Профессиональные роли и функции социального работника

Содержание

 

Введение 3

Глава I. Теоретические основы профессиональной деятельности

социального работника 7

§ 1. Основные теоретические подходы к обоснованию

профессиональной деятельности социального работника 7

§ 2. профессиональные требования к социальному работнику 14

Глава II. Сущность профессиональных ролей и функций

социального работника 24

§ 1. понятие и виды профессиональных ролей 24

§ 2. функции социального работника 28

Заключение  40

Библиографический список 45

 

 

 

Введение

 

Актуальность  и степень разработанности проблемы исследования. Социальная работа - это часть внутренней политики государства, так как в правовых нормах закрепляются сложившиеся в обществе социальные отношения, определяются ее приоритетные направления, финансовое обеспечение их реализации, формируются цели и задачи социального развития страны в целом и в отдельных регионах, закрепляются структура и формы деятельности государства и его общественных органов, претворяющих в жизнь социальную политику.

Российское  общество переживает особый период, который требует не только современных поисков экономического, политического и культурно-духовного развития социума, но и эффективных средств социальной защиты населения, разработки новых технологий социальной работы. В этой связи возрастает потребность в высококвалифицированных и профессионально компетентных специалистах в области социальной работы.

Цель социальной работы - достижение социального, психологического и физиологического благополучия личности. Социальная помощь двунаправлена: с одной стороны, изменение окружения индивида, с другой, - воздействие на самого клиента с помощью, установленных с ним партнерских отношений и фасилитации. Фасилитация - это помощь, посредничество в преодолении трудных жизненных ситуаций личности. Социальный работник имеет дело с социальной болезнью. Основная задача социального работника - социальная реабилитации дезадаптированных групп населения. Поскольку полем деятельности социального работника является также социальный менеджмент, то выделяются ряд управленческих функций: целеполагание; анализ ситуации; проектирование; планирование; моделирование и конструирование; принятие решения; организация и исполнение решения; коммуникация; контроль и оценка результатов; рефлексия и коррекция.

Специалист социальной работы является фасилитатором в области жизненных отношений и обстоятельств, где в принципе нет готовых решений. Парадокс профессии социального работника заключается в том, что он является творцом благополучия, не всегда зная при этом, каким образом его обеспечить. Включаясь в жизнь людей, он, с одной стороны, обеспечивает значимые изменения, с другой - делает все, чтобы клиенты продолжали успешно действовать без него. Таким образом, социальный работник выступает в самых разных профессиональных ролях: он и определитель клиента (социальный работник, который устанавливает людей, группы лиц, находящихся в кризисных ситуациях), он и посредник ("буфер"), находящийся между двумя людьми, человеком и группой, двумя группами, с тем, чтобы помочь людям разрешить противоречия и продуктивно работать вместе, он и оцениватель (социальный работник, который собирает информацию, оценивает проблемы людей, групп, сообществ; помогает принять правильные решения), мобилизатор (социальный работник, который приводит движение, запускает, организует действия уже существующих или новых групп людей для решения проблеем), учитель, консультант и многое другое. Все профессиональные роли не являются обособленными, они перекрещиваются в каждом отдельном случае. Для их успешной реализации важно осознавать ценностно-смысловые основания деятельности:

1)  социальная работа  относится к помогающим профессиям.

2) социальная работа - это  сплав науки и искусства в  процессе использования и возрождения ресурсов;

3)  социальный работник  создает новую реальность, поэтому он своего рода социальный экспериментатор, который несет ответственность за свои действия. Осознание необходимости корректировке курса в случае обнаружения ошибочных действий с его стороны, является особенно значимым для социальной работы.

4) социальный работник  обязан помнить, что его деятельность протекает в определенном социальном окружении, а проблемы могут иметь системный характер. Интересы государства, общества и клиента оказываются противоборствующими. С точки зрения профессиональных ценностей социальный работник должен представлять интересы, прежде всего клиента, затем - общества, а потом - государства. Практика социальной работы - это практика жизни. В профессиональной деятельности, необходимо обладать стартовыми возможностями способностями, знаниями, умениями, квалификацией, компетентностью, навыками и высокой мотивацией. Очень важно, чтобы профессионал обладал не только мастерством, но и отличался высокой стабильностью результатов.

Вопросы, связанные с профессиональной деятельностью социальных работников разрабатывались в различных аспектах, так изучением вопросов связанных с профессионализацией социальной работы занимались Е.Р. Ярская-Смирнова [55], Р.Х. Шакуров [47], Р.В. Куприянов [22],  Н.С. Данакин [9,10], И.А. Зимняя [14], Л.Ж. Караванова [16] и др.

В работах И.А. Зимней [14], В.Н. Келасьева [7], С.И. Григорьева [6], И.В. Яковлевой [11], Н.М. Полуэктовой [11], Н.В. Старкова [11], Н.Ю. Васильева [2] представлены разные позиции относительно требований к профессиональным и личностным качествам социального работника как субъекта профессиональной деятельности. Кроме того, большой вклад в изучение и разработку профессионально-личностных качеств социального работника внесли работы В.И. Бочаровой [1], Л.Г. Гусляковой [8], Л.Д. Деминой [6], Р.М. Куличенко [20, 21], Л.В. Топчего [42], Т.Д. Шевеленковой [48, 49], Н.Б. Шмелевой [49] и других российских исследователей.

Определением профессиональных ролей и функций специалиста социальной работы занимались П.Д. Павленок [30, 31], И.А. Зимняя [14, 15], Н.Б. Шмелева [51, 52], А.М. Панов [32], Е.И. Холостова [45], Р.Х. Шакуров [47], Р.В. Куприянов [22], Д.Р. Шарифуллина [22], Е.А. Берецкая [22] и др.

Таким образом, можно констатировать, что накоплен значительный фонд знаний по изучению научных основ профессиональной деятельности социального работника. Вместе с тем, необходимо отметить недостаточную изученность и проработанность темы профессиональных ролей социального работника, отсутствие единого понимания профессиональных функций, которые должен исполнять социальный работник.

Указанные недостатки определили проблему исследования, которая заключается в изучении профессиональных ролей социального работника и выявлении особенностей его профессиональных функций.

Цель исследования: изучение профессиональных ролей и функций социального работника.

В соответствии с целью были поставлены следующие  задачи:

1. Изучить основные  теоретические подходы к обоснованию  профессиональной деятельности  социального работника;

2. Проанализировать  профессиональные требования к социальному работнику;

3. Выявит сущность  профессиональных ролей и функций  социального работника

Объект исследования: профессиональная деятельность социальных работников.

Предмет исследования: специфические особенности профессиональных ролей и функций социальных работников.

Методы исследования:

- анализ литературы по проблеме исследования;

- сравнительный  метод;

- Аналитический  метод.

Структура работы обусловлена поставленными исследовательскими задачами и отражает сущность рассматриваемой проблемы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка. 

 

1. Теоретические  основы профессиональной деятельности социального работника

1.1. Основные  теоретические подходы к обоснованию  профессиональной деятельности социального работника

В начале ХХ столетия социальная работа приобрела статус новой профессии. В вузах России осуществляется подготовка специалистов по социальной работе, деятельность которых задана запросами общества.

Социальные работники  как профессионалы осмысливают сущность жизнедеятельности отдельной личности, группы людей, их изменения под воздействием различных экономических, социально-психологических факторов. И не только осмысливают, но и решают практические задачи по оказанию помощи отдельным людям (группам, общностям) для успешного решения жизненных задач, реализации интересов и стремлений.

Профессионал должен быть грамотным специалистом (владеть определенной системой знаний) и быть носителем высоких нравственных качеств.

Исследователи в области социальной работы, социальной педагогики, среди которых: В.А. Сластенин, И.А. Зимняя, Н.В. Кузьмина, В.Г. Бочарова, С.А. Беличева и др. считают, что овладеть профессией социального работника можно только в индивидуально-личностном, деятельностном контексте. В.Г. Бочарова считает, что профессионализм как одно из ведущих слагаемых социальной работы базируется и формируется на основе личностных и профессиональных качеств, ценностных ориентацией и интересов социального работника [1, с.37].

В любой деятельности центральным компонентом можно выделить субъекта, то есть того, кто осуществляет действия и операции. Л. П. Гуслякова и Е. И. Холостова считают, что, рассматривая содержание и структуру социальной работы как вида профессиональной деятельности с одной стороны, надо исходить из общепринятой философской и психологической трактовки деятельности с другой, учитывать специфические особенности и факторы, характеризующие ее [43, с.38].

Деятельность – это способ существования и развития социальной действительности, проявление социальной активности, целенаправленное отражение и преобразование окружающего мира. Ей присущи сознательность (целеположение), продуктивный и общественный характер.

Деятельность  разделяется на практическую и духовную, которые дополняют друг друга. Социальная работа является особым видом деятельности, цель которой – удовлетворение социально гарантированных и личностных интересов и потребностей различных групп населения, создание условий, содействующих восстановлению или улучшению способностей людей к социальному функционированию. Рассматривая социальную работу как особый вид профессиональной деятельности, С.И. Григорьев определяет социальную работу как разновидность социальной деятельности, имеющей своей целью оптимизировать осуществление субъективной роли людей во всех сферах жизни общества в процессе совместного удовлетворения потребностей, поддержания жизнеобеспечения и деятельного существования личности в конкретной среде обитания [5, с.59].

Профессия социального  работника, объектом которой является человек, относится к типу профессий человек-человек; по классу – к преобразующим профессиям; по признаку основных орудий труда – к профессиям, связанным с преобладанием функциональных средств труда; по условиям труда – к группе профессий с повышенной моральной ответственностью. Повышенная моральная ответственность является главной характеристикой условий труда специалиста по социальной работе. Именно поэтому в структуре его профессиональной деятельности важно выделить профессионально-этический компонент. Специфика деятельности социальных работников предполагает наличие гуманистически ориентированных личностных качеств ее субъекта (моральная ответственность, милосердие, эмпатия, толерантность и т.д.). И.А. Зимняя подчеркивает, что по своей аксиологической и функциональной природе социальная работа представляет собой один из самых многоплановых и трудоемких видов профессиональной деятельности в области профессии «человек-человек». Ее непосредственный инициальный субъект –социальный работник – осуществляет многообразные функции организации, обеспечения, поддержки (включая как психологическую, так и физическую), правовой и административной защиты, коррекции и др. [15, с.79-82].

Таким образом, в определении сущности и назначения социальной работы как профессиональной деятельности среди специалистов нет единодушного мнения.

Социальная  работа рассматривается как:

• область профессиональной практики по содействию людям в решении  их личностных проблем [10, с. 11];

• область активной деятельности человека, направленной на создание системы мер социальной защиты населения от различного рода социальных отклонений [29, с. 58];

• разновидность  социальной деятельности. имеющей своей  целью оптимизировать осуществление субъектной роли людей во всех сферах жизни общества в процессе совместного удовлетворения потребностей, поддержания жизнеобеспечения и деятельностного существования личности [41, с. 273].

В словаре-справочнике по социальной работе социальная работа рассматривается как профессиональная деятельность:

• осуществляемая профессионально-подготовленными специалистами и их добровольными помощниками, направленная на оказание индивидуальной помощи человеку, семье или группе лип, попавших в трудную для них жизненную ситуацию, через информирование. диагностику. консультирование, прямую натуральную а финансовую помощь, уход и обслуживание больных и одиноких, педагогическую и психологическую поддержку, ориентирующую нуждающихся в помощи на собственную активность по преодолению сложных ситуации и способствующих им в этом;
• направленная на активизацию потенциала собственных возможностей личности при решении сложных жизненных проблем;
• носящая по преимуществу превентивный характер;
• направленная в итоге на гармонизацию социальных отношений в обществе [38. с. 223].

«Наша работа не только, а может быть, и не столько профессия... это -судьба, наша судьба, судьба людей, которым мы по долгу службы помогаем. Человеческий контакт с ними чаше всего уже не прекращается... Мы уже как бы не можем не общаться, не помогать друг другу, жить друг без друга». Эти слова, сказанные одним из шведских специалистов, в полной мере отражают суть деятельности социального работника, его место в обществе и отношение к своей обычной, но очень гуманной и нужной профессии [36, с. 75].

Социальная  работа на уровне социума (макроуровне) предполагает следующие виды деятельности:

• целенаправленное влияние на формирование и реализацию социально-экономической политики на всех уровнях - от муниципального до федерального - с целью обеспечения социально-здоровой среды жизнеобитания и жизнедеятельности человека и создания системы поддержки людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации;
• анализ характера и форм воздействия основных изменений социального развития общества в целом, отдельных регионов на социальное положение различных групп населения;
• обеспечение взаимодействия государственных, общественных, благотворительных учреждений в сфере социальной зашиты граждан;
• паспортизацию имеющихся в регионах социальных объектов и социальных служб, включенных в систему оказания социальной помощи:
• разработку (наряду с федеральными) местных дополнительных социальных показателей и критериев оказания социальной помощи населению и т.д.