Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2011 в 20:16, доклад
Общение в широком смысле слова — процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией и выработку единой стратегии взаимодействия, взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга.
1.Общение в широком смысле слова, виды общения, роль общения. 3
2.Техника и приемы общения. 5
3. Понятие коммуникативных способностей. 8