Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2012 в 05:05, лекция
Умение бесконфликтно и продуктивно вести беседу - необходимое качество для того, кто хочет до¬биться успеха в жизни, показатель общей культуры. Общепринятые нормы поведения неразрывно связаны с признанием неповторимости, ценности каждой личности. Это признание реализуется в процессе общения с ним, в ходе равноправной и взаимоуважительной беседы.