Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2011 в 23:19, контрольная работа
Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их лежит отсутствие согласия. Поэтому определим конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами - лицами или группами.
Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т.д. Однако оно, не всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта. Это происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей. В этом случае люди просто бывают вынуждены каким-либо образом преодолеть разногласия и вступают в открытое конфликтное взаимодействие. В процессе конфликтного взаимодействия его участники получают возможность выражать различные мнения, выявлять больше альтернатив при принятии решения, и именно в этом заключается важный позитивный смысл конфликта. Сказанное, конечно, не означает, что конфликт всегда носит положительный характер.
Введение..............................................................................................................3
Глава 1. Социально-психологическая характеристика конфликтов............5
1.1.Определение понятия «конфликт».... ..............................................5
1.2. Типология конфликтов.....................................................................7
1.3. Функции конфликтов......................................................................11
Глава 2 Социальная природа внутриличностного конфликта......................13
2.1.Понятие внутриличностного конфликта.........................................13
2.2. Основные виды внутриличностного конфликта............................16
2.3. Переживание как основа внутриличностных конфликтов............19
Глава 3 Способы разрешения внутриличностного конфликта. .....................28
3.1. Способы разрешения.........................................................................28 3.2.Механизмы психологической защиты личности.............................31
Заключение .........................................................................................................34
Список литературы.............................................................................................36