Социальный конфликт

сделать социальные конфликты (прежде всего теневые, не­явные, латентные)

достоянием гласности, максимально открытыми. Это позволит поставить их под

контроль и  своевременно отреагировать на процессы, происходящие в ходе

противоборства  сторон; снизить степень социально-психологического

возбуждения, чтобы  воспрепятствовать появлению детонизирующих ситуаций в

отношениях сторон.

Разрешение социального  конфликта - дело довольно сложное. Оно  может идти

различными путями, использовать различные методы. 

Метод избегания  конфликта может выражаться в  уходе с политической арены 

того или иного  политического деятеля или угрозе ухода, в избегании встреч с

противником и  т. д. Однако избегание конфликта  не означает его ликвидацию, ибо 

остается сама причина.

Метод переговоров  позволяет избежать применения наси­лия. В процессе

переговоров стороны  обмениваются мнениями, что неизбежно снижает остроту

конфликта, помогает понять аргументы сторон, объективно оценить истинное

соотношение сил  и условия примирения. Переговоры позволяют рассмотреть 

альтернативные  ситуации, добиться взаимопонимания, прийти к согласию,

консенсусу, открыть  путь к сотрудничеству.

Метод использования  посредничества - примирительная процедура. В 

роли посредников  могут выступать как организации, так и частные лица, а 

функции посредников  могут выполнять не только правительственные, но и любые 

другие учреждения и организации. Практика подтверждает, что удачно подобранный

посредник может  быстро урегулировать конфликт там, где без его участия 

согласие было бы невозможно. Так, в сложных социальных конфликтах на Западе

роль посредников  выполняют лауреаты Нобелевской  премии. Такая практика

наглядно демонстрирует  те высокие требования, которые предъявляются  личности

посредника (авторитет, нравственность, профессиональная компетентность,

высокий интеллект).

Метод откладывания, что нередко означает сдачу своих  позиций. Это 

действие распространено на практике. Но здесь важно подчеркнуть, что сторона,

«сдавшая свои позиции», по мере накопления сил и  изменения ситуации в ее пользу

сделает, как  правило, попытку вернуть утраченное. 

Метод третейского  разбирательства, или арбитраж. При 

разборе строго руководствуются нормами законов, в том числе международного

права.

Поиск путей  выхода из конфликтных ситуаций способствует выработке и других

методов разрешения социальных конфликтов.

Осмысление природы  и содержания общественных конфликтов позволило ученым и

практикам выработать следующие рекомендации, которые  могут помочь ускорить

процесс разрешения конфликта:

§         во время переговоров приоритет  должен отдаваться обсуждению

вопросов, касающихся содержания конфликта;

§         стороны должны стремиться к снятию психологической и социальной

напряженности;

§         необходимо демонстрировать взаимное уважение друг к другу;

§         участники переговоров должны гласно и доказательно раскрывать

позиции друг друга  и сознательно создавать атмосферу публичного обмена

мнениями;

§         все участники переговоров должны проявлять склонность к консенсусу. 

Рациональное  управление придает объективно конфликтному процессу формы,

способные обеспечить минимизацию неизбежных экономических, социальных,

политических, нравственных потерь и, наоборот, максимизировать  такого же рода

приобретения.