Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2012 в 15:54, курсовая работа
В нашей стране пока еще только начинают уделять проблеме делового общения должное внимание. Целью данной курсовой работы является рассмотрение наиболее важных аспектов психологии делового общения, а также практические рекомендации по их применению.
ВВЕДЕНИЕ
1. Деловое общение, его виды и формы.
2. Деловая беседа, как основная форма делового общения.
3. Вопросы собеседников и их психологическая сущность.
4. Парирование замечаний собеседников.
5. Психологические приемы влияния на партнера
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список литературы