопределённость сегодняшнего правового  поля проистекает из того факта, что  требования одних учреждений вступают в противоречие с требованиями других, и в то же время за каждым стоит  авторитет федерального правительства, позволяющий принудительно обеспечивать выполнение таких требований.

Дополнительно усложняют дело регулирующие постановления местных органов  власти, число которых также множится. Почти все местные сообщества требуют от предприятий приобретения лицензий, ограничивают возможности выбора места для ведения дела, обладают предприятия налогами, а если речь идёт об энергетике, системах телефонной связи на месте и страховании, то и устанавливает цены. Некоторые местные законы модифицируют или усиливают федеральные нормы.

9. Отношения с местным населением.

Почти для всех предприятий преобладающее  отношение к ней местной общины, в которой то или иное предприятие  функционирует, имеет первостепенное значение как фактор косвенного воздействия, если не говорить о факторе действий федеральных властей. Почти в каждой общине существуют конкретные законы и установки по отношению к бизнесу, определяющие, где можно развернуть деятельность того или иного предприятия. Некоторые города, к примеру, не жалеют усилий для создания стимулов, привлекающих промышленные предприятия в черту города. Другие, напротив, годами бьются в суде, чтобы не допустить в город промышленное предприятие.

Многие организации прилагают  целенаправленные усилия для поддержания  хороших отношений с общинами, в которых они функционируют. Эти усилия могут выражаться в форме финансирования местных школ, благотворительной деятельности или поддержке молодых дарований в управлении вместо подношений сообществу наличными.

10. Международные факторы.

Внешняя среда организаций, действующих на международном уровне, отличается повышенной сложностью. Это обусловлено уникальной совокупностью факторов, характеризующих каждую страну.

Экономика, культура, количество и качество трудовых и материальных ресурсов, законы, государственные учреждения, политическая стабильность, уровень технологического развития отличаются в разных странах. При осуществлении функций планирования, организации, стимулирования и контроля эти различия должны приниматься во внимание. Так же следует учитывать и международные факторы:

• изменение валютных курсов;

• политические решения  стран-инвестеров;

• принимаемые решения международных картелей.

3. Внутренняя  среда предприятия.

3.1. Характеристика внутренней среды.

Внутренняя среда предприятия – комплекс факторов, воздействующих на бизнес предприятия изнутри (персонал, материальные ресурсы, местоположение, маркетинг и т.д.).

Внутренняя среда предприятия – та часть общей среды, которая находится в его пределах. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование предприятия.

Внутренняя среда имеет  несколько срезов, состояние которых  в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает предприятие. Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает предприятие.

Сильные стороны служат базой, на которую предприятие опирается в конкурентной борьбе и которую оно должно стремиться расширять и укреплять.

Слабые стороны  — это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.

Анализ внутренней среды  предприятия обычно проводится для сравнения положения компании с положением ближайших конкурентов (для оценки конкурентной стратегической позиции предприятия).

Анализ внутренней среды  позволяет также лучше уяснить  цели и задачи предприятия. Важно  то, что помимо производства продукции, оказания услуг предприятие обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.

Анализ  внутренней среды проводят по следующим  направлениям:

1) производство:

-  объем, структура, темпы производства;

-  номенклатура продукции предприятия;

- обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования, система контроля запасов;

- наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности, техническая эффективность мощностей;

-  местонахождение производства и наличие инфраструктуры;

-  экология производства;

-  контроль качества, издержки и качество технологий;

-  патенты, торговые марки и т.п.;

2) персонал:

-  структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников;

3) организация управления:

-  организационная структура, система управления;

-  уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства;

-  фирменная культура; престиж и имидж фирмы;

-  организация системы коммуникаций;

4) маркетинг:

-  товары, произведенные фирмой, доля на рынке;

-  возможность собирать необходимую информацию о рынках;

-  каналы распределения и сбыта;

-  маркетинговый бюджет и его исполнение;

-  маркетинговые планы и программы;

-  нововведения;

-  имидж, репутация и качество товаров;

-  стимулирование сбыта, реклама, ценообразование;

5) финансы и учет:

-  финансовая устойчивость и платежеспособность;

-  прибыльность и рентабельность (по товарам, регионам, каналам сбыта, посредникам);

-  собственные и заемные средства и их соотношение;

-  эффективная система учета, в том числе учета издержек, формирования бюджета, планирования прибыли.

3.2. Факторы  внутренней среды, направленные  на повышение эффективности деятельности  предприятия.

 

Факторы внутренней среды	Основное содержание и возможное направление воздействия  факторов на эффективность производства
Производство, материальные ресурсы	Соответствие уровня потребления ресурсов лучшим отечественным  и зарубежным аналогам: удельный расход материалов, материалоемкость продукции; энергоемкость продукции, отходы производства, экологические штрафы, экономия материальных ресурсов, стимулирование экономии ресурсов, обеспеченность фирмы оборотными средствами, соответствие их расчетным (нормативным) величинам.
Трудовые ресурсы	Численность рабочих, численность  управленческих кадров, механизм управления персоналом, уровень квалификации кадров, затраты на оплату труда, отчисление во внебюджетные фонды, система экономического стимулирования, затраты на переподготовку кадров, производительность труда, эффективность использования персонала.
Продукция	Соответствие потребительских  свойств продукции требованиям отечественного и мирового рынков, система качества продукции; формирование эффективной ассортиментной политики, жизненный цикл продукции; возможности снижения производственных затрат.
Капитал	Соотношение собственных  и заемных средств. Поиск источников финансирования, кредитования и инвестирования. Разработка методик управления финансами.
Технология	Соответствие техники, технологии требованиям современного уровня качества продукции. Балансовая стоимость основных фондов, сокращение сроков амортизации основных фондов, реальная загрузка основных фондов, эффективность использования отдельных видов основных фондов.
Инновации	Оснащение научно-информационной базой предприятия; патентование и  лицензирование инноваций; повышение  заинтересованности работников во внедрении инноваций. Наличие интеллектуальной собственности, научной базы фирмы, финансовые и кадровые возможности развития собственной НИОКР.
Маркетинг	Проведение маркетинговых  исследований внешней среды предприятия (SWOT-анализ, PEST-анализ). Стимулирование сбыта и выявление каналов товаропродвижения; рекламная деятельность.
Стратегия	Формирование миссии и целей предприятия. Анализ внутренней среды предприятия (SNW-анализ). Разработка стратегических и тактических планов предприятия.
Информация	Информационные потоки на предприятии. Накопление и обработка  баз данных. Система поиска информации. Компьютеризация и техническое  оснащение деятельности предприятия.
Менеджмент	Соответствие управленческой структуры предприятии, адекватной организационной структуре, целям и задачам предприятия.
НИОКР	Наличие интеллектуальной собственности, научной базы фирмы, финансовые и кадровые возможности  развития собственной НИОКР.

1. Материальные ресурсы.

Некоторые предприятия  зависят от непрерывного притока  материалов. Примеры: машиностроительные фирмы; фирмы, распространяющие товары (дистрибьюторы); и магазины розничной торговли. Невозможность обеспечить поставки в нужных объёмах может создать большие трудности для таких предприятий. Например, во что обошлось бы отсутствие хотя бы одной детали, которая устанавливается в определённой точке сборочного конвейера, например, фирме «Дженерал Моторс». Аналогичным образом, если магазин лишается какого-то популярного продукта, потребители, скорее всего, уйдут к конкуренту.

Японцев считают создателями методов ограничения запасов. Предприятия, для которых материалы – «входы», считают, что то, что необходимо для следующего этапа производственного процесса должно доставляться по принципу «точно в срок». Такая система снабжения требует тесного взаимодействия производителя с в высшей степени взаимосвязанными поставщиками. В других странах может понадобиться поиск альтернативных поставщиков или поддержание значительного объёма запасов. Крупные производители пива, например, заключают контракты с несколькими бумагопроизводителями на картон стандартного размера – под шесть банок пива и обеспечивают тем самым постоянный приток упаковочного материала, расходуемого в больших количествах. Таким путём производители пива обеспечивают свою безопасность на случай забастовки или производственных трудностей, которые в ситуации одного поставщика картона помешали бы выпуску пива в популярных шести баночных упаковках. Однако запасы связывают деньги, которые приходится расходовать на материалы и хранение, а не на другие нужды. Эта взаимозависимость между деньгами и поставщиками исходных материалов хорошо иллюстрирует взаимосвязанность переменных.

2. Капитал.

Для роста и процветания  предприятию нужны не только поставщики материалов, но и капитала. Таких потенциальных инвесторов несколько: банки, программы федеральных учреждений по представлению займов, акционеры и частные лица, акцептующие векселя компании или покупающие её облигации. Как правило, чем лучше дела у предприятия, тем выше её возможности договорится с поставщиками на благоприятных условиях, и получить нужный обмен средств. Получение необходимых финансовых средств обеспечивает предприятию стабильное функционирование.

Каждое предприятие  обязательно анализирует своё финансовое положение и определяет источники финансирования, а именно:

- распределение капитала в целом на собственный и заёмный в зависимости от его рентабельности;

- потребности в долгосрочных займах и краткосрочных кредитах по видам, странам, условиям получения и погашения;

-  источники получения займов и кредитов;

-  расчёт стоимости кредитов с учётом нормы учётного процента и сроков погашения кредитов;

-  получение доходов от хранения собственных средств в банках.

3. Трудовые ресурсы.

Адекватное обеспечение  рабочей силой нужных специальностей и квалификации необходимо для реализации задач, связанных с достижением поставленных целей, т.е. для эффективности предприятия как такового. Без людей, способных эффективно использовать сложную технологию, капитал и материалы, всё перечисленное имеет мало проку.

Развитие ряда отраслей в настоящее время сдерживается нехваткой нужных специалистов. Примером служит практически каждый сектор компьютерной промышленности, и особенно это относится  к фирмам, нуждающимся в высококвалифицированных  техниках, опытных программистах и разработчиках систем.

Для эффективной деятельности предприятия необходимо учитывать  следующее: численность рабочих, численность  управленческих кадров, механизм управления персоналом, уровень квалификации кадров, затраты на оплату труда, отчисление во внебюджетные фонды, система экономического стимулирования, затраты на переподготовку кадров, производительность труда, эффективность использования персонала.

 

 

4. Взаимосвязь  между внешней и внутренней  средой в процессе деятельности предприятия.

В настоящее время  внешняя среда предприятия представляет собой динамически развивающуюся  сложную систему, которая очень  тяжело поддается прогнозированию.

Если попытаться начать обзор с ранних этапов развития человеческого  общества, то можно увидеть, что непредсказуемость внешней среды существовала всегда, но одно дело, когда изменялась природная среда, другое – когда это была социальная среда и совершенно третье, когда превалирующим стало влияние производственно-экономической среды. С другой стороны, нужно отметить, что и предприятие претерпело значительные изменения. Общественно-производственное (чаще семейное) объединение людей, которые занимались производством некоторого продукта во времена первобытнообщинного строя, также можно считать предприятием.

С точки зрения формальной логики, семья, которая занимается созданием  продукта, является предприятием, так  как в данном случае уже присутствует разделение и кооперация труда. При  этом все необходимые продукты, в  которых нуждаются члены семьи, создаются с помощью некоторых устоявшихся способов производства. Но поскольку потребление этого продукта происходит также внутри семьи, то такой элемент процесса общественного воспроизводства как обмен отсутствует. Более того, внутри семьи или рода на данном этапе общественного производства еще нет социального неравенства, и отношения присвоения-отчуждения еще не являются определяющими во взаимодействии людей. Потребности и желания не столь разнообразны и определялись скорее физическими и физиологическими потребностями, а уж затем только социальными. Что же касается способов их удовлетворения, то они вообще длительное время практически не изменялись.