Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Июля 2011 в 02:34, реферат
Проблемой повышения качества продукции занимаются во всех странах мира, о чем свидетельствуют многочисленные публикации по вопросам теории и практики повышения качества продукции. Исследования в данной области показывают, что решение проблемных вопросов обеспечения повышения качества продукции во многих странах стало национальным движением.
Введение 2
Основные цели и принципы управления качеством 5
Задачи и функции службы технического контроля качества продукции на предприятии 10
Виды и методы технического контроля качества продукции 16
Учет и анализ затрат на качество продукции 21
Классификация, учет и анализ брака и рекламаций 26
Заключение 29
Список используемой литературы 31