Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2013 в 13:33, реферат
Однако именно та сфера деятельности руководителя, которая связана с его взаимоотношениями с подчиненными, занимает ключевую позицию с точки зрения успешности работы руководителя в целом. Сколь бы ни был талантлив и трудолюбив начальник, но, если его усилия не поддерживаются подчиненными - итог деятельности подразделения в целом вряд ли будет особенно успешным.
Введение. -----------------------------------------. ..2
1. Искусство строить отношения. -----------. 2
2. Творческие обсуждения: ------------------- .7
2.1. как обсуждение сделать творческим; --.7
2.2. метод распределения ролей. -------------.9
3. Методика. ---------------------------- 13
3.1. Тест "Умеете ли Вы слушать?"----------..13
3.2. Тест "Приятно ли с Вами общаться?"---16
Заключение. -----------------------------17
Список используемой литературы. -----------.18