Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2012 в 09:26, курсовая работа
Под коммуникацией в широком смысле понимают общение, передачу информации от человека к человеку, обмен идеями, мыслями, намерениями, чувствами, информацией. Коммуникация — это одно из необходимых условий жизни человека в социуме. Общение людей осуществляется с помощью вербальных и невербальных методов.
Вербальные коммуникации реализуются посредством устных (диалог, совещание, переговоры, презентации и т.п.) или письменных (приказы, распоряжения, инструкции, письма и пр.) сообщений.