Профессиональные роли и функции социального работника

Социальный  работник является в некотором смысле универсалом, но его универсализм имеет  достаточно четкие предметные границы, задаваемые содержанием жизненных проблем клиента и возможными путями их решения. Он не подменяет психолога, социолога или педагога, равно как и те, даже вместе взятые, не могут подменить или заменить социального работника. В связи с этим укажем еще на одну принципиальную особенность социальной работы как профессии — на ее пограничный характер. Смысловое и инструментальное содержание социальной работы аккумулирует в себе пограничные элементы смежных профессий.

 Для социальной  работы характерна ориентация  на реальных людей с их жизненными заботами и трудностями, для смежных профессий — на выполняемые ими социальные функции, реализуемые психические качества, соблюдаемые или нарушаемые нормы и т. д.

Как уже было указано выше, важной особенностью социальной работы как профессии, является ее посреднический характер.

 Социальная  работа немыслима без элемента  посредничества, причем этот элемент  оказывается не периферийным, а  центральным. Посреднический характер  социальной работы — это следствие  ее интегральности и пограничности, направленности на целостного человека и ориентации на жизненные проблемы реальных людей. Необходимость посредничества между человеком и разного рода социальными институтами возникает тогда, когда первый не может самостоятельно реализовать свои права и возможности. В самом общем виде социальный работник выступает посредником между клиентом и социумом. Он содействует, с одной стороны, эффективной адаптации клиента в этом социуме, с другой стороны — процессу очеловечивания этого социума, преодолению его отчужденности от забот реальных людей.

 При более  содержательном рассмотрении посредничества  можно обнаружить несколько направлений его осуществления: между клиентом и разного рода социальными институтами; между клиентом и другими специалистами (психологом, педагогом, медицинским работником, юристом); между другими специалистами, привлекаемыми к решению жизненных проблем клиента; между различными клиентами.

 Эффективное  осуществление посреднических функций  возможно при выполнении определенных  условий: понимание социальным  работником проблем клиента, его способность к «тотальному вживанию» в клиента, смысл его проблем; способность социального работника к адекватному выражению и представлению (репрезентации) жизненных проблем клиента; знание посредником социальных ресурсов, которыми располагают различные учреждения и организации; знание социальным работником инструментальных возможностей смежных профессий, представители которых привлекаются к участию в решении проблем клиента; наличие общего «языка», обеспечивающего взаимопонимание разных специалистов и их эффективное сотрудничество; готовность социального работника стать по необходимости «переводчиком»; делегирование клиентом социальному работнику представительных полномочий; делегирование социальному работнику соответствующих полномочий со стороны государственных учреждений и организаций; признание права социального работника на частичное представительство смежных профессий; и, наконец, доверие сторон посреднику, что достигается благодаря его профессионализму и поддерживается безупречной работой.

В число основных задач и профессиональных обязанностей социального работника входит: оказывать  помощь индивидам и группам, осознавать и устранять затруднения личного, социального, экологического и духовного характера, неблагоприятно влияющие на них; помогать людям справляться с этими затруднениями путем поддерживающего, реабилитирующего, защитного или корректирующего воздействия; защищать беспомощных в соответствии с законом, прибегая к использованию власти; способствовать более широкому использованию каждым клиентом собственных возможностей для социальной самозащиты; использовать все средства и источники для социальной защиты нуждающихся в этом людей и др.

Рассматриваемые задачи социальной работы, профессиональные роли, функции и обязанности социального работника не исчерпывают всей его деятельности, но они позволяют проследить и выявить главную, стержневую идею, как бы объединяющую все остальные слагаемые трудной и крайне необходимой ныне профессии социального работника, а именно, умение, желание идти к людям, находить формы общения с ними, чтобы помочь им. То есть общение выступает как одна из главных ролей социального работника. При этом общение происходит на разных уровнях: социальный работник как представитель государства, оказывающий помощь членам общества; социальный работник — группа, и наконец, социальный работник и клиент. Последнее наиболее значимо, так как, в конечном счете, самым главным является конкретный человек.

К профессиональным качествам социального работника  также нужно отнести следующее. Социальный работник должен придерживаться и умножать цельность, этику, знание и миссию социальной работы. Социальному работнику следует защищать достоинство и цельность профессии. Социальный работник должен критически оценивать и быть в центре знаний, касающихся социальной работы. Социальный работник должен участвовать в накоплении знаний социальной работы, делиться ршщщщщщ9999гро748502езультатами исследований и практическим опытом с коллегами.

Нужно также  выделять личные качества социального работника, отношение к работе и его навыки общения.

 Личностные  особенности: доброта, заботливость, честность, отзывчивость, приветливость, терпимость, человечность, общительность, сострадание, бескорыстность, уравновешенность. Навыки общения: внимание к другим, умение выслушать, обходительность, вежливое отношение к людям. Отношение к работе: добросовестность, исполнительность, ответственность, требовательность к себе.

Библиографический список

1. Бочарова В.Г. О некоторых методологических подходах к пониманию целостного процесса социализации, воспитания и развития личности / В.Г. Бочарова //Теория и практика социальной работы: отечественный и зарубежный опыт. Ч. 1.- М.; Тула, 1993.- С. 34 - 49.
2. Васильева Н.Ю. Психологический портрет социального работника / Н.Ю. Васильева // Социальная работа.- 1992. - Вып. 5. - С. 59-63.
3. Воробьева И.В. Особенности профессиональной подготовки будущих специалистов социальной работы / И.В. Воробьева // Социальная политики и социология.- 2007. - № 3. - С. 178-183.
4. Гладких И.Г. Общие представления о творчестве в профессиональной деятельности социального работника / И.Г. Гладких // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки.- 2011.- Т. 101.- № 9.- С. 133-138.
5. Григорьев С.И. Теория и методология социальной работы. Обновление гуманитарного образования / С.И. Григорьев. - М., 1994. - 170 с.
6. Григорьев С.И. Опыт разработки профессиограммы социального работника / С.И. Григорьев, Л.Г. Гуслякова, Л.Д. Демина.- Барнаул, 1991.- 154 с.
7. Григорьева И.А. Теория и практика социальной работы / И.А. Григорьева, В.Н. Келасьев.- СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 2004.- 356 с.
8. Гуслякова Л.Г. Основы теории социальной работы / Л.Г. Гуслякова, Е.И. Холостова.- М.: Институт социальной работы, 1997.- 187 с.
9. Данакин Н.С. Смысл и профессиональные особенности социальной работы // Российский журнал социальной работы. - 1995. - № 1. - С. 25-32.
10. Данакин Н.С. Теория и методика социальной работы / Н.С. Данакин.- М., 1991.- 202 с.
11. Диагностика профессиональных способностей, система профессионального отбора социальных педагогов и социальных работников / П.Н. Келасьев, И.В. Яковлева, Н.М. Полуэктова, Н.В. Старков.- М.: Спарк, 1994.- 128 с.
12. Долматова Н.В. Субъектно-личностный подход к проблеме профессиональной подготовки специалиста по социальной работе / Н.В. Долматова // Социальная политика и социология.- 2006. - № 2. - С. 138-146.
13. Дьячек Т.П. Подготовка социальных работников к исследовательской деятельности: теория и практика / Т.П. Дьячек.- Тамбов, 2002.- 168 с.
14. Зимняя И.А. Подготовка социального работника как многоуровневый процесс / И.А. Зимняя // Актуальные проблемы состояния и перспектив социальной работы в России.- М., 1992.- С.85-91.
15. Зимняя И.А. Профессиональные роли и функции социального работника (Общие проблемы подготовки специалистов) / И.А. Зимняя // Российский журнал социальной работы.- 1995.- № 1.- С. 79-82.
16. Караванова Л.Ж. Профессиональная деятельность социального работника / Л.Ж. Караванова // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Педагогика и психология.- 2009.- № 6.- С. 27-39.
17. Караванова Л.Ж. Психолого-педагогическое сопровождение профессионального развития будущего специалиста по социальной работе / Л.Ж. Караванова // Вестник Челябинского государственного педагогического университета.- 2009. - № 9. - С. 62-76.
18. Климов Е.А. Пути в профессионализм (Психологический взгляд) / Е.А. Климов. - М.: МПСИ; Флинта, 2003. - 320 с.
19. Кузнецова Г.Д. Формирование профессиональной деятельности и личности социального работника / Г.Д. Кузнецова.- дис. канд. пед. наук.- М., 1996.
20. Куличенко P.M. Становление и развитие профессий социальный работник и социальный педагог: опыт и перспективы / P.M. Куличенко.- Тамбов, 2009.- 320 с.
21. Куличенко Р.М. Социальная работа и подготовка социальных работников в современной России / P.M. Куличенко.- Тамбов, 1997.- 298 с.
22. Куприянов Р.В. Функции социального работника в процессе реабилитации / Р.В. Куприянов, Д.Р. Шарифуллина, Е.А. Берецкая // Теория и практика социальной реабилитации.- М., 2004. – С. 292-298.
23. Лотова И.П. Психологические условия эффективности профессиональной деятельности работников социальных служб / И.П. Лотова.- М., 1999.- 127 с.
24. Мальцев В.А. К вопросу о профессионально-значимых качествах социального работника / В.А. Мальцев // Интегральная индивидуальность: теория и практика. — Кемерово; Кузбассвузиздат, 2000.- 154 с.
25. Медведева Г.Л. Проблемы формирования и становления личности специалиста в области социальной работы / Г.Л. Медведева.- Нальчик, 2004.- 32 с.
26. Надеина Н.А. Особенности социальной работы как особого вида профессиональной деятельности / Н.А. Надеина // Сборник научных трудов Северо-Кавказского государственного технического университета. Серия «Гуманитарные науки».- 2005.- №1 (13).
27. Невельсон Е.Ю. Адаптация социальных работников к профессиональной деятельности: теоретические подходы к проблеме / Е.Ю. Невельсон // Вестник Пермского университета.- 2007.- № 8.- С. 249-254.
28. Основы социальной работы / Под ред. Н.Ф. Басова.- М., 2004.- 288 с.
29. Основы социальной работы / Отв. ред. П.Д. Павленок.- М., 2004.- 368 с.
30. Павленок П.Д. Введение в профессию «Социальная работа» / П.Д. Павленок.- М.: ИНФРА-М, 1998. - 174 с.
31. Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы. - М.: Дашков и К, 2005.- 565 с.
32. Панов, A.M. Социальная работа как наука, вид профессиональной деятельности специальность в системе высшего профессионального образования / A.M. Панов // Российский журнал социальной работы.- 1995.- № 1.- С.3-5.
33. Песковская Ю.В. Повысить престиж профессии «Социальный работник» / Ю.В. Песковская // Социальное обеспечение.- 2003. - № 11. - С. 12-13.
34. Профессиональная деятельность социального работника: содержание и организация.- М., 1993.- 52 с.
35. Саралиева З.Х. Социальная работа как профессия / З.Х.Саралиева.- Н. Новгород: ННГУ, 1996 . - 316 с.
36. Сидоров B.H. Деятельность социального работника: роли, функции, умения / В.Н. Сидоров.- М., 2000. - 210 с.
37. Слободина С.Н. Теоретические предпосылки технологии организации совершенствования профессиональной деятельности социальных работников / С.Н. Слободина // Экономические науки.- 2007.- № 29.- С. 193-195.
38. Словарь справочник по социальной работе / Под ред. Е.И. Холостовой. - М., 2000. - 372 с.
39. Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. ЕЛ. Холостовой.- М, 1997.- 336 с.
40. Социальная работа: Введение в профессиональную деятельность / Под ред. A.A. Козлова.- М.: Кнорус, 2004.- 368 с.
41. Теория социальной работы / Под ред. Е.И. Холостовой. – М., 1999.- 346 с.
42. Топчий Л.В. Проблемы формирования профессионального мастерства специалистов по социальной работе / Л.В. Топчий // Работник социальной службы. - 1997. - № 1 (1). - С. 37-38.
43. Управление социальной работой. Управление персоналом / Российская энциклопедия социальной работы. Т.2. - М., 1997.- 98 с.
44. Филатова Е.В. Стандарты профессиональной деятельности как основа формирования профессиональной компетентности социальных работников / С.В. Филатова // Высшее образование сегодня.- 2008.- № 10. - С.36-38.
45. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника / Е.И.Холостова.- М.: Союз, 1993 - 34 с.
46. Холостова Е.И. Социальная работа.- М., 2005.- 692 с.
47. Шакуров Р.Х. Иерархическая модель функций социального работника / Р.Х. Шакуров, Н.Ш. Валеева, Р.В. Куприянов // Вестник Казанского технологического университета.- 2009.- № 4.- С. 363-369.
48. Шевеленкова Т.Д. Личностные качества социального работника как проблема его профессиональной (квалификационной) характеристики / Т.Д. Шевеленкова // Социальная работа / Под ред. И.А. Зимней.- Вып.2.- М., 1992.- С.8-15.
49. Шевеленкова Т.Д. О личностной характеристике социальных работников / Т.Д. Шевеленкова // Социальная работа / Под ред. И.А. Зимней.- Вып.1.- 1992.- С. 50-54.
50. Шмелева Н.Б. Личность специалиста социальной работы (психолого-педагогический аспект) / Н.Б. Шмелева // Работник социальной службы.- 2000. -№ 4. - С. 33-36.
51. Шмелева Н.Б. Профессионально-личностное развитие специалиста социальной работы / Н.Б. Шмелева.- Ульяновск, 1997.- 134 с.
52. Шмелева Н.Б. Ценностные ориентации, мотивации и психологические установки в профессиональной подготовке социального работника / Н.Б. Шмелева //  Российский журнал социальной работы.- 1997. - №1. - С. 115-124.
53. Шмелева Н.Б. Этический кодекс социального педагога и социального работника / Н.Б. Шмелева // Социальная работа. - 2002. - № 2. - С. 17-19.
54. Ярская В.Н. Философия социальной работы: Вопросы преподавания / В.Н. Ярская // Социальная работа. 1992. - Вып. 5. - С. 4-19.
55. Ярская-Смирнова Е.Р. Профессионализация социальной работы в России / Е.Р. Ярская-Смирнова // Социологические исследования.- 2001. - № 5. - С. 86-195.
56. Ярская-Смирнова Е.Р. Профессиональная этика социальной работы / Е.Р. Ярская-Смирнова.- М., 1998.- 96 с.