Из истории становления и развития социологических идей и теорий

       Структура конфликта  по мере своего развития может  измениться:  в  нем может  происходить (преднамеренно или стихийно)  подмена  объекта  конфликта, могут изменяться и участники (некто может дирижировать конфликтом).  Подмена участников может быть вымышлена (один представляет участников так,  как  ему хочется). Все эти реальные и  воображаемые  изменения  сути  конфликта  надо учитывать.

Большинство людей видят в конфликтах вещь неприятную, часть  проклятия  рода человеческого. Но можно отнестись  к конфликтам по-другому -  увидеть  в них потенциальный прогресс.  То  есть,  конфликты  как  неотъемлемый  момент социального бытия могут выполнять две функции:  позитивную  (конструктивную) и негативную (деструктивную). Поэтому,  как  считают  многие  исследователи, задача состоит не в том, чтобы устранить или  предотвратить  конфликт,  а  в том, чтобы найти способ сделать его продуктивным.

       В общем плане  возможность  конфликта  выполнять   конструктивную  роль связывается  с  тем,  что  конфликт  предотвращает  «застой»  и   «омертвение» индивидуальной или  групповой жизнедеятельности   и  стимулирует  их  движение вперед.  Кроме  того,  поскольку  основой  возникновения  всякого  конфликта является отрицание предшествующих  отношений  между  сторонами,  способствуя созданию  новых  условий,  конфликт  одновременно  выполняет  и   адаптивную функцию. Положительные последствия конфликта для отдельного  человека  могут также состоять и  в  том,  что  посредством  него  будет  изжита  внутренняя напряженность.

       Позитивная функция  конфликтов состоит в том,  что  они  часто  служат  выражению неудовлетворенности  или  протеста,  информированию  конфликтующих сторон об их интересах и потребностях.

       В определенных  ситуациях,  когда  негативные  взаимоотношения  между людьми  контролируемые, и, по крайней  мере,  одна  из  сторон  отстаивает  не только личные, но и организационные интересы  в  целом,  конфликты  помогают сплотиться  окружающим,  мобилизовать  волю,  ум  на  решение  принципиально важных вопросов, улучшить психологический климат в коллективе.

       Более  того,  бывают  ситуации,  когда  столкновение  между   членами коллектива,  открытый  и  принципиальный  спор  желательней:  лучше  вовремя предупредить, осудить и  не  допустить  неправильное  поведение  коллеги  по работе, чем попустительствовать  ему,  не  реагировать,  опасаясь  испортить отношения. Как  выразился  М.  Вебер,  "конфликт  очищает".  Такой  конфликт позитивно  влияет  на  структуру,  динамику  и  результативность  социально- психологических процессов и  служащих  источником  самоусовершенствования  и саморазвития личности.

       Тем  не  менее,  конфликт  чаще  всего   ассоциируется  с   агрессией,  угрозами,  спорами,  враждебностью.   К   негативным   функциям   социальных конфликтов следует  отнести в первую очередь, сворачивание  взаимодействия  и общения между  конфликтующими сторонами, увеличение враждебности  между  ними по мере уменьшения взаимодействия  и  общения.  Частым  явлением  становится представление о другой стороне как о «враге», представление о своих целях  - как о положительных, а о целях другой стороны – как об отрицательных.

      Конфликт часто  настолько меняет  приоритеты,  что  ставит  под  угрозу  истинные интересы сторон, препятствует  осуществлению  перемен  и   внедрению нового.   Кроме   того,    прослеживается    повышение    эмоциональной    и психологической  напряженности  в  коллективе,  неудовлетворенность,  плохое состояние духа (например, как результат, рост текучести  кадров  и  снижение производительности труда), меньшая степень сотрудничества в будущем.

       Конфликт  является  деструктивным  в  том  случае,   если   участники конфликта не довольны его исходом и чувствуют, что  что-то  потерпели.  Если же участники удовлетворены  и  что-то  получают  в  результате  конфликта  – конфликт считается продуктивным.

 

2. Типология конфликтов.

Известно, что проблема типологии возникает во всех науках, имеющих дело с множеством разнородных объектов. Проблемы типологии в социальных науках довольно сложны как из-за практической невозможности проведения «чистых» экспериментов (как это делается в естественных науках), так и трудностей методологического характера.

Как бы то ни было, противоречия и конфликты  вечны и постоянны, их субъекты в  чем-то тоже постоянны, а наличие  этих обстоятельств диктует необходимость  хотя бы частичного решения проблемы. Для выработки типологии конфликта может быть применим, например, системный подход. Система постоянно испытывает на себе внутренние возмущения, являющиеся результатом ее внутренней противоречивости. Компонент и система, часть и целое; прерывное и непрерывное, структура и функция; внутреннее и внешнее; организация и дезорганизация; разнообразие и однообразие – такой далеко не полный перечень противоречивых сторон и отношений, присущих системам и порождающих конфликты. Каждая из этих характеристик способна служить базой для выделения конфликтов определенного типа.

Изучение структур и механизмов, обеспечивающих устойчивость социальных систем, предпринятое представителями  структурно-функционального анализа (Т. Парсонс, Р. Мертон, К. Дэвис и др.), привело к созданию различных типологий как структур, так и функций систем, так или иначе связанных с конфликтами. По Парсонсу, например, можно выделить четыре обязательных требования к системе: адаптация к внешним объектам, целеполагание, поддержание бесконфликтного отношения между элементами системы (интеграция) и, наконец, поддержание институционных нормативных предписаний («ценностного» образца). Это по сути предпосылки или условия бесконфликтного существования в обществе.

Р. Мертон в отличие от Парсонса сосредоточил внимание на дисфункциональных явлениях, возникающих вследствие противоречий и напряжений в социальной структуре. В работе «Социальная структура и аномия» он выделяет пять типов приспособления индивидов в обществе (конформизм, инновация, ритуализм, ретризм, мятеж). Отклонение от каждого из этих типов означает неизбежный конфликт – либо с властью, либо с так называемой репрезентативной группой.

Новейшие версии структурно-функционального  анализа (Р. Александер и др.) модифицировали эти основные положения, однако основные идеи данной концепции сохранились (статичное, внеисторическое рассмотрение общества, абстрактный категориальный аппарат, «некорректное поведение» индивида в описании саморегулируемых систем и т.д.).

Вообще надо заметить, что классификация  противоречий в рамках системного подхода по критерию этапности и последовательности их разрешения оказывается достаточно уязвимой. Как известно, в диалектике принято следующее описание последовательности развития: возникновение и созревание внутренних противоречий между элементами, частями, подсистемами, т.е. становление системы, дестабилизация и разрушение системы через борьбу и отрицание одной противоположности другой и переход к новой системе. Современные исследователи признают возможность такого развития, но не считают. его единственно возможным. Напротив, получила широкое распространение точка зрения, по которой изменения происходят не через разрушение системы, а через рост. е.е упорядоченности и усложнение. Рост же противоречий в системе рассматривается не как источник развития, а как причина типичного антисистемного действия3.

Деление конфликтов на внутри- и внесистемные имеет несомненное познавательное и практическое значение. Особенно важно остановиться на трактовке  внутрисистемных социальных противоречий и конфликтов. В соответствии с марксистской позицией смена общественных систем объясняется, в частности, непримиримыми противоречиями между новыми производительными силами и устаревшими производственными отношениями. Такое упрощенное понимание подверглось в современной социологии основательной критике. Л. Козер, например, считал, что общества можно разделить на «ригидные» (закрытые) и плюралистические (открытые). В ригидных большие группы (враждебные классы) разрешают свои интересы через революционное насилие, в плюралистических же дается возможность решения конфликта через разнообразные социальные институты.

Среди западных исследователей в этом же плане представляют интерес воззрения  Э. Гидденса. По его мнению, каждый отдельный  тип общества характеризуется плюрализмом форм господства и эксплуатации, которые не могут быть сведены к единому классовому принципу. При этом наряду с классовой эксплуатацией существуют три вида эксплуататорских отношений, которые до конца не объясняются, хотя и затрагиваются теорией классовой борьбы в общем и теорией прибавочной стоимости в частности. Это: а) эксплуататорские отношения между государствами, во многом формирующиеся военным господством; б) эксплуататорские отношения между этническими группами, совпадающие или же не совпадающие по форме с эксплуататорскими отношениями первого типа; в) эксплуататорские отношения между мужчинами и женщинами (эксплуатация по половому признаку). Ни один из этих видов эксплуатации не может быть сведен к исключительно классовому уровню.

Внутрисистемные противоречия, таким образом, могут лежать в основании типологии конфликтов, но их отнюдь не следует ограничивать классовыми противоречиями.

Наиболее общими причинами социальных конфликтов являются:

• разное или абсолютно противоположное  восприятие людьми целей, ценностей, интересов и поведения;

• неравное положение людей в  императивно координированных ассоциациях (одни - управляют, другие - подчиняются);

• разлад между ожиданиями и поступками людей;

• недоразумения, логические ошибки и вообще семантические трудности в процессе коммуникации;

•недостаток и не качественность информации;

 

3. Формы проявления конфликта, его стадии.

Простые формы социального  конфликта:

Бойкот - полный или частичный отказ от действий, которые служат интересам конкурирующих или противоборствующих групп. Выделяют политический, экономический бойкоты.      Саботаж - форма борьбы, связанная с сознательными, чаще всего скрытными действиями с целью нанесения ущерба интересам противоборствующей стороне.

     Травля (преследование) - форма борьбы, применяемая с целью ослабить или скомпрометировать противника. В этой форме реализуется имеющийся перевес над противоборствующей стороной.

     Словесная агрессия - выдвижение обвинений, оскорблений, распространение дезинформации с целью дискредитации противника в глазах общественного мнения. Часто эта форма конфликта реализуется через "грязную" пропаганду.

     Физическая  агрессия - нападения, драки, убийства, террористические акты, вооруженная борьба.

Сложные формы социального  конфликта:

Сложные формы проявления социального конфликта, как правило, представляют собой переплетение нескольких простых форм.

     Общественный  протест - любые публичные действия, выражающие неодобрение. Может проявляться в форме массового гражданского неповиновения, митингов, демонстраций, общенациональных забастовок.

     Бунт - массовые стихийные выступления, как правило, агрессивные и относительно кратковременные.

     Социальная  революция, гражданская война - форма социального конфликта, направленная на коренное изменение общественно-политического порядка.

     Для понимания социального  конфликта важно иметь представление  о причинах и формах выражения  социальной напряженности в обществе, социальной группе. Социальная напряженность  - индикатор социального кризиса,  нарастающего конфликта. Можно выделить следующие признаки социальной напряженности:  распространение недовольства в самых широких слоях населения сложившимся положением дел;  утрата доверия к властям, руководителям;  пессимистические оценки будущего; неуверенность в завтрашнем дне.

 Возникает атмосфера психического  беспокойства, эмоционального возбуждения.  Такие настроения проявляются  в некоторых массовых действиях:  ажиотажный спрос, скупка товаров,  миграция, активизация деятельности  общественных движений и политических партий и некоторых других.

     Таким образом, социальная  напряженность - это психологическое  состояние значительных социальных  групп, своего рода групповые  эмоции. В основе напряженности  лежит неудовлетворенность людей  своим положением.

     Но, с другой стороны, социальная напряженность может поддерживать и высокий тонус в обществе, подвигать некоторые социальные группы к активным действиям, к поискам решений сложных проблем. В этом плане социальную напряженность можно сравнить с натяжением струн на музыкальном инструменте. Не натянешь - нет музыки, перетянешь - лопнут.

Существует множество различных  типологий социальных конфликтов.

Если опираться на выводы Г. Зиммеля  и Л. Козера, все конфликты можно  поделить на реалистические (порождаются  объективными обстоятельствами) и нереалистические (характеризуются преобладанием эмоций).

А. Рапопорт, утверждая, что невозможно все конфликты подогнать под  одну схему, выделяет три основных вида конфликта: война ("схватка"), споры ("дебаты") и игры.

Все конфликты могут быть подразделены на конструктивные (функциональные) и деструктивные (дисфункциональные), на позитивные и негативные, антагонические и компромиссные.

Те или иные типы и виды конфликтов по-разному проявляются в различных  обществах.

Забастовка как форма социального конфликта

Мы рассмотрим наиболее распространенную форму социального конфликта - забастовку в трудовом коллективе. Например, в  первом квартале 1994 г. количество забастовок в России по сравнению с тем  же периодом 1993 г. увеличилось в  10,3 раза. Все чаще в ходе забастовок выдвигались не только экономические, но и политические требования.

     Забастовка - это коллективный  и полный отказ от работы  группы людей с целью давления  на администрацию предприятия,  органы власти. Забастовка - всегда протест низов, даже в том случае, если она спровоцирована действиями политических или хозяйственных руководителей. Классификация забастовок:

официальные и неофициальные (неофициальными являются те, о которых умалчивают, не включают в статистику - по некоторым оценкам, их до 90%);  законные и незаконные. Известно, что в ряде отраслей экономики и управления любые забастовки запрещены законом.   Символические забастовки носят краткосрочный характер и используются для своего рода проверки готовности коллектива, социальной группы к решительным действиям. Это в какой-то степени демонстрация решимости идти на серьезное обострение отношений. При частичных забастовках бастует какая-то часть коллектива, связанная единой технологической цепочкой. Например, шахта добывает уголь, но не отгружает его потребителям. Пульсирующая забастовка - остановка работы поочередно коллективами, связанными общей технологической цепочкой. Своеобразной формой забастовки могут быть снижение темпов работы, работа строго по правилам, невыход на работу, забастовка через увольнение, оккупационная забастовка, забастовка наоборот.