Шпаргалка по "Психологии"

Психологический обмен — предоставление группой более высокого психологического статуса индивидам в ответ за более высокий их вклад в ее жизнедеятельность.Идиосинкразический кредит  — предоставление группой высокостатусным ее членам возможности отклоняться от групповых норм, вносить изменения в жизнедеятельность группы при условии, что они будут способствовать более полному достижению ее целей.

16. Психологические особенности больших групп

Большая группа - это значительная по колличеству, сложно организовонная общность людей, вовлеченных в некоторую общественную деятельность.

Особенности: 1 Постоянно развиваются  и совершенствуются, 2 Имеют свои сугубо специфические интересы,  3 Они вырабатывают набор своих социальных норм для себя и для всех своих членов и требований к их представителям, регулирующих внутреннее и внешнее взаимодействие, 4 Они имеют свою сложившуюся и всеми средствами поддерживаемую ролевую структуру.

17. Общение людей, виды и средства общения

Различают межличностное и массовое общение. Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников. Массовое общение – это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации. 

Выделяют также межперсональное и ролевое общение. В первом случае участниками общения являются конкретные личности, обладающие специфическими индивидуальными качествами, которые раскрываются по ходу общения и организации совместных действий. В случае ролевой коммуникации ее участники выступают как носители определенных ролей (покупатель – продавец, учитель – ученик, начальник – подчиненный).

Общение может быть доверительным и конфликтным, Конфликтное общение характеризуется взаимным противостоянием людей, выражениями неудовольствия и недоверия. Общение может быть личным и деловым.   Наконец, общение бывает прямое и опосредованное. Прямое (непосредственное)общение является исторически первой формой общения людей друг с другом. На его основе в более поздние периоды развития цивилизации возникают различные виды опосредованного общения. Опосредованное общение – это взаимодействие при помощи дополнительных средств (письма, аудио- и видеотехники). 

-Все средства общения делятся на две большие группы: вербальные (словесные) и невербальные. 

18. Коммуникативная сторона в межличностном общении

Межличностную коммуникацию можно определить как:· Процесс  переработки и передачи информации между партнерами по общению; · Ситуации, в которых один человек делает что-то для другого, а другой делает что-либо в ответ;· Взаимодействие, опосредованное символами;· Процесс намеренного или случайного обмена сообщениями между двумя или несколькими сколькими партнерами;· Взаимодействие между небольшим числом коммуникаторов, которые имеют возможность видеть, слышать, касаться друг друга, легко осуществлять обратную связь.

Несмотря на некоторые  различия, все эти определения  привлекают наше внимание к двум моментам, а именно: 1) к процессу обмена, то есть взаимосвязи, обращенности друг к  другу, отклику друг на друга как  отличительному признаку непосредственного  взаимодействия между людьми; и 2) к  сообщению (информации) как предмету обмена. Можно выделить три позиции коммуникатора во время коммуникативного процесса: открытая - коммуникатор открыто объявляет себя сторонником излагаемой точки зрения; отстраненная - коммуникатор держится подчеркнуто нейтрально, сопоставляет противоречивые точки зрения, не исключая ориентации на одну из них, но не заявленную открыто; закрытая - коммуникатор умалчивает о своей точке зрения, скрывает ее.

19. Перцептивная сторона общения