Психология делового общения
Лекция, 22 Декабря 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Причины плохой коммуникации:
Внутриличностные особенности человека (уровень самооценки, темперамент, стороны характера)
Стереотипы - упрощённое мнение относительно отдельных лиц или ситуации, в результате нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем. (национальные, религиозные, профессиональные стереотипы).
Предвзятые представления – это склонность отвергать всё что ново и необычно.