Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2013 в 08:59, курсовая работа
Конфликт может быть функциональным, полезным для членов трудового коллектива и организации в целом, и дисфункциональным, снижающим производительность труда, личную удовлетворенность и ликвидирующим сотрудничество между членами коллектива.
Статистика трудовых конфликтов, которая в настоящее время существует в России, базируется на международных статистических нормах, последняя пересмотренная редакция которых была принята 15-й Международной конференцией статистиков труда в 1993 г.
Введение............................................................................................................3
1Сущность трудовых конфликтов..................................................................4
1.1 Понятие, предмет, функции и причины трудовых конфликтов........4
2 Виды трудовых конфликтов.........................................................................8
3. Трудовые конфликты в период кризиса...................................................12
Заключение......................................................................................................25
Список литературы.........................................................................................26
Данные о числе трудовых конфликтов на основе интернет-мониторинга, приведены в таблице 1. Кроме общего числа акций здесь фиксируется число конфликтов, проходивших в форме акций с полной или частичной остановкой работы (3) (стоп-акции).
Таблица 1. Число трудовых конфликтов, общее и в ходе которых происходила полная или частичная остановка работы предприятия по месяцам в 2008 и 2009 гг.
Янв. |
Фев. |
Мар. |
Апр. |
Май |
Июн |
Июл |
Авг |
Сен. |
Окт. |
Ноя. |
Дек. |
Всего | |||
Общее число конфликтов | |||||||||||||||
2008 |
4 |
7 |
6 |
7 |
1 |
11 |
10 |
9 |
11 |
8 |
10 |
9 |
93 | ||
2009 |
11 |
15 |
16 |
22 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
64 | ||
Число конфликтов, ходе которых происходила полная или частичная остановка работы | |||||||||||||||
2008 |
3 |
1 |
3 |
4 |
1 |
8 |
6 |
3 |
3 |
5 |
5 |
5 |
47 | ||
2009 |
2 |
5 |
8 |
7 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
22 |
Из помесячного сравнения видно, что с момента начала кризиса (сентябрь 2008 г.) число протестов стало нарастать. В целом за восемь докризисных месяцев количество прошло 55 акций, а за 8 кризисных месяцев количество акций увеличилось почти вдвое до 102 (на 85 %).
О нарастании числа конфликтов также свидетельствуют средние данные о числе конфликтов, приведенные в таблице 2. Число трудовых конфликтов в кризисные месяцы выросло в абсолютном выражении и в среднем за месяц. Если до кризиса в месяц в среднем фиксировалось почти семь акций, то после кризиса общее число конфликтов увеличилось в 2,1 раза. Число акций протеста с полной или частичной остановкой работы тоже увеличилось, хотя и несколько меньше, на 88%. Хотя доля таких акций в общем числе конфликтов немного снизилось с 62% в докризисные месяцы до 55 % в кризисные месяцы. Это позволяет говорить о том, что при общем увеличении числа трудовых конфликтов доля стоп-акций несколько уменьшилась.
Таблица 2. Общее и среднее количество трудовых конфликтов за 2008-2009 г.
Общее число акций |
Среднее число акций в месяц |
Общее число акций с остановками работы |
Среднее число акций с остановками работы |
Доля акций с остановкой работы | |
2008 |
93 |
7,75 |
60 |
5,0 |
64 |
2009 |
64 |
16,0 |
30 |
7,5 |
47 |
До кризиса (янв.-авг. 2008) |
55 |
6,87 |
34 |
4,25 |
62 |
Во время кризиса (сент. 2008 – апр. 2009) |
102 |
14,57 |
56 |
8,0 |
55 |
Распространенность трудовых конфликтов по регионам
Важнейшим параметром уровня конфликтности является их распространенность по территории страны. Данные об этом приведены в таблице 3.
Таблица 3. Распространенность трудовых конфликтов по федеральным округам, число конфликтов в месяц
Округ |
До кризиса (% от числа случаев), удельный вес |
Во время кризиса (% от числа случаев), удельный вес |
Всего (% от числа случаев) |
Центральный |
29,1 |
20,6 max |
23,6 |
Северо-Западный |
9,1min |
10,8 |
10,2 |
Южный |
9,1 min |
9,8 |
9,6 |
Приволжский |
14,5 |
12,7 |
13,4 |
Уральский |
9,1 min |
20,6 max |
16,6 |
Сибирский |
16,4 |
16,7 |
16,6 |
Дальневосточный |
12,7 |
8,8 |
10,2 |
В докризисной ситуации по уровню конфликтности выделялся Центральный округ. В остальных округах число конфликтов меньше, хотя и ненамного. Важно то, что зон свободных от конфликтов не было и даже не было зон с низким уровнем конфликтности. Если рассматривать более подробно, по субъектам федерации, то в этот период половина всех конфликтов Центрального округа пришлась на Москву и Ярославль. В Сибирском округе выделился Красноярский край.
В кризисное время ситуация несколько изменилась. Прежде всего, Центральный округ перестал быть лидером по числу конфликтов, с ним сравнялся Уральский, ненамного отстал и Сибирский округ. За счет этого уровень конфликтности в кризисный период стал более равномерным по сравнению с докризисным. Абсолютными лидерами стали два уральских региона – Свердловская и Челябинская область – по 10 конфликтов в каждой. В числе самых конфликтных регионов по-прежнему осталась Москва и Красноярский край. В Северо-Западном округе выделилась Мурманская область.
Распространенность трудовых конфликтов по отраслям
Другая характеристика показывающая степень распространенности конфликтов это отраслевой аспект. Данные об отраслевой распространенности трудовых конфликтов приведены в табл. 4. Первый вывод, связанный с распространенность конфликтов по отраслям заключается в том, что в условиях кризиса число отраслей, где стали возникать трудовые изменилось незначительно. Из 38 отраслей в докризисный период трудовые конфликты были зафиксированы в 17 отраслях, а во время кризиса в 19.
Лидерами по числу конфликтов являются транспорт и машиностроение – на их долю приходится более 40% от общего числа акций. Правда, если до сентября лидерами по числу акций были транспортники, то в условиях кризиса доля этой отрасли уменьшилась, а вот доля машиностроения значительно увеличилась до 26%. При этом надо иметь в виду, что речь идет об относительных показателях, а в абсолютном выражении число акций в машиностроении увеличилось с 9 до 27. В кризисные месяцы на долю машиностроения приходится четверть (!) всех конфликтов.
Таблица 4. Распространенность конфликтов по отраслям экономики
Отрасль |
До кризиса (% от числа случаев) |
Вовремя кризиса(%от числа случаев) |
Всего (% от числа случаев) |
электроэнергетика |
3,6 |
- |
1,3 |
топливная |
3,6 |
7,8 |
6,4 |
черн. металлургия |
- |
5,9 |
3,8 |
цветн. металлургия |
5,5 |
2,9 |
3,8 |
химия, нефтехимия |
1,8 |
5,9 |
4,5 |
машиностроение, металлообработка |
16,4 |
26,5 |
22,9 |
деревообработка, целлюлозобумажная промышленность |
7,3 |
4,9 |
5,7 |
стройматериалы |
- |
1,0 |
1,6 |
легкая промышленность |
- |
2,0 |
1,3 |
пищевая промышленность |
10,9 |
2,9 |
5,7 |
другое |
- |
2,0 |
1,3 |
Сельское хозяйство |
3,6 |
3,9 |
3,8 |
Лесное хозяйство |
- |
1,0 |
,6 |
Транспорт и связь |
23,6 |
16,7 |
19,1 |
Строительство |
3,6 |
5,9 |
5,1 |
Торговля, общепит |
1,8 |
2,0 |
1,9 |
ЖКХ |
9,1 |
4,9 |
6,4 |
Здравоохранение, соцобеспечение |
3,6 |
- |
1,3 |
Народное образование |
1,8 |
2,0 |
1,9 |
Культура и искусство |
- |
1,0 |
1,6 |
наука |
1,8 |
- |
1,6 |
Управление |
1,8 |
1,0 |
1,3 |
Всего |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
В докризисные месяцы лидерами по числу конфликтов были также пищевая промышленность, ЖКХ и деревообрабатывающей промышленности. А вот в условиях кризиса на вторые позиции вышли совершенно другие отрасли – топливная, черная металлургия и химическая. Если говорить об отраслях, в которых не зафиксировано конфликтов, то это финансово-крединая сфера, информационно-техническое обслуживание, материальное снабжение, медицинская и полиграфическая промышленность.
Таким образом, ведущие отрасли
промышленности в той или иной
мере охвачены трудовыми конфликтами.
В некоторых отраслях (электроэнергетика)
конфликтов было немного, и они исчезли.
В других, число акций снижается
(пищевая, цветная металлургия и
др.), довольно часто происходило
увеличение числа конфликтов, иногда
незначительное, а в случае с машиностроением
довольно большое. Таким образом,
есть все виды тенденций, и исчезновение,
снижение, нарастание и резкое увеличение.
Видимо характер изменения уровня конфликтности
по отраслям зависит от целого ряда
экономических и
Причины трудовых конфликтов
Причина трудового конфликта
характеризует само противоречие, возникшее
между работниками и
Таблица 5.Причины трудовых конфликтов докризисный период и во время кризиса
Причина |
До кризиса (% от числа случаев) |
Во время кризиса (% от числа случаев) |
Всего (% от числа случаев) |
Невыплата зарплаты |
52,7 |
62,7 |
59,2 |
Низкая зарплата |
25,5 |
9,8 |
15,3 |
Изменение систем оплаты труда |
7,3 |
7,8 |
7,6 |
Увольнения, сокращения |
3,6 |
19,6 |
14,0 |
Изменения режима труда |
- |
2,9 |
1,9 |
Изменение условий труда |
7,3 |
4,9 |
5,7 |
Отказ администрации от переговоров |
3,6 |
3,9 |
3,8 |
Политика администрации, реорганизация, закрытие |
10,9 |
15,7 |
1,0 |
Рост потребительских расходов |
- |
1,0 |
0,6 |
Другое |
7,3 |
6,9 |
7,0 |
Примечание: так как в рамках одного конфликта могло фиксироваться несколько причин, то сумма долей по всем позициям превышает 100 %.
Безусловной и главной причиной большинства трудовых конфликтов в наблюдаемый период является невыплата зарплаты. До кризиса каждый второй конфликт был связан с этой проблемой, а во время кризиса это стало причиной почти двух третей выступлений работников. Тревожным является и доля этой причины среди других и ее рост. Интересным является и тот факт, что значительно снизилось количество конфликтов, связанных с низкой зарплатой. Это говорит о том, что центр тяжести борьбы работников за свою зарплату сместился с ее уровня на ее сохранение.
Другой причиной, заслуживающей пристального внимания, является увольнения и сокращения. До кризиса такая причина встречалась довольно редко, но в условиях кризиса она стала второй по значимости, хотя со значительным отрывом от причины-лидера. В докризисный период эта причина звучала в 3% случаев, а в кризисные месяцы практически каждый пятый конфликт разгорался именно по этой причине. Увеличение числа таких конфликтов в условиях кризисов вполне объяснимо, предприятия сбрасывают численность, и работники пытаются защититься от необоснованных, с их точки зрения, увольнений.
Небольшой рост наблюдается
по такой причине конфликтов, как
несогласие с политикой администрации
в области организации и
Другие причины встречаются нечасто, однако здесь необходимо обратить внимание на широту спектра. Есть причины, имеющие внутренний характер – режим, условия, давление администрации, но есть внешние, например это были причины связанные с ростом потребительских цен, т.е. внешние, по отношению к предприятию факторы тоже становятся причинами трудовых конфликтов.
Формы трудовых конфликтов
Самой важной характеристикой трудовых конфликтов является та форма, в которой они реализуются. По сути дела, форма трудового конфликта это форма инцидента, в которой реализуется противоречие между работниками и работодателями. И именно эта форма является самой видимой, привлекающей внимание прессы, политиков и общества. В рамках одного конфликта могут быть выбраны разные формы, например, конфликт, в рамках которого происходит несколько инцидентов, каждая новая акция может проходить иначе. Например, сначала проходит митинг с выдвижением требований, а потом остановка работы и т.п. Да и в рамках одной акции сразу может быть использованы разные формы и остановка работы и пикет и голодовка, т.е. акция проходит как комплексная. Данные о комплексности акций приведены в табл. 6.