Внутренний конфликт

   Группа  более устойчива к конфликтам, если она кооперативно взаимосвязана. Следствием этой кооперации являются свобода и открытость коммуникаций, взаимная поддержка, дружелюбие и доверие  по отношению к другой стороне. Поэтому  вероятность межгрупповых конфликтов выше в диффузных, незрелых, малосплоченных и ценностно разрозненных группах.

   Внутриличностный конфликт — это, как правило, конфликт мотивации, чувств, потребностей, интересов и поведения у одного и того же человека. Более подробно  внутренний конфликт рассмотрим несколько позже.

   Межличностный конфликт — это наиболее часто возникающий конфликт. Возникновение межличностных конфликтов определяется ситуацией, личностными особенностями людей, отношением личности к ситуации и психологическими особенностями межличностных отношений. Возникновение и развитие межличностного конфликта во многом обусловлены демографическими и индивидуально-психологическими характеристиками. Для женщин более характерны конфликты, связанные с личными проблемами, для мужчин — с профессиональной деятельностью.

Психологически  малоконструктивное поведение в  конфликте часто объясняется  индивидуально-личностными особенностями  человека. К чертам «конфликтной»  личности относят нетерпимость к  недостаткам других, пониженная самокритичность, импульсивность, несдержанность в чувствах, укоренившиеся негативные предрассудки, предубежденное отношение к другим людям, агрессивность, тревожность, невысокий  уровень общительности и др. 

1.3. Функции конфликта.

   В любом конфликте присутствуют как положительные, так и отрицательные  функции . По У. Линкольну, положительное воздействие конфликта проявляется в следующем:

• конфликт ускоряет процесс самосознания;
• под его влиянием утверждается и подтверждается определенный набор ценностей;
• способствует осознанию общности, так как может оказаться, что у других сходные интересы и они стремятся к тем же целям и результатам и поддерживают применение тех же средств — до такой степени, что возникают официальные и неофициальные союзы;
• приводит к объединению единомышленников;
• способствует разрядке и отодвигает на второй план другие, несущественные конфликты;
• способствует расстановке приоритетов;
• играет роль предохранительного клапана для безопасного и даже конструктивного выхода эмоций;
• благодаря ему обращается внимание на недовольство или предложения, нуждающиеся в обсуждении, понимании, признании, поддержке, юридическом оформлении и разрешении;
• приводит к возникновению рабочих контактов с другими людьми и группами;
• благодаря ему стимулируется разработка систем справедливого предотвращения, разрешения конфликтов и управления ими.

Отрицательное воздействие конфликта часто проявляется в следующем:

• конфликт представляет собой угрозу заявленным интересам сторон;
• он угрожает социальной системе, обеспечивающей равноправие и стабильность;
• препятствует быстрому осуществлению перемен;
• приводит к потере поддержки;
• ставит людей и организации в зависимость от публичных заявлений, от которых невозможно легко и быстро отказаться;
• вместо тщательно взвешенного ответа он ведет к быстрому действию;
• вследствие конфликта подрывается доверие сторон друг к другу;
• вызывает разобщенность среди тех, кто нуждается в единстве или даже стремится к нему;
• в результате конфликта подрывается процесс формирования союзов и коалиций;
• конфликт имеет тенденцию к углублению и расширению;
• конфликт в такой степени меняет приоритеты, что ставит под угрозу другие интересы.

     Глава 2. Социальная природа внутриличностного конфликта.

     2.1. Понятие внутриличностного конфликта.

     Проблема  внутриличностного конфликта активно  разрабатывается в зарубежной психологии. Особенность зарубежных исследований состоит в том, что внутриличностный конфликт рассматривается исходя из понимания личности, которое сложилось  в рамках определенной психологической  школы.

     В концепции внутриличностного конфликта  в рамках психоаналитического направления  акцент делается на его биопсихологической трактовке. У человека в состоянии  внутриличностного конфликта происходит столкновение желаний, часть личности отстаивает определенные желания, другая отклоняет их (3. Фрейд). В теории К. Юнга внутриличностный конфликт —  это регресс на более низкий уровень  психики, т. е. он происходит в сфере  бессознательного. У К. Хорни внутриличностный конфликт анализируется с двух позиций: как столкновение стремлений к удовлетворению желаний и к безопасности и  как противоречие «невротических потребностей», удовлетворение которых влечет за собой  фрустрацию других.

     В рамках гуманистической психологии предлагается другая теория внутриличностного  конфликта. В основе конфликта, по К. Роджерсу, лежит противоречие, возникающее  у личности между осознанными, но ложными самооценками, которые человек  приобретает в течение жизни, и самооценкой на неосознаваемом уровне. Другой представитель данного  направления — А. Маслоу сущность внутриличностного конфликта рассматривает  как нереализованную потребность  человека в самоактуализации.

     По  К. Левину внутриличностный конфликт —  это ситуация, в которой на субъекта одновременно действуют противоположно направленные силы примерно одинаковой величины, и субъект вынужден делать выбор: между положительной и  отрицательной тенденциями; между  положительной и положительной  тенденциями; между отрицательной  и отрицательной тенденциями.

     Когнитивная психология рассматривает внутриличностный конфликт через когнитивный диссонанс . Диссонанс представляет собой негативное состояние, возникающее в ситуации несоответствия знания и поведения  или несовпадения двух знаний. Субъективно  когнитивный диссонанс переживается как дискомфорт. Поэтому личность стремится устранить его.

     В рамках бихевиоризма внутриличностный конфликт трактуется как плохая привычка, результат ошибочного воспитания (Д. Скинер). В работах необихевиористов (Н. Миллер, Дж. Доллард) конфликт определяется как фрустрация, т. е. реакция на препятствие.

     Интеракционизм  при анализе внутриличностного  конфликта исходит из понимания  его как конфликта ролей (А. Голднер).

     Основатель  концепции психосинтеза Р. Ассаджоли  видит сущность внутриличностного  конфликта в наличии острых противоречий внутри личности, снижающих цельность  «Я».

     В большинстве зарубежных теорий внутриличностного  конфликта, разработанных зарубежными  психологами, основу составляет категория  противоречия, внутренней борьбы и  понятие психологической защиты (преодоление конфликта). Протекание внутриличностного конфликта связывается  с негативными переживаниями.

     Среди отечественных психологов одним  из первых внутренние конфликты исследовал А. Лурия. Под внутриличностным конфликтом он понимал ситуацию, когда в поведении индивида сталкиваются две сильные, но противоположно направленные тенденции.

     Значительный  вклад в развитие теории внутриличностного  конфликта внесли психологи В. Мерлин, В. Мясищев, Н. Левитов, Л. Славина. В. Мерлин рассматривал внутриличностный конфликт как «результат острого неудовлетворения глубоких и актуальных мотивов и  отношений личности». Если в процессе деятельности возникает состояние  длительной дезинтеграции личности, выражающееся в обострении противоречий между различными сторонами, свойствами, отношениями и действиями личности, то такое психическое состояние  является внутриличностным конфликтом.

     По  Н. Левитову внутренний конфликт представляет борьбу мотивов, которая осознается как переживание душевного разлада.

     В последние годы внутриличностный конфликт активно изучается Ф. Василюком, Т. Титаренко, Ю. Юрловым. Ф. Василюк  рассматривает внутренний конфликт как один из видов критических  жизненных ситуаций (наряду со стрессом, фрустрацией и кризисом). Конфликт возникает в результате столкновения двух внутренних побуждений, отраженных в сознании в виде самостоятельных  ценностей. Внутренний конфликт протекает  в форме особого «ценностного переживания». Показателем внутриличностного  конфликта является сомнение в истинной ценности мотивов и принципов, которыми руководствовался в жизни субъект.⁴

     Таким образом, внутриличностный конфликт можно  определять как острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой  структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с  социальной средой и задерживающее  принятие решения.

     В психологии выделяют показатели внутриличностного  конфликта.

     Когнитивная сфера: противоречивость «образа Я»; снижение самооценки; осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения; субъективное признание наличия проблемы ценностного  выбора, сомнение в истинности мотивов  и принципов, которыми субъект ранее  руководствовался.

     Эмоциональная сфера: психоэмоциональное напряжение; значительные отрицательные переживания.

     Поведенческая сфера: снижение качества и интенсивности  деятельности; снижение удовлетворенности  деятельностью; негативный эмоциональный  фон общения. Интегральные показатели: нарушение нормального механизма  адаптации; усиление психологического стресса. Как указывал B.C. Мерлин, длительная и устойчивая дезинтеграция приспособительной  деятельности — характеристика психологического конфликта.⁵ 

     2.2. Основные виды внутриличностного конфликта. 

     В большинстве теоретических концепций  представлен один или несколько  видов внутриличностных конфликтов. В психоанализе центральное место  занимают конфликты между потребностями  личности, а также между потребностями  и социальными нормами. В интеракционизме  анализу подвергаются ролевые конфликты. Однако в реальной жизни происходит множество других внутриличностных конфликтов. Для того чтобы построить  их единую типологию, необходимо основание, в соответствии с которым можно  объединить это разнообразие внутренних конфликтов в систему. Такой основой  является ценностно-мотивационная  сфера личности. С этой важнейшей сферой психики человека связана его внутренняя конфликтность, так как именно она отражает разнообразные связи и отношения личности с окружающим миром.

     Исходя  из этого выделяют следующие основные структуры внутреннего мира личности, вступающие в конфликт.

     •  Мотивы,  отражающие  стремления  личности  различного уровня (потребности, интересы, желания, влечения и т.п.). Они могут быть выражены понятием «хочу» («Я хочу»).

     •   Ценности, воплощающие в себе общественные нормы и выступающие благодаря  этому как эталоны должного. Имеются  в виду личностные ценности, т. е. принятые личностью, а также те, которые  не принимаются ею, но в силу их общественной или другой значимости личность вынуждена  следовать им. Поэтому они обозначаются как «надо» («Я должен»).

     •  Самооценка, определяемая как самоценность себя для себя, оценка личностью  своих возможностей, качеств и  места среди других людей. Будучи выражением уровня притязания личности, самооценка выступает своеобразным побудителем ее активности, поведения. Выражается как «могу» или «не  могу» («Я есть»).⁶

     В зависимости от того, какие стороны  внутреннего мира личности вступают во внутренний конфликт, выделяются шесть  основных видов внутриличностного  конфликта.

     1.  Мотивационный конфликт. Один из  часто изучаемых видов внутриличностного  конфликта, в частности, в психоаналитическом  направлении. Выделяют конфликты  между бессознательными стремлениями (3. Фрейд), между стремлениями к  обладанию и к безопасности (К. Хорни)⁷, между двумя положительными тенденциями — классическая дилемма «буриданова осла» (К. Левин), или как столкновение различных мотивов.

     2. Нравственный конфликт. В этических  учениях его часто называют  моральным или нормативным конфликтом (В. Бакштановский, И. Арницане, Д. Федорина). Рассматривается как  конфликт между желанием и  долгом, между моральными принципами   и   личными   привязанностями   (В. Мясищев). А. Спиваковская выделяет  конфликт между стремлением действовать  в соответствии с желанием  и требованиями взрослых или  общества. Иногда рассматривается  как конфликт между долгом   и   сомнением   в   необходимости   следовать   ему (Ф. Василюк,  В. Франкл).

     3.   Конфликт нереализованного желания  или комплекса неполноценности  (Ю. Юрлов). Это конфликт между  желаниями и действительностью,   которая   блокирует   их   удовлетворение. Иногда его трактуют  как конфликт между «хочу быть  таким, как они» (референтная группа) и невозможностью это реализовать  (А, Захаров). Конфликт может возникать  не только когда действительность  блокирует реализацию желания,  но и в результате физической  невозможности человека его осуществить.  Это конфликты, возникающие из-за  неудовлетворенности своей внешностью, физическими данными и способностями.  К данному виду относятся и  внутриличностные конфликты, в  основе которых лежат сексуальные  патологии (С. Кратохвил, А.  Свядощ, А. Харитонов).